Отзывы: Отель Клуб Гранд

ул. Болдина, д. 121 , Тула, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (79)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Клуб Гранд. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.5

на основе
79 отзывов

Страница 1 из 3

Anastasia 11.03.2024	Очень понравился номер, быстро обслужили даже поздно вечером (заселялись в 23:00). Я приехала с цветами, спросила вазу, но ее не оказалось. Но персонал/хозяева вышли из положения и предложили банку Парковка маленькая, пришлось парковаться в их соседнем заверении у мойки и кафе (я так поняла это их же заведения). Углы у кровати очень острые, удалилась ногой и разодрала ее. Но это все лирика. Не работал вай Фай…
Alexander 10.03.2024	Вполне неплохо. На машине около 15мин до центра. Номер чистый, есть все необходимое, включая тапки, фен, холодильник, стаканы, чай, столовые приборы. Завтраки годные. Если цель - переночевать, то вролне себе сгодится. Парковка очень небольшая, всем не хватает. Выехать на улицу зимой сложновато- сугробы полтора метра и выезжаешь со двора практически как лотерея - снесут морду едущие по улице или успеют заметить и объедут) Слышимость очень хорошая. Кабина душевая покрылась черной плесенью, белье изрядно потрепаное и даже с дырами, но чистое и сухое. В целом осталось впечатление что отель был очень классным, богатым и комфортным, когда был открыт, но со временем начинает ветшать из за недостатка ухода. Но прямо ярко негативных недостатков нет. Можно принять с учетом стоимости номера.
Andrey 06.03.2024	всё отлично, в стоимость входит завтрак, на выбор, очень вкусный и сытный -
Anastasiya 22.02.2024	В отеле предоставляется 3 варианта завтрака на выбор. При этом необходимо выбрать время подачи в промежутке с 7.00 до 9.30. Завтрак принесли вовремя. Мы выбрали яичницу и оладьи. Все в принципе было вкусное, но холодное( В меню было написано оладьи. По факту один оладушек( Девушка на ресепшене быстро оформила нас и выдала ключи. Показала, где будет проходить наш завтрак, и проводила до номера. Смутило только то, что персонал работает и проживает со своими детьми, которые шкодили и мешали постояльцам. В целом на одну ночь остаться можно, но не за такую цену! Номер в плачевном состоянии. Душевая кабина в плесени. Унитаз издает страшные звуки после смывания. Туалетная бумага в 1 экземпляре и уже начатая. В номере очень душно, темно и пахнет сигаретами. Но самое ужасное это матрас. Невозможно было спать. На двуспальной кровати с одной стороны была огромная яма, а с другой стороны торчали пружины.
Dmitrii 07.02.2024	расположение и цена 1) отношение администратора к клиенту (надо после регистрации гостя идти с ним к номеру и показывать номер и инфраструктуру, по факту этого не сделано, а просто сказали "чуть подальше вход во второй корпус, на втором этаже ваш номер". 2) сан/узел - номер без сан/узла и узнать где он находиться сложно, в итоге на сан/узле была вывеска "Мужская раздевалка", пришлось самому от руки сделать надпись "душ, туалет, умывальник"(т.е. сделать доброе дело, выполнить за хозяина отеля его работу) и заклеить ею на двухсторонний скотч слово "раздевалка" итого получилась надпись "Мужская душа, туалет, раздевалка".
Olga 12.01.2024	Комната эконом,все есть, красиво оформлена,в коридоре,рядом чайник,холодильник,кулер Один туалет,там же и умывальник,раковина,в одном помещении,в душевой три душа,а работает один
Anastasia 28.12.2023	Не далеко от остановок. Я конечно понимаю номер варианта Эконом , но можно хотя бы НОРМАЛЬНЫЕ подушки закупить было??? Я что оплатила 1360 за головную боль утром от неимоверно жестких подушек. Пришлось сворачивать пуховик и использовать его в качестве подушки. Пластиковые приборы ,вы серьезно ? Я по работе много видела гостиниц , такое в первый раз!
Zotova 07.09.2023	Цена и то, что можно поселиться с домашним питомцем Вроде номера некурящие, но при этом номер 14 прокурен насквозь, очень тяжело дышать. Очень шумно, хотя это скорее вопрос не к отелю, а к людям, которые в него селятся
Tatyana 15.08.2023	Из плюсов - холодильник в номере, столик с чайником и чаем выдали тапочки. Днем был относительно чистый душ и туалет. Это был самый ужасный отель в моей жизни однозначно. Выбрали его исключительно из-за расположения, так как приехал на мероприятие и этот отель был ближе прочих. Знали, что не Хилтон, поэтому на многое не надеялись, но с порога нас встретил мужчина в трусах (подумали, ну бывает, и поулыбались) потом нас сразил запах дыма от сигарет прямо у ресепшн. Пошли в свой номер , номер конечно тоже не фонтан: странные раздельные кровати, белье сонительного качества виды видавшее, будем надеяться, что было чистое вроде, стены все пошарпанные и замызганные, пол такой же. Итак, супруг ушел , я решила вздремнуть, и тут понеслось, орущие дети (читай тончайшие стены), двери, которые хлопали с такой громкостью, что отдавало по мозгам просто, лай собаки на этаже !!!, какой-то алкаш, который обещал администратору в этот раз вести себя прилично (нет). С утра нас разбудила ругань все того же алкаша с молодой мамашей из-за неподеленной швабры, зайдя в туалет , я думала мне станет плохо, все было грязно будто в общественом привокзальном туалете, если вы понимаете о чем я. Хорошо что душевая не пользовалась спросом и там можно было умыться и бежать, сверкая пятками.
Irina 09.08.2023	Рядом остановка трамвая. Вокзал недалеко. Кровать удобная. В номере холодильник, кондиционер, чайник. Рядом с комнатой гладильная доска, сушилка, стиральная машинка. В отеле очень чисто. В номере тоже чисто. Особенно хочется отметить работу персонала отеля. Вежливо встретили, на все интересующие вопросы ответили. Проблемы решались очень быстро.
Anna 09.08.2023	Парковка, расположение, удобная кровать. Завтрак ужасен! Шумно. Нет оборудованного места для разогрева пищи (общая микроволновка на подоконнике в коридоре).
Mariya 02.08.2023	В отеле очень приятный персонал! Отзывчивые, улыбчивые, внимательные, а главные неравнодушные люди, которые и создают прекрасную атмосферу отеля:) В номере были забыты личные вещи, их не только сохранили, но и отправили по почте, что было очень приятно и создало еще большее положительных эмоций! В общем, если ищите уютный отель в Туле, очень советую))
Maksim 21.07.2023	Администратор Мария. Завтрак предложили отдать с вечера, сразу смутило, на выбор, пюре с котлетой или рис курица, на завтрак совсем не похоже. На следующий день выбора не было, отдали мне борщ и гречку с котлетой из печени. Номер в подвале, ковролин весь в непонятных пятнах, в номере сырость, постельное вроде чистое, но все влажное из-за подвала видимо. 2 комплекта полотенец, один комплект более менее, второй рваный и в пятнах. Единственный плюс, это администратор Мария, очень приятная девочка, остальное все печально.
Ayah 10.07.2023	Номер очень чистый ,большой , в нём всё необходимое ;персоналы добрые , отвечают на всё вопросы, подсказывают куда идти, что осмотреть в городе, где лучше купить что надо, готовы помочь всегда ;расположение отела идиальное в центре города, рядом магазины, рестораны и кафе, транспорты. И самое главное что не дорого в сравнении с другими отелов города Тулы и других городов ничего!!!
Carlos Arturo 30.06.2023	профессиональные и эффективные сотрудники и они очень вежливые. Ничего, мне всё понравилось
Evgenij 01.06.2023	Очень приветливая девушка-администратор. Был странный завтрак - каша, 2 оладьи и кусочек хлеба. Есть чайник, кружка и ложка, но не было пакетика чая.
Olesya 31.05.2023	Чистота Раз уж "отель" без санузлов в номерах, потрудились бы хотя бы над работоспособностью теми двумя унитазами в коридоре. В номере у тебя нет унитаза, а в коридоре и то требующие ремонт. Ну, хоть в коридоре должны быть унитазы в порядке раз это единственное место.
Ksrnia 28.05.2023	Девушки администраторы приветливые Уборка оставляет желать лучшего Ковролин весь в пятнах Стулья в пятнах Плед на кровати в пятнах На римских шторах куча пыли(в горле прям стояло ощущение пыли)такое в первые конечно Подоконники черные непонятно от чего Кондиционер в пыли весь Стол в пузырях и потертостях И за это все 4 т.р.
Nikolaj 23.05.2023	В целом чисто и бюджетно Бронировали номер с двуспальной кроватью, по факту оказался с двумя односпальными. Администратор отказалась менять номер заявила что кровати можно сдвинуть.
Dmitry 21.05.2023	Ничего Довольно далеко от центра, достопримечательностей рядом нет Еда ужасная. Я дома лучше приготовлю Кровать была ужасно неудобно. Специально выбирали номера с двуспальной кроватью, но когда заселились, то предоставили номер с двумя односпальными кроватями. Конечно, мы пошли сразу уточнить этот момент и на что нам сказали « Они профессионально сдвигаются». Извините, но как две односпальные кровати не сдвинуть между ними останется щель и спать будет неудобно. В номере ужасно пахло сыростью , старая мебель, ванная неудобная, дают четыре полотенца, а крючков всего две, ржавые полки в ванной, пятна на полу в комнате и тапочки , если можно их так назвать, были тонкие непонятно из чего сделаны. Так же картины, которые висят в номере, не создают обстановку, а только удручают.Не рекомендуем этот отель к заселение при любых обстоятельствах. Нет Не помогли
Yana 10.05.2023	Очень жесткий матрац на кровати, телевизор не настроен, проблемы с туалетной бумагой. НО! Чисто, удобно, приветливый персонал. Есть все необходимое: одноразовые тапки, разовые шампунь, гель, мыло. в местах общего пользования была проблема с туалетной бумагой
Svetlana 10.05.2023	На машине от центра города примерно 5-7 минут Стены очень тонкие, слышимость из соседних номеров 85%. Забыли положить полотенца, после повторной просьбы свежих полотенец не оказалось в отеле
Angelina 03.05.2023	Ночью тихо, приветливый персонал, номер яистенький и выдаются принадлежности для душа (Полотенце, гель, шампунь, мыл Сразу не предупредили, что завтрак заказывать нужно на накждое утро с вечера предыдущего дня, но проблема была быстро решена Сверху над номерами расположен тренажёрный зал и до 11 часов там проводятся тренировки и по потолку удаляются штанги и гири, что создаёт периодически шум Во втором корпусе очень слабый интернет
Tatyana 01.05.2023	Вкусные завтраки. Бронировали 3 номера. Поселили в подвале. Окошки высоко и под асфальт, толком не проветришь. Фотографии на фото не соответствуют реальности. В душе во всех номерах воняло сыростью. В 2х из 3х номеров был сломан душ. Полотенца еле допросились. В одном номере не было пульта от кондея, в другом фена.
Irina 25.04.2023	3 варианта завтрака, все было свежее и вкусное Чистота и порядок. Всё
Anna 24.04.2023	Прекрасный завтрак! Брали с мужем 2 разных. Кашка овсяная с 2мя оладушками и джемом, и омлет с 2мя кусочками колбасы, огурчики-помидорчики, и один оладушек. Все сытно и съедобно. При оформлении на стойке выбрали себе вид завтрака и указали в листике время ко скольким его приготовить. Принесли прям в номер. Очень приятно. Спасибо большое. Сфоткать не успели, и забыли, слопали мнгновенно))) У нас был двухместный эконом (две раздельные кровати), мы их сами просто сдвинули)) мягкие матрасы, прям как в облачко проваливаешься, на одну ночь вполне нормально нам было, не смотря на то, что дома спим на достаточно жёстком матрасе. В номере чисто, разетки работают, фен по запросу. Белье чистое, белое, полотенца-по одному большому на человека-чистенькие, мягкие, белые. Постельное -синтетика, очень электросети все, особенно волосы))) встала сиешным одуванчиком. Но опять же, это на любителя, кто то может и любит такое)) подушка большая хорошая, плотная. В туалете, в душе -чистота и порядок. Жидкое мыло, бум.туалетная есть. Все чистенько и очень приятно Встретили хорошо. Персонал вежливый. Синтетическое постельное белье. Проснулась вздыбленным одуванчиком. Сложно потом статику с волос снимать)))
Anna 17.04.2023	хорошее расположение. все понравилось, чисто, уютно вай фай слабый
Per 05.04.2023	Обслуживание хорошее Большущее пятно на полу!
Svetlana 28.03.2023	цена-качество, в целом неплохо за свои деньги, но от центра далековато слишком мягкий матрас
Sardar 07.03.2023	Это просто кошмар, фитнес зал и номера рядом, слово спать отдыхать, вообще забудьте, грязно, тараканы везде, в номере очень жарко зимой, пришлось (спать) при открытом окне