Отзывы: Отель АМАКС Отель Тула

Слышимость в номере все 100%, как говорится не спрятаться, не скрыться! По коробку вентиляции или ещё как, но в 23:30 вернулись соседи (мы в N618, а соседний N 619) и мы остро ощутили их присутствиев, но только в нашем номере, даже оглядывались нет ли кого у нас. Ито без шуток! Вот это поразило и удивило, а об остальных чувствах и не говорю. Затем в соседний номер въехали с собакой. Оставили её одну, покинув номер. Собака начала без остановки лаять. И это впечатления от наших кратковременных пребываний в номере, не более 2,5 часа. Даже сообщали на ресепшн об этом. 3-4 ноября 2025 года сломался один из лифтов в отеле. Поэтому, т. к. мы проживали на шестом этаже, нам не очень удобно было. Ощущение сложилось, что администрация отеля не отреагировала на поломку лифта! На завтраки, которые входят в стоимость проживания, всё ходят регулярно. Приходишь, а столики все заняты,люди, позавтракав, сидят и общаются, а мы и другие гости стоим и ждём, когда закончатся их беседы. Думаю, что администрация должна что то предпринять в ресторане, чтобы было комфортно завтракать всем, т. к. официанты очень быстро работают, быстро производят уборку столов, но этого не достаточно, необходимо продумать доп. размещение столов. Всё таки отель 4-ре*! В номерах хотелось бы побольше информации об отеле и наличие телефонног справочника. Людям более старшего возраста этого привычно и просто необходимо!

Единственное что не понравилось - слышимость

-

Нет такого

-

Минусов нет.

Хотелось посмотреть телевизор , но антенна работала отвратительно.

А теперь о минусах - самый огромный это ПЕРСОНАЛ. Уважаемые руководители отеля, если вы берете совсем зеленых, несмышленных сотрудников, обучайте их! 3 сотрудницы ресепшен Алина, Дарья и Милана как на подбор - очень не хочется обижать их и оценивать когнитивные способности, но бесило невероятно. Как оплатить парковку - не знают, что делать с неработающим вайфаем не знают, что сделать утром с неработающим феном который в номере 225 выключается каждую минуту - не знают. Я уже сама сказала, девочки, откройте соседний номер - мы ОЧЕНЬ СПЕШИМ, ответ был как у робота на все - нам нельзя, я не могу, не могу в этом помочь. И глаза как у олененка Бемби. Все что спрашивали параллельно вызывало тоже смущение, смятение и все кроме ожидаемого профессионализма. Вы бы их хоть на стажировку в другие отели Амакс отправили, а то они даже не знают что за сеть и «видели только руководство»