Отзывы: Отель Smart Hotel NEO Туапсе

улица Победы, д.2 , Туапсе, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (114)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Smart Hotel NEO Туапсе. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.1

на основе
114 отзывов

Страница 1 из 4

Anna 05.11.2025	сам отель чистый хороший. очень много высоких лестниц, как на входе в отель, так и на третий этаж. с чемоданом, это очень не удобно. если у Вас вещи тяжелые, не стоит брать этот отель. ну и все таки отель на перроне при открытом окне слышно все поезда, ощущение что находишься просто на вокзале.
Dmitrii 17.10.2025	Локация не плохая, номер просторный, техника/сантехника исправна, бельё чистое, вода горячая с хорошим напором, запахов канализации нет. ТАРАКАН - это не допустимо!!! Квест - найди вход (с улицы ни одной вывески, если двигаетесь по навигатору выводит к двери на которой на А4 - вход в гостиницу через вокзал, фактически с первого пути, там вы увидите выписку отеля). После того как найдете вход будьте готовы подняться по лестнице на второй этаж.
Marina 28.09.2025	Удобное месторасположение, очень профессиональный и доброжелательный персонал, всё очень хорошо! Ремонт, чистое бельё, обогреватель, кондишн, кулер, несмотря на фактическое расположение на вокзале-отсутствие звуков. Мне очень понравилось! Небольшой недочёт-в комнате приёма пищи отсутствует раковина с с рукомойником. Хотя, весь набор техники для разогрева и горячей воды есть и работает.
Gulshat 22.09.2025	Номер чистый, в ванной был гель для рук и мыло, туалетная бумага.Постельное белье и полотенца белоснежные,тапочек не было.Гостеприимный администратор. нужно проходить через КПП ЖД вокзала
Anna 21.09.2025	Отличный номер, с тем условием, что отель не имеет ни какой категории и располагается в одном крыле от ж/д вокзала. Постельное белье и полотенца белоснежные, отзывчивый персонал. Номер чистый. -
Andrej 20.09.2025	Хороший отель ,чтоб переночивать.Есть один минус ,это нужно проходить контроль,так как отель находится на территории жд вокзала.Это даже не минус,просто не удобство маленькое.Потому что приходиться проходить контроль и рамку.А так всё в шаговой доступности.Если решили остановится на пару дней рекомендую. -
yuri 14.09.2025	В целом супер Въевшийся запах никотина в туалете
Tatyana 08.09.2025	отель хороший. чисто,сделан в современном стиле. уютно.. удобно что сразу с поезда выходишь и ты уже в отеле и не нужно никуда ехать ехать не понравилось, что в отеле нет средств гигиены. точнее они есть, но их нужно покупать не ресепшен, а для этого нужно снова туда возвращаться.. так же нет фена в номере, тоже только у администратора брать и сразу возвращать. после долгой дороги эти моменты не очень удобны. так же ко входу высокая лестница на 2 этаж. с тяжёлым чемоданом и с детьми не удобно
Alexander 07.09.2025	Расположение: здание относится к РЖД - переход прямо по платформе, плохо что нет указателя на него внутри перемещения по вокзалу Отсутствие лифта: высокий подъем на третий этаж - необходимы мужские усилия , девушкой с багажем на колесиках будет достаточно тяжело
Aleksej 31.08.2025	Расположен прямо на платформе вокзала, для путешествий поездом с чемоданами-идеально. Рядом-рынок и дорога на пляж. Очень чистые уютные номера, отзывчивые администраторы. -
Iuliia 19.08.2025	Искали отель рядом с вокзалом жд. Ближе этого отеля просто не найти . Заселялись с ребенком в 2 часа ночи. Очень быстро разместили , номер комфортный . -
Andrei 15.08.2025	Очень удобно при заезде-отъезде в ночное время.
Vladislava 11.08.2025	Расположение, классный кондей, просторный номер. Тихо, комфортно. Очень приятный сервис. -
Elena 06.08.2025	Отличный отель! Придраться не к чему. Персонал очень хороший . Нам все понравилось. Все отлично .
Tatiana 04.08.2025	Удобная кровать,чистое белье.Отель внутри вокзала,но мы приехали на машине и припарковать ее смогли только на платную стоянку.Если выходишь из отеля,надо каждый раз проходить досмотр))У нас номер был на площадь,звуки вокзала не слышны. Шампунь и гели надо покупать,не было Полотенцев для ног.Есть мини кухня на этаже,но нет даже чашек.В номере нет чайника
Olga 03.08.2025	Удачное расположение. Уезжали ночью и обошлись без длительного ожидания и переездов. 1 Крутой лестничный подъем в отель на второй этаж. С багажом не просто. 2 Администратор не предложила подождать в холле (который есть в наличии), а выставила на жару ожидать время заезда (прибыли за 1,5 часа до 14.00. 3 Грязные ковровые покрытия в номере. 4 Кондиционер напротив кровати.
ANDREY 28.07.2025	Расположение, т к обратный поезд был в 05.30 утра Наличие местного освещения и настольной лампы отсутствие полотенцесушителя ,шкафа и холодильника
Olesya 27.07.2025	удобное расположение, если едешь с пересадкой: не надо выходить за пределы вокзала. Хорошие матрасы и подушки, белое белье - все что нужно, чтобы комфортно отдохнуть. Высокая лестница до вход, по которой нужно нести багаж. Платное ожидание до заселение в холле с креслами - 100р в час с человека... И так недешёвое проживание. Ладно бы пришли посторонние посидеть, но номер был заранее забронирован и оплачен . Останавливались в прошлом году, бесплатно ждали заселение. И после выселения пару часов ждали поезда тоже бесплатно.
Liana 26.07.2025	Очень приятный персонал. За месяц мы приезжали 2 раза. Приветливый, гостеприимный персонал, решающий любые вопросы, идущий навстречу. Чистота идеальная. Спасибо. -
Evgeniya 26.07.2025	Для транзитных пассажиров отличный вариант. Номер маленький, но уютный. Окна выходили на перрон, но на удивление поезда не мешали совсем. -
Andrei 20.07.2025	Расположение. Вход со стороны перрона и возвращаясь из города надо проходить через досмотр. В номере не было ни чайника, ни холодильника. Мыло и прочее на ресепшене за плату. В обеденной зоне был только кулер и микроволновка. Не было никакой посуды или столовых принадлежностей. Можно купить одноразовые. Наверное можно было бы поставить холодильник. Останавливались лишь потому что приезжали ночью.
Irina 14.07.2025	- нет холодильника, чайника
Denis 28.06.2025	Самое главное - шум от поездов и звуки объявлений не слышны и никак не мешают. Транспортная доступность - лучше не бывает.
Yana 05.05.2025	Отель расположен на территории вокзала, удобно уезжать и приезжать. Очень приветливый персонал. В номере есть двуспальная кровать, две микро-тумбочки без ящиков, настенная вешалка для одежды, один пуфик , небольшой стол, настольная лампа, кондиционер и телевизор. Окна выходят на перрон. Санузел - душевая кабина, унитаз, раковина. На втором этаже отеля есть комната приема пищи с микроволновкой и каким-то агрегатом для подогревания воды. Отель подойдет тем, кто приехал на один-два дня в командировку. Для отдыха не подойдет Кроме настенной вешалки нет места для вещей, пришлось все в сумках и пакетах ставить в угол комнаты. Из гиенических средств только жидкое мыло, остальное предлагается купить у администратора. Холодильника нет ни в номере ни в общей комнате для приема пищи. Также в комнате для приема пищи нет водопровода. Машина для подогревания воды греет воду не до 100 градусов, чай заваривается плохо. Лучше бы чайник поставили. Посуды нет. Предлагается купить пластиковую у администратора. Непонятно, почему такая высокая цена.
Evgeny 06.03.2025	Удобный матрас Заселение проблемное, персонал работает плохо.
Anna 19.01.2025	Особенность отеля в том, что он находится прям на территории ж/д вокзала, поэтому часть номеров выходит на ж/д пути, у нас как раз номер выходил на платформу, но мы не испытали ни какого дискомфорта. Останавливаемся не первый раз, нравится расположение и цена/качество. Персонал всегда приветлив и вежлив. В целом номер аккуратный, уютный и чистый. Ванная комната немного «устала» - отколотый угол зеркала, у натяжного потолка по периметру отошли уголки, лейка у душа воду распределяла не равномерно.
Alisa 15.01.2025	Удобно переночевать до утреннего поезда. Чисто, хороший ремонт, довольно тихо (окна были на другую сторону от жд путей) Для длительного проживания неудобно - постоянно ходить в отель через вокзал, пункты досмотра.... Туристический сбор НЕ включен в цену, как в других отелях, т.е. по сути отель стоит дороже. Кухня чисто номинально - есть микроволновка и все. Посуда за отдельные деньги. Раковины на "кухне" нет! Как убрать за собой столик - непонятно. Окна в "кухне" тоже нет.
Grigoriy 08.01.2025	- Шумно это вокзал, холодно. Телевизор не показывал нормально. У пуотиаот телевизора сломана кнопка в право и лейка в душе поломана льетв бок
Svetlana 03.01.2025	- Нет чайника, кулер на другом этаже, холодильника тоже нет
Svetlana 20.12.2024	Месторасположение отеля, для транзитных пассажиров, да и для прибывающих в ночное время, просто очень комфортное. Прямо на перроне, не надо таскать багаж , в поисках , куда-то ехать. Вышел из поезда и через 5 минут в чистом, уютном номере., с белоснежными простынями,и полотенцами. Доброжелательность сотрудников,душевность просто не оставила меня равнодушной. Вообще никогда не оставляю отзывы. Но этому отелю хочу оставить свою благодарность. Выезд был вечером, мне разрешили оставить багаж в отеле, и после прогулок по городу ( все в пешей доступности, включая пляж) мне разрешили воспользоваться спец.комнатой, собраться, упаковаться. Благодарю Вашу команду профессионалов своего дела ( особенно Елену). Процветания и благополучия всем! Чисто, белоснежное бельё Чистота Профессионально Нет