Отзывы: Отель Шелковый Путь

улица Пушкина, 22 , Томск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (137)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Шелковый Путь. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.6

на основе
137 отзывов

Страница 1 из 5

Aleksandr 07.12.2025	- Описание не соотвествует действительности. По факту одна комната! Это типа хостела с общей кухней и холлом по удалённому заселению! И дорого за такой номер! Позвонил администратору объяснил ситуацию нашли другую квартиру. Адмиристратору спачибо! Предложили квартиру на Фрунзе 119 Е, квартира большая но холодная, два обогревателя так и не справились с задачей с температурой на улице - 18. Часто приходится снимать квартиры втразных городах России. Сервис в Томске самый низкий. В квартире нет средств гигиены, не подготовлены полотенца в санузле.
Tatiana 05.11.2025	Чистое белье. В отеле тихо, спокойно. С трудом открывался замок на двери.
Kseniya 25.10.2025	Единственный плюс это ранний заезд . Начну с того ,что при заезде в номере не было пульта от телевизора . Я его нашла под кроватью .. и когда под нее заглянула я просто ужаснулась от увиденного !! Там никогда никто не мыл , валялись чьи то использованные тапки . Ванна тоже ужасная , страшно в ней мыться . И на последок ситуации с поздним выездом , который я оплатила изначально . Не очень приятно , когда ты еще в номере и собираешься выезжать к тебе спокойно заходит горничная . Админы которые не особо выполняют свою работу звонят и почему спрашивают почему я еще там . Вообще сеть отелей эту не рекомендую . На картинке одно -по факту другое
Evgeniya 16.10.2025	Расположение отличное,в номере тепло Номера давно пора ремонтировать,мебелью не попользуютесь ,тк она сломана (шкаф оторвана дверь с зеркалом ,кровать разъезжается ,матрасы пружинки врезаются ,в ванной запах канализации и сырости )
miron 13.07.2025	Красивый вид из окна!! Шикарный номер, всё в шаговой доступности, много кофе, белое озеро сразу напротив гостинице -
Vasilia 13.07.2025	Удачное расположение, чистый номер, быстрый интернет. быстрое и комфортное зачисление -
Dimka 12.07.2025	Удобное расположение, вежливые сотрудники. Есть прачечная, свежий ремонт, 10000% ещё вернусь -
kirill 11.07.2025	Хороший номер , уютный, чистый. Благодарю за комфортное проживание -
marina 11.07.2025	удобное заселение , интернет работал хорошо. Для меня это было важно. белое постельное бельё -
MARINA 07.07.2025	Номер из двух комнат, есть возможность приехать семьей. Несколько достопримечательностей рядом с отелем. Во-первых, информация отрасположении отеля неверна: это не центр Томска, нужно пройти/проехать, чтобы оказаться в центре. Во-вторых, уровень сервиса не соответствует "трем звездам", поскольку само по себе бесконтактное заселение и выезд не предполагает быстрого решения вопросов гостей. Даже элементарные вопросы - вход в отель, белье, утюг, WiFi - приходилось решать перепиской в WhatsАрр или звонками. Впервые за свой порядочный опыт путешествий, столкнулась с отсутствием в отеле камеры хранения, а значит гостю, прибывшему утром, волей-неволей приходится оплачивать раннее заселение в номер, либо оставлять вещи в кухне-гостиной без надзора, или гулять по Томску с чемоданом. Обещанного Wi Fi не было вовсе за все три дня пребывания. В номерах довольно чисто, но абсолютно аскетично - для уюта только невзрачная картина в главной комнате. Ванная комната требует ремонта: битая плитка, облезлые смесители. Из окон хороший вид, но сами они очень грязные, к тому же здание, где находится отель, сейчас ремонтируют и рабочий за окном в дневное время этот вид несколько портит. Дверной замок работает очень плохо, закрывать номер помогал сосед На общей кухне есть все необходимое для приготовления простого завтрака или обеда, но мы питались в городе. Во второй комнате две кровати, стол и провода там, где, видимо, был телевизор. Эта комната темная и находиться в ней не очень приятно. При заселении берут залог 1000 руб. Обещают вернуть в день выезда до 16:00. Но реально вернули позже - после нескольких звонков администратору, видимо, после того, как вернулась горничная, убиравшая номер. В общем, гостеприимство даже не на троечку.
Sofya 18.06.2025	За эти деньги приличный вариант. Пешком можно дойти до пр.Ленина. Чистота в номере, свеженькое постельное, с/у в порядке. Администратор вежливая (лично не общались, списывались в ВА). В номере не было полотенец (мы сообщили об этом, но никто не решил проблему). Кровать заявлена 2-спальная, по факту полуторка (ширина 120). Было дико тесно. Вай-фай был, но без доступа в интернет. Четыре дня сидели на мобильном интернете. Холодильник вонял, особенно морозилка. Картонные стены. Слышно каждое слово соседей. Заявлено, что нельзя курить, но другие соседи курили, и всем было пофиг. Стиралка в отдельном помещении, сунулась туда - она забита чужими вещами. Нет возможности постирать, когда вздумается, надо ловить момент. В целом, впечатления все равно хорошие. За эти деньги достойно, главное, все чисто и без обмана. Подробно описала все "минусы" , т.к. кому-то что-то из этого может быть критично. Мы остались довольны
Aleksandr 02.06.2025	Хорошая звукоизоляция, улица прямо под окнами, но это не беспокоило. Соседей слышал только с кухни, между номерами не слышно. Заказывал отель по рекомендации (от прошлого года), но "все пошло не так": - уставший интерьер (нефункциональный держатель душа - копеечная вещь, доставляющая кучу неудобств. Дверка шкафа шкребет по полу, не давая открыть. Убитое напольное покрытие) - Старый холодильник, который при включении идет на взлёт (пришлось его выключить на ночь, выбирая сон ценой испорченных продуктов) - Хлипкие замки (такие легко открываются обычной линейкой), а учитывая, что на ресепшн никого (полное самообслуживание), то страшно вещи оставлять - Темный номер, загороженный внешней пластиковой конструкцией (по освещённости фото на сайте сильно оптимистичны) - Для кого-то мелочь, но мне стоило больших проблем: абсолютно неработающий Wi-Fi. За двое суток так и не починили (просто игнорили). В самом номере связь 4G неустойчивая, пришлось для рабочих созвонов изгаляться. - Плохая вентиляция общих зон. Кухня находится в центре (все номера выходят в нее), поэтому постоянный запах еды в номере.
Rita 25.02.2025	Хорошая гостиница, останавливались здесь на время командировки. Всё устроило. Номер уютный. Персонал вежливый, отчётные документы предоставляют . Советую. -
Lolita 25.02.2025	Все понравилось, огромное спасибо за гостеприимство. Уютно, чисто, приветливый персонал. Приехали ночью, заселили без проблем, номер большой, комфортный. Мы довольны, еще раз спасибо. -
Milena 25.02.2025	Отличное место для отдыха! Посещаем с семьёй не первый раз! Всегда тепло и душевно встречают и провожают! Охотно вернёмся ещё не раз! Всегда чисто, уютно -
Olga 25.02.2025	Останавливались в этом отеле на пару дней. Отель очень понравился, всё было на очень достойном уровне: чистота, всё исправно. Есть всё для комфортной жизни Местоположение- супер -
Karina 25.02.2025	Лично мне понравилось всё - от отношения персонала, до качества номера. особенно я оценил, что номер находился далеко от шума и мы могли спокойно работать, и в этом плане очень важно было, что wi-fi работал идеально! -
Maria 25.02.2025	Удобно расположен. Встретили приветливо. Очень чисто, уютно. Адекватные цены. Всем рекомендую! -
Kamila 25.02.2025	Хорошая уютная гостиница. Очень чуткий персонал. Если придётся приехать ещё, то мой выбор уже определён. -
Ritka 25.02.2025	очень понравился отель,уютно,парковка,в центре города и в тоже время очень тихо,вежливый и приятный администратор. всем довольны. -
Tlia 25.02.2025	Удобное тихое и спокойное место. Отличное местоположение и приветливый персонал. В номере чисто и аккуратно все есть -
Cofia 25.02.2025	Администраторы отличные , кровать удобная,постельное белье белоснежное, в номере был холодильник, фен, телевизор, в ванной: одноразовые наборы для душа -
Milana 24.02.2025	Заселение было быстрым и без проблем. Персонал был невероятно приветливым и сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным.
Alexey 24.02.2025	Очень понравилось, как быстро нас заселили. Персонал был внимательным и заботливым, что создало отличное первое впечатление.
Efim 24.02.2025	Заселение прошло без задержек, и персонал был невероятно приветливым. Они сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно.
Petr 24.02.2025	Очень впечатлило, как быстро нас заселили. Персонал был невероятно дружелюбным и ответил на все наши вопросы. Чувствовали себя желанными гостями.
Elena 24.02.2025	Заселение прошло мгновенно, без лишних формальностей. Персонал встретил с улыбкой и сразу же помог с багажом. Отличное начало отдыха!
Elena 16.01.2025	Чистый номер, удобства в номере, современный свежий дизайн. Советую всем! -
Vasilisa 16.01.2025	Очень достойный вариант за такие деньги. Чисто, уютно, просторно, приветливо. -
Maxs 16.01.2025	Все понравилось. Номера как на фото. Чисто, уютно. Все заявленное в номере имеется. -