Отзывы: Отель Silver

Меня всё устроило.

Расположение так себе, но если вы на автомобиле, то проблем никаких нет.

Номер был без окон, очень слабый интернет, не было никаких принадлежностей и туалетной бумаги. В номере было очень холодно, стоял обогреватель, но почти не грел.. дополнительного одеяла не было, полотенца было 3. Администратор вроде была вежливой. Останавливались в 2022 году осенью.

Отель не смог предоставить документы для закрытия командировки.

Предлагали ждать времени открытия их бухгалтерии, не принимая во внимание, что у меня ранний отъезд.

Обслуживание - отвратительное.
Заранее забронировали 2 номера в этом отеле, т.к. посчитали что отель соответствует нашим требованиям, нашему кошельку, а самое главное здесь можно проживать с питомцами. Мы туристы с большим стажем, поэтому во избежание проблем, дополнительно написали в отель, что путешествуем с собакой (бигль, 12 кг, закончили кинологическую школу, что мы воспитанные и все-такое).
И вот мы приехали (в 19:30), а нам хозяин отеля в жесткой форме отказал в заселении, т.к. с собакой нельзя. Мы пытались возмущаться, говорить что у вас в описании отеля указана данная опция, но хозяину было просто наплевать, нам указали на дверь и на этом диалог был завершен. Как я написал выше, мы туристы с большим стажем, бывали в разных передрягах, но с таким хамством мы не сталкивались никогда.
Да, отдельно хочу поблагодарить администратора, т.к. она честно пыталась решить конфликт, но увы.

Безусловно, мы сообщили в поддержку OSTROVOK.RU.
Очень надеюсь, что отель оштрафуют за нарушение публичной оферты,
очень надеюсь, что мой отзыв прочитают другие туристы и не захотят останавливаться в этом отеле.

Для эконом-варианта дороговато. На юге России летом номера дешевле. Душно. Холодильник присутствовал, но его невозможно было подключить из-за удалённости от розетки и отсутствия удлинителя. Дали только одно маленькое полотенце. Иногда появлялся неприятный туалетный запах. На второй день, когда зашла в отель, на ресепшене со мной не поздоровались и не очень вежливо спросили:"А вы здесь живёте?". Появилось ощущение, будто я тайно прокралась. Сама работаю с людьми уже много лет и такой невежливости с клиентами себе не позволяю.

Прошу принять во внимание, что на полу линолеум под дерево с ложбинками и иногда в этих ложбинках остаётся мусор, даже если вы хорошо моете, поэтому потом лучше либо пропылесосить, либо подмести. Совет основан на жизненном опыте.