Гостиница на карте

Отзывы: Апарт-отель КвартХаус

ул. 40 лет Победы, д. 45 , Тольятти, Россия

Бронировать!

от 2499 руб. за ночь

Описание, фотографии, номера
Отзывы (22)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апарт-отель КвартХаус. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
22 отзывов

Fedor 22.07.2024	Расположение апартаментов Чисто 1. Позвонил за 20-30 минут до приезда. Приехали, попросили подождать час, якобы убирают номер, но время было 15:30, когда время заезда 14:00. Ладно, подождали, далее оказывается у них путаница с номерами и мой номер занят . Дали стандартный, а в островке мой superior. 2. Сотрудник перешел на ты. Не профессионально. Софт и хард скиллы, стоит прокачать. 3. Толком по звонку не объясняют , как пройти или проехать. 4. Душ протекает, вода заливается за кабинку.
Artem 11.05.2024	Чистые полотенца и белье. Были все принадлежности для душа: одноразовые зубные щетки и паста, шампунь и гель. Картонные стены, слышно как развлекаются через один номер, даже не в соседнем. Душ потек в комнату.
Alina 20.08.2023	Сами номера очень хорошие, удобные кровати, есть все для проживания, довольно уютно. Первое что не понравилось, мы приехали к 14:00, наши номера были еще даже не убраны и еще даже не начинали. Для понимания, приехали мы с друзьями и сняли 4 номера заранее. Ладно, мы подошли с понимаем, оставили сумки и ушли. Пришли мы ближе к 17, и один номер был еще до сих пор не убран, и мало того сказали что там что то перепутали ваши вещи ПЕРЕНЕСЛИ в другой номер, хотите номер лучше доплатите, раза 3-4 подошли спросили хотят ли наши друзья доплатить за номер комфорт, дело не в деньгах, а уже в принципе. Когда мы стояли внизу и разбирались с их директором, она сказала ну ключи там где то у уборщицы, поднимитесь сами и узнайте она на втором, при этом она держала телефон в руках мы попросили позвонить, директор сказал: я не хочу звонить, сбегайте на второй, это нас вообще выбило из колеи) помимо всего этого когда мы выяснили всю эту ситуацию, директор сказала: «нашлась тут принцесса, я тоже много чего хочу». Ладно бы мы нагрубили, но это далеко не так, просто клиентоориентированности 0. Меняйте директора иначе весь ваш бизнес пойдет коту под хвост с таким рейтингом. Если вы думаете у вас нет конкуренции, кто то потом сядет на ваше место с очень хорошим отношением к людям.
Aleksandra 20.08.2023	- К номеру претензий нет, если только прокуренные номера , и в туалетах по вытяжке ужасно пахнет тоже .А вот персонал , точнее директор оставляет желать лучше .Хамка ужасная .Приехали , нам дали номер но его не успели убрать , мы спокойно сказали что уйдем и придем чуть позже , как раз успеют прибрать . Пришли в 17:00 номер не готов , мало того что не готов так еще и директор сказала что дали номер ошибочно и предложила опять таки не убранные номера .Опять нужно было ждать . На вопрос почему мы должны ждать когда заселение в 14:00 а время 17:00 , мы и так пошли на встречу ,она начала нагло хамить .К слову о отзыве , другие клиенты тоже бегали и искали себе номера сами , какие убранные что бы хоть куда то заселится !
Yuliya 20.08.2023	- Отношение персонала. В частности директора. Грубила и разговаривала по хамски.
Anna 23.06.2023	Персонал отзывчивый, помогали в решении вопросов. Понравилось расположение, новизна дома, территория дома была закрытой, шлагбаум открывали хоть днём, хоть ночью, имелись парковочные места для машины. Хоть и не было ключей от домофона, персонал так же в любое время суток открывал дверь моментально. Не считая ванной комнаты, весь номер был чистый и свежий. Постельное белье тоже было чистым, новым и незастиранным. Были предоставлены одноразовые тапочки, имелись полотенца, персонал вежливо предложил ещё полотенца при необходимости. Так же порадовал свободный доступ к постирочной и гладильной комнате. Стиральные машинки на каждом этаже, при необходимости гости свободно этим пользуются. В номере был чайник, микроволновка, столовые приборы и посуда. Все было чистое. Бронировали 3 номера. За сутки до заезда нашим друзьям позвонили представители отеля и сказали, что не могут их заселить из-за технических проблем, потом, в ходе выяснения им прямо сказали, что номер занят, а не заселили их потому что их номер телефона оказался первый под рукой, и, если они хотят, то могут не заселить либо наш номер, либо еще один номер наших друзей. Им Пришлось в срочном порядке искать новый отель. В самом номере не понравился санузел: все швы герметика в душевой кабине в чёрной плесени, душевая кабина очень маленькая, вода в поддоне не уходила совсем, и, если не не выключать во время принятия душа, то она мгновенно перельется через край. Так же никак не регулировалась лейка и вода била намного выше уровня головы, приходилось изворачиваться, чтобы помыться. Матрас на кровати был очень скрипучий, от любого переворачивания во сне я просыпалась. Звукоизоляция: слышала разговоры из соседних номеров Не хватало розеток возле кровати. Так же сам номер отличался от номера в приложении при бронировании.
Liliya 07.06.2023	Номера чистые, уютные, с современным ремонтом. Отдельный плюс, что есть охраняемая парковка. Уютно чисто красиво Номер чистый, все необходимое имеется Персонал вежливый, заселились чуть раньше, спешили на встречу.
Ilya 13.02.2023	Рядом классный ресторан "Дрова", парковка прям под окнами, закрытый тихий двор с выходом в лес. Все удобно. Но часть нашей компании что была в других номерах - жаловались на плохую шумоизоляцию. Все было чисто. Всё без проблем, быстро заселились.
Mamed 19.12.2022	Уютные апартаменты, вежливый персонал, закрытый двор, безопасность, единственный минус это что разрешают курить на балконах из за этого часто пахнет сигаретами везде и это создает дискомфорт!
Anastasia 16.10.2022	Рядом остановки общественного транспорта и супермаркет "Миндаль",детский мир, развлекательный центр. Все,что нужно в номере есть, очень удобно. Живешь,как в квартире. Приветливые, вежливые администраторы. Текущие вопросы решают быстро.
Diana 05.09.2022	Здорово , что есть охраняемая территория с парковкой) вежливый персонал, все чистенько , уютненько)
Andrei 03.09.2022	Поздний выезд, доступ к стиральной машине Протекает поддон в душевой, накурено
Marina 01.08.2022	Расположен апарт-отель в приятном новом современном районе. Для наших целей местоположение было достаточно удобное. Номер выше всяких похвал. Предусмотрены все мелочи и по части гигиенических, и по части кухонных принадлежностей: зубные щётки, мыло, шампунь, мыльница (отдельное спасибо за это удобство), фен, тапочки одноразовые, полотенца, сушилка для белья, на этаже видели стиральную машину (но не пользовались), плитка, микроволновка, нож, вилки, ложки, стаканы, доска для нарезки, чайные пакетики, чайник. Всего и не перечислить. Очень добротное приятное белье, широкая кровать. Кулеры с водой на этаже. Администраторы очень приветливые, внимательные. Спасибо за гостеприимство. Все понравилось. Все идеально чистое.
Marina 04.05.2022	Нам понравилось и положение дома и сам номер. Двухкомнатная квартира. Вроде везде все чисто и тихо, соседей особо не слышали. На нашу просьбу, вместо 2 кроватей дать одну - согласилось. Единственное но - это запах то ли сигарет в номере, то ли еще чего то… терпеть не могу эту вонь, а он прям впитался, брызнули из баллончика, а там типа симфонии, жуткий аромат))) лучше бы не брызгали вовсе)) окна настежь, вроде более менее помогло. Спасибо за отдых) Кухня совмещённая с комнатой для сна на диване и отдельная комната спальня. Туалет ванная Чистое белье, полотенца и пол, посуда, спасибо Заселили быстро, на просьбы откликнулись Сеть не ловит там особо, но вай фаем не пользовались, приехали вечером поздно и уехали достаточно рано
Andrey 21.03.2022	Стильно, красиво Все несущественно
Aleksey 14.09.2021	Отсутствие холодильника.
Maxim 30.06.2019	Чистый, свежий номер. Нет опознавательных знаков, на доме
Alsu 31.08.2018	Чистые, уютные и красивые номера, тихий спальный район, отличный вариант размещения чтоб выспаться
Maksim 14.08.2018	Отличное расположение. Свежий ремонт. Рядом хорошие завтраки.
Natalia 20.08.2024	комментарии не оставлены
Varvara 09.01.2024	комментарии не оставлены
Darya 13.05.2022	комментарии не оставлены

Поиск отелей

Куда Вы едете?

Когда будете проживать?

-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда

Сколько Вам нужно номеров?

Взрослые

Дети до 18

Есть промокод?

hotel_id 2649241

Отзывы: Апарт-отель КвартХаус

Добавить детей

Добавить детей