Гостиница на карте

Отзывы: Апартаменты Аиза

улица Эльбрусская, д.9а , Терскол, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (43)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апартаменты Аиза. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.5

на основе
43 отзывов

Страница 1 из 2

Vasilisa 27.07.2025	Новые номера, есть лифт, балкон, свежая сантехника, все в шаговой доступности. Совершенно не идущий на контакт персонал. Понимаем, что было природное ЧП, не было газа, а вместе с ним и горячей воды. Это нельзя спрогнозировать, остановить, но найти какие-то компромиссы и временные решения можно. Девушка-администратор не смогла предложить никаких альтернатив (ведь можно договориться с банями, кафе с электрическими плитами по соседству, выдать хотя бы тазики для накопления воды из чайника). Нет, ничего не было придумано, предложено. Администратор просто плыла по течению по пути наименьшего сопротивления. И так сойдет, должны понять ведь! За 8 тысяч в день не поняли, честно) по итогу 1,5 дня не было возможности нормально помыться, а оплаченный завтрак вызвал слезы – каша быстрого приготовления на воде и кофе 3в1 из стика. Благо рядом было кафе, в котором нормально готовили. Деньги за завтрак обратно уж просить не стали, жили всего два дня.Нет желания еще раз останавливаться. Сам по себе номер хороший, но в случае нештатных ситуаций помочь вам не смогут – отношение никакое.
Natalya 14.05.2025	Отличный отель! Номера свежие, вообще не «уставшие. Всё стильно, аккуратно, чисто. Номер был просторный, не пришлось о кровать запинаться) А из окна – волшебный вид на горы, сразу +100 к настроению с утра! Были на завтраке – вкусно и не дорого. Рядом расположена экотропа, по ней в удовольствие можно прогуляться, не заметив пройденных километров. -
Alexander 28.03.2025	Отличный маленький отель. Если ты понимаешь в какой регионе и каком селе находишься, изначально не завышаешь требования к своему отдыху, не ждешь от курорта первоклассной инфраструктуры, а от отеля звездности, но по этом ты ценишь природу, воздух, колорит и кухню Кавказа, то и ты прекрасно отдохнешь в Приэльбрусье. Были в конце марта 2025 г. После снегопадов каталка выдалась отличной. Отель в том числе помог сложиться хорошему настроению на отдых. Отель чистый, выглядит новым, сотрудники всегда улыбчивые и доброжелательные. Все вопросы и просьбы были удовлетворены сразу. Лыжная комната небольшая, но хорошая. Есть несколько специализированных шкафов для хранения и сушки инвентаря. Обещали в будущем сезоне построить баню. Отелю и его команде процветания и хороших клиентов. Отель специально не фотографировал. Нашел у себя лишь фото из ванной комнаты -
Nadezhda 21.03.2025	Прекрасное расположение между Чегетом и Азау. Все близко. Прокат, магазины и бани в шаговой доступности. Отличные завтраки и приветливый персонал. А главное в номере было тепло! Отдельное спасибо за подогреваемый пол. Хотелось бы в качестве доп.места диван, а не кресло. Но это не испортило впечатление об отдыхе.
Aleksej 11.03.2025	все было замечательно! еда очень вкусная, расположение отличное! персонал очень вежливый! номер чистый! все рядом! что может быть лучше) -
Vladimir 04.03.2025	Очень хороший и удобный отель. Все чистенько и красиво,персонал приветливый и всегда готов помочь решить любые вопросы. Отдельно хотелось бы выделить кафе при отеле,очень вкусные шашлыки (респект мангальщику). Вообщем одни положительные эмоции об отели Аиза ❤️ -
Natalia 26.02.2025	Чистый уютный отель, имеет лыжехранилище! Что приятно удивило!) при сем индивидуальные шкафчики с просушкой снаряжения! Балконы и прекрасный вид на горы! Жила на 4 этаже, есть лифт. Все новое, включая сантехнику, вода горячая/холодная без перебоев, ничего нигде не течет! Тепло. Номера просторные, кровати удобные, есть чайник, фен, холодильник, телевизор, халаты, мыло, зубная щетка и тд Расположен в 1км от шлагбаума на перехватывающую парковку Эльбруса, в шаговой доступности кафе и магазины, но вся «развлекательная жизнь» находится ближе к Чегету, около 2км Мне понравилось всё!) благодарю и желаю процветания! -
Olga 23.02.2025	Отель очень понравился , отличное расположение , красивый вид на горы . В номере чисто , тепло , на улице была температура -15- -20, поэтому в теплом номере было очень комфортно . Завтраки понравились , вкусно , сытно , по домашнему. -
Ole 22.02.2025	всё отлично, разнообразить бы завтраки, телевизор работал только при наличии интернета, а он постоянно пропадал. раздавали с телефона.
Ekaterina 22.02.2025	Всё необходимое в шаговой доступности. Магазин с сувенирами, продукты , прокат Готовили каждый день разнообразную еду (каша+яйца+овощи + булочка свежая + колбаса + чай кофе ) Всё свежее. Так же можно отдельно заказать (дозаказать по меню сырники, омлет и тд) Кровать и диван удобные, все чистое, комнаты просторные (у нас было 2_х комнатная кроват в одной и диван в другой ) В ванной тёплый пол. В отеле есть комната для горнолыжного оборудования с сушильной камерой всем не хватает, но само посещение тёплое. Удобно стоят диваны и можно сразу так переодеться и ехать на ГЛК в обуви. Персонал приветливый, спокойный Нет такого
Anastasiya 04.02.2025	красивый вид из окна , 10 минут до подъемников , на завтрак каждый день разные каши , на этом всё Персонал не приветливый ( при встрече доброго утра не пожелают , да и не поздороваются ) , не заинтересованы в комфорте гостей . Номера не убирают , надо каждый день просить об этом . Попросили вещи постирать ( 1 стирка - 500 р ) так ещё и вещь порвали , термобелье ( недешевое ) ! На урегулирование ситуации не шли , конфликт не решался , компенсацию за испорченную вещь выплатить отказались . Посоветовали где можно зашить !!! сказали заботься об экологии , и ни в ком случае не выкидывать вещи, а зашить и носить ( дырка продолжает распускаться ( видно на фото )) , получается заплатили 500 рублей и остались еще с испорченной вещью. Спасибо Еда : очень уж нам персонал советовал мангал , сказали , что все приезжают ради их мангала. По итогу мясо невозможно пересоленое и жесткое , борщ ну неплохой, больше ничего есть не захотелось там. В принципе будьте готовы , слово «сервис»адмистрации данного места незнакомо. Больше в это место не вернемся и никому не рекомендуем , вокруг много классных мест , присмотритесь к варианту более удачному ) Всем хорошего отдыха !
Anastasiia 01.02.2025	номер большой, яндекс тв, хорошее постельное белье. есть лифт, хранилище для лыж, бордов современное. завтрак нормальный.хороший вид уборки за 4 ночи не было, 1 раз вынесли мусор
Ekaterina 16.01.2025	Прекрасное место! Очень красивый вид из окна. В номере тепло. В уборной теплые полы. Удобная локация для путешествий. Замечательный приветливый коллектив работает в отеле, всегда помогут, всё подскажут. В отеле вкусно кормят -
Albina 10.01.2025	В целом отель новенький, хороший свежий не убитый номер. но своих денег не стоит (я ездила в высокий сезон, но тем не менее) При заезде на 8 ночей в номере не было ни разу смены ни белья, ни полотенец, благо что мусор вынесли дважды. ежедневные "душевые" и "чайные" принадлежности не обновляли, воды в номере нет. Если вы приезжаете кататься, то будьте готовы к тому, что ваше оборудование будет просыхать в вашем номере, отдельной сушки для снаряги не предложили.
Elena 05.01.2025	Прекрасный номер, вкусная еда. Гостеприимные хозяева. Прекрасный вид из окна. Очень уютные номера. В номерах все есть, от тапочек до халатов. Вода чистая , можно пить из под крана. Были большой семьей. Все остались довольные! Нет ничего
Marat 10.12.2024	Завтраки были плотные и вкусные. Свежий ремонт в номерах. Есть все необходимое. Обслуживание на высоте. Отдельная благодарность администратору Мадине. Будто приехали в гости к родственникам, а не в отель.
Kseniya 27.09.2024	Вот знаете: сложно высказать мнение человеку, избалованным изобилием крутых апартаментов по стране. Это новый отель со странным ремонтом (обои в цветочек , визуальный шум ). Большой номер , плотные шторы, нормальные матрасы. Но отель выигрывает пока новый . Расположение . Отсутствие вентиляции /кондиционера/ москитных сеток. Безумная шумоизоляция , ее отсутствие . Отсутствие полочек в ванной от слова совсем . Но самое главное : балконы . Они недоделаны (лето24), по бокам отсутствует перила . При наличии детей или выпивших гостей - вижу риск негативного кейса . Обратите внимание - это крайне опасно.
Elena 14.09.2024	Новый отель, приятный, очень уютный, чистый. Есть парковка. Номер просторный, с балконом. Проходящая рядом дорога сильно не мешала, ночью вообще трафик отсутствует, поэтому тихо. Приветливый персонал. Очень вкусная еда, накормят в любое время в течение дня. Удобное расположение для того, чтобы выйти на любую туристическую тропу. -
Vera 28.08.2024	расположение, недалеко от поселка Азау и Чегета. новый ремонт в номере. чистая постель и белье. девушки и в кафе и на ресепшн очень отзывчивые. всегда помогут. в номере не убирали. на 3ий день только пришли и спросили о мусоре в ведрах. в отеле идет ремонт и его начинают делать в 7-8 утра. слышимость, как будто в нашем номере делали. слышимость в номерах отличная, слышно все. в туалете, как будто соседи рядом стоят. когда ктото хлопает дверью, слышно даже последний этаж. про то слышно ли когда ктото бегает, вообще молчу. ремонт хоть и новый, но с потолка уже, чтото отваливалось. завтраки платные, всегда одно и тоже, колбаса бывала странного цвета.
Aleksandra 04.08.2024	Отличный отель, на мой взгляд самый удачный по расположению. Каждое утро выходили в разные направления. Питание оплачивали отдельно по меню. В основном завтраки и ужины, кухня работают долго. Девушки администраторы всегда помогали и отвечали на все вопросы. -
Tatiana 31.07.2024	Отель расположен практически рядом с Эльбрусом.Потрясающий вид из номера. Отличный современный номер. Отель на стадии ремонта, но все очень чисто и аккуратно. Девочки отзывчивые.
Tatyana 31.07.2024	Вид из окна на горы. Свежий ремонт. Неплохое расположение. В отеле очень шумно, как с улицы, так и с коридора. В туалете так вообще слышимость, как будто принимаешь душ с соседом. Уборки нет от слова вообще. Видимо, номера убирают только между гостями. Постель свежая,чистая. Правда, подушки, почему то, были без наволочек. Но пятен и посторонних запахов не было, мне было удобнее думать,что после каждого гостя стирают полностью подушку. Еда в ресторане невкусная. Все, что брала - не прожаренное, полусырое. Если в стоимость проживания не входит завтрак, то позавтракать по меню не получится, т.к.повар один, официант и сотрудник ресепшен - так же один и тот же человек. У персонала просто не будет времени вас накормить.
Evgeny 06.07.2024	Отличный отель, новый! Расположение огонь, рядом начало тропы на девичьи косы и водопад Терскол. Пять этажей, есть лифт, кормят очень вкусно и недорого! На терассе есть зона с подвесными креслами и диваном, где вечером можно чиллить после походов. В номерах есть чайники, с набором из чая и кофе, есть холодильник. Вообщем рекомендую! -
Igor 23.03.2024	Все отлично,новый отель,вкусная кухня,лииииифт. Остался доволен -
Natalya 13.03.2024	Отличное расположение отеля , до поляны Азау рукой подать, рядом гора Чегет. Кровать легко превратили в двуспальную, чисто , уютно, есть в номере все что нужно для комфортного проживания, есть фен, халаты, тапки, ванные принадлежности, чайник. Каждый день делали уборку , добавляли чай и кофе по желанию. Пастельное белье и полотенца чистые! Встретили очень гостеприимно, персонал вежливый и приветливый. Большая парковка для машин! Минусов нет!!!
Stanislav 28.02.2024	Новый отель. В номерах тепло. Горячая вода без перебоя. Расположен прямо у дороги. Есть парковка. Есть хранилка для лыж, пока не оборудована, но очень тёплое помещение и ботинки высылают просто стоя на полу. Отзывчивый персонал. Есть свое кафе, обслуживают очень быстро. Вкусный шашлык. Нет отдельного входа в комнату хранения инвентаря (планируется). Здание не облицовочный и пока не достойна терраса перед входом.
Evgeniya 28.02.2024	Завтрак включает кашу, яичницу, овощи и булочка с кофе или чаем. Всегда можно по меню заказать обед или ужин. Номер уютный, балкон с шикарным видом на горы. Есть чайник, кофе и чай, фен, тапочки. Перед отелем еще идет ремонт, немного грязновато, но это не испортило впечатление. Все хорошо, все вопросы можно всегда задать, все уточнить. Wi-Fi не доставал до номера
Ekaterina 26.02.2024	Отличный новый номер, чистые полотенца, было комфортно жить в номере. Жила в люксе, он был просторный и функциональный. Разумное соотношение цена/качество. Получила то, что ожидала за оплаченные деньги. Готова порекомендовать отель знакомым. 1. Не работал вай-фай. Еле-еле подключался, был медленный и постоянно отключался. Когда я сказала об этом, то меня проигнорировали. 2. Отель находится на дороге, поэтому при открытом окне спать невозможно. Но думаю это проблема почти всех отелей в поселке. 3. Сервис: при встрече не дали пароль от вай-фай, не объяснили, где хранятся лыжи и так далее. Все расспрашивала сама. 4. Фен для волос можно было бы поставить более современный, учитывая, что ремонт свежий.
Aleksej 21.02.2024	Удобное расположение, 5 минут на машине до поляны Азау, на такси 300 руб. Отель новый, чистый, убирали каждый день, есть парковка и места для хранения и сушки горнолыжки, красивые виды из номера. Кушали только в отеле на завтрак, обед и ужин, очень вкусная национальная еда. Обслуживание на высоте, очень добрые и приветливые люди. Спасибо за отличные выходные, семья уже просит вернуться. Можно разнообразить завтрак, добавить шведский стол на завтрак.
Karen 04.02.2024	Отель шикарный! Персонал вежливый ,дружелюбный! Безумно все понравилось! Женщина на ресепшене приятная ,отзывчивая ,добрая!❤️ я советую всем именно этот отель! Все было круто!