Отзывы: Гостиница Волга

Старое здание, в номере грязно (за кроватями), окна находятся очень высоко, сложно открыть

Скорей это не недостаток , но хотелось бы чтоб был фен для волос.

Милая девушка на ресепшен. Свет, вода есть. И все бы ничего, но в номере просто невозможная сырость и духота. Что мылся, что нет.

Мебель очень старая , номера требуют хотя бы косметического ремонта , в номере нет холодильника и чайника. Не было полотенца для ног в санузле.

Мебель очень старая , номера требуют хотя бы косметического ремонта , в номере нет холодильника и чайника. Не было полотенца для ног в санузле.

Нам в этом отеле не понравилось по нескольким причинам:
1. Наши тяжелые чемоданы (2 семьи) мы поднимали сами на 2-3 этаж (лифта нет).
2. На ресепшен оказалось, что в их компьютере моей фамилии и брони нет. Но потом сказали, что, 2 номера они нам найдут. В итоге нам предложили 2 номера, один из которых оказался с двухъярусной кроватью. Наши друзья категорически отказывались, так как им далеко за 70 лет. Естественно, претензии были ко мне, т.к. бронировал я. Деваться некуда и они согласились (у нас рано утром пароход). Правда поздно вечером освободился полулюкс и они, доплатив, перешли туда.
3. Был очень жаркий день, а кондиционера в номере не было. Спать невозможно.
4. Наконец с меня взяли 2300 рублей вместо 2200 рублей, как мы договаривались. На мои возражения сказали, что это постоянная цена за этот номер.
Утром я снова попросил разобраться, почему моей фамилии нет в компьютере, хотя «Островок» мне подтверждал бронирование отеля (к сожалению, я не смог открыть электронную почту).
Мне сказали, что видимо девочки из центрального офиса забыли их предупредить. Я ничего не понял, но плюнул на эту ситуацию и закончил диалог.