Отзывы: Отель Cascade

Отель расположен на берегу и это должен был быть плюс, но очень много отдыхающих местных жителей, шум. Так же , ночью слышны проходящие поезда. В летнее время, в отеле нет ресторана, только открытая веранда на берегу. Благоустройства никакого, ну хоть один цветочек бы посадили! Конструкция веранды стоит у воды, но расстояние между ними - это щебень, странное ощущение, что сидишь в промзоне. Посетители: очень «разные» компании. Конструкция веранды грязная, не ухоженная. Грязные столы. Постоянные посетители, сами протирают влажными салфетками. Меню ограниченное. Хотели заказать мидии, но на вопрос принесут ли одноразовые перчатки, официант очень удивился и ответил, что нет)). Номер большой, но странный выбор напольного покрытия - глянцевая скользкая плитка. Сантехника уставшая. Небольшая душевая кабина с налетом ржавчины и грибка в углах.
Завтраки на троечку.
Зато любителям золота, отель придется по душе, в интерьере, его тут в избытке.

Были проездом, и решили переночевать в городе Сызрань. Понравились фото, думали будет антураж старинного города, но в итоге отель этот образ не поддержал: администратор была не очень вежлива, (заселение было позднее, но это не оправдание).
До 00:00 на улице орала музыка.
Расположение не осень удобное, проезжаешь жд пути. Полотенца потрепаные, душ был сломан.

Были проездом, и решили переночевать в городе Сызрань. Понравились фото, думали будет антураж старинного города, но в итоге отель этот образ не поддержал: администратор была не очень вежлива, (заселение было позднее, но это не оправдание).
До 00:00 на улице орала музыка.
Расположение не осень удобное, проезжаешь жд пути. Полотенца потрепаные, душ был сломан.

гудящий трансформатор под окном
шведский стол на 3с +

гудящий трансформатор под окном
шведский стол на 3с +

Позвонили через месяц с намеком на то что номер не был оплачен. Изначально не представились, должность не назвали. Звонили с личного номера и просили подтверждение оплаты. После пары вопросов женщина назвалась Ларисой - руководителем ресепшен. Хамоватая речь и полная невоспитанность данной сотрудницы меня обескуражила. Совет будущим гостям данного отеля - хранить чеки если платили наличными, а то через месяц позвонит Лариса.

Позвонили через месяц с намеком на то что номер не был оплачен. Изначально не представились, должность не назвали. Звонили с личного номера и просили подтверждение оплаты. После пары вопросов женщина назвалась Ларисой - руководителем ресепшен. Хамоватая речь и полная невоспитанность данной сотрудницы меня обескуражила. Совет будущим гостям данного отеля - хранить чеки если платили наличными, а то через месяц позвонит Лариса.

Очень скользкое вокруг отеля. На входе много перегоревших лампочек под навесом. Неудобная доставка в номер. Подуставший номер. Неприятно, что при выезде приходится ждать, пока персонал проверит после нас номер.

Очень скользкое вокруг отеля. На входе много перегоревших лампочек под навесом. Неудобная доставка в номер. Подуставший номер. Неприятно, что при выезде приходится ждать, пока персонал проверит после нас номер.

Мы бронировали увеличенный номер с Джакузи (за это была доплата), нам его предоставить не смогли - сказали, что технические проблемы.

Поселили в обычный, но цену оставили. Попросил в качестве компенсации сделать поздний выезд - отказали.

В отели СПА (входящий в стоимость), который тоже по техническим причинам по большей части не работал.

Считаю, что ЭТО большой МИНУС ОСТРАВКА, что нет возможности получить компенсацию, когда услуги не соответствуют описанным и оплаченным при бронировании!

Мы бронировали увеличенный номер с Джакузи (за это была доплата), нам его предоставить не смогли - сказали, что технические проблемы.

Поселили в обычный, но цену оставили. Попросил в качестве компенсации сделать поздний выезд - отказали.

В отели СПА (входящий в стоимость), который тоже по техническим причинам по большей части не работал.

Считаю, что ЭТО большой МИНУС ОСТРАВКА, что нет возможности получить компенсацию, когда услуги не соответствуют описанным и оплаченным при бронировании!

В СПА душ регулируется плохо, вода льётся то холодная, то кипяток. Всё остальное прекрасно.