Отзывы: Гостиница Cascade Hotel & SPA

Маленькая подушка, громкое празднование свадьбы( музыка как будто в номере орет), в душевой очень уставшая сантехника

Отель расположен на берегу и это должен был быть плюс, но очень много отдыхающих местных жителей, шум. Так же , ночью слышны проходящие поезда. В летнее время, в отеле нет ресторана, только открытая веранда на берегу. Благоустройства никакого, ну хоть один цветочек бы посадили! Конструкция веранды стоит у воды, но расстояние между ними - это щебень, странное ощущение, что сидишь в промзоне. Посетители: очень «разные» компании. Конструкция веранды грязная, не ухоженная. Грязные столы. Постоянные посетители, сами протирают влажными салфетками. Меню ограниченное. Хотели заказать мидии, но на вопрос принесут ли одноразовые перчатки, официант очень удивился и ответил, что нет)). Номер большой, но странный выбор напольного покрытия - глянцевая скользкая плитка. Сантехника уставшая. Небольшая душевая кабина с налетом ржавчины и грибка в углах.
Завтраки на троечку.
Зато любителям золота, отель придется по душе, в интерьере, его тут в избытке.

Позвонили через месяц с намеком на то что номер не был оплачен. Изначально не представились, должность не назвали. Звонили с личного номера и просили подтверждение оплаты. После пары вопросов женщина назвалась Ларисой - руководителем ресепшен. Хамоватая речь и полная невоспитанность данной сотрудницы меня обескуражила. Совет будущим гостям данного отеля - хранить чеки если платили наличными, а то через месяц позвонит Лариса.

Мы бронировали увеличенный номер с Джакузи (за это была доплата), нам его предоставить не смогли - сказали, что технические проблемы.

Поселили в обычный, но цену оставили. Попросил в качестве компенсации сделать поздний выезд - отказали.

В отели СПА (входящий в стоимость), который тоже по техническим причинам по большей части не работал.

Считаю, что ЭТО большой МИНУС ОСТРАВКА, что нет возможности получить компенсацию, когда услуги не соответствуют описанным и оплаченным при бронировании!

Не работал акварарк.

Пахло отвратительно в туалете. Долгое оформление заезда,и уж подавно, выезда. Пока горничная не отчитается по рации ,что мы ничего не украли,нас не отпустят. ЭТО ПОЗОР! О каком сервисе может идти речь? Плата за спа 500 рублей, но оказавшись там, пожалел, грязное джакузи и вонючая в прямом смысле турецкая баня. Пожалел,что взял эту услугу.

Организация и цена завтраков