Отзывы: Гостиница Aparthotel Home Rauschen

-

Не было тапочек

Мало света в ванной из-за темной плитки и тусклых ламп

В номере нет стиральной машины, сушилки для белья, утюга и гладильной доски. Это, конечно, и не указано при бронировании, но мы не обратили внимания и пожалели. Хотя бы сушилку нужно поставить, потому что влажность сильная там и белье не сохнет совсем

Не понравилось,что в номере не убирают.

Нет уборки и выноса мусора

Из 7 дней проживания горячая вода была 3 дня. Не хватает раковины на кухне, нет СВЧ, телевизор работал от вайфай (ютуб), местных телеканалов нет, нет кондиционера, чемодан тащили на 3 этаж(все апартаменты только на 3 этаже), нет лифта. Мы приехали на 2ч раньше, не разрешили заселиться и поставить где-то чемоданы, ждали на лавочке.

Это обман полнейший и номер не стоит таких денег, в замечательном городке Светлогорске есть другие гостиницы и апартаменты за меньшие деньги - в ванне НЕТ полотенцесушителя! было холодно и шел часто дождь, а сушить полотенца и мокрую одежду негде, была плита, но кастрюли и сковородка вызывали отвращение, какие старые они были! в чайнике старом и проржавевшем нельзя было кипятить воду! номер неуютный, в серый тонах, маленький и без единой вешалки при входе!
Персонал отеля абсолютно и не думал решать проблемы, для них отсутствие полотенцесушителя это вообще не проблема, более того, мне начали говорить, что в квартирах отключают воду и тогда батареи не греют, а на отдыхе нужен комфорт, а не непонятные объяснения

Замечаний нет.

Нет горячей воды, долго ждать, чтоб пошла хоть тепленькая.

Ужасная постель, очень твердый матрас, спали как на досках. Подушки тоже ужасные. Отдыхали с подругой, номеров с отдельными постелями нет. Дали просто второе одеяло. Сама постель очень маленькая, спать в двоем было очень не удобно и тесно. Приходя вечером в номер, всегда пахло канализацией, запах не из приятных. В душе вода была всегда еле теплая, после как помоешься, выходишь из душа сразу в лужу потому что душ течёт. И эти лужи были на протяжении всего отдыха они даже не высыхали только мочили ковры, которые тоже не сохли!!!В самом душе свет был как в подземелье, накраситься было не реально. В номере одно зеркало только в темной ванной. Интернет не работал вообще, когда сообщили об этой проблеме, сотрудник просто развел руками и сказал перезагружу роутер. Но интернета так и не было. Телевизор собственно тоже не работал т.к. он от интернета. Апартаменты находятся на 3-м этаже, будте готовы чемоданы тащить в руках. Так же вечером после 12 ночи, т.к. это центр под окнами кричат и шумят не трезвые люди,бывало так что шумели и до 3х утра. Окно не закроешь потому что в номере бубет душно и влажно, т.к. отсутствуют вытяжки и нет кондиционера и пахнет конализацией. Стиральной машинки в апартаментах так же нет. В шкафу всего 3 хилые, маленькие вешалки. Ложки для обуви тоже нет. При заезде уточнили, можно ли продлить номер до вечера, был поздний вылет. Разрешили остаться до 7вечера. По итогу мы утром распланировали день и уехали из города, с полной уверенностью что мы вернемся, соберём чемоданы и сходим в душ. В час дня нам звонят и говорят, что номер забронирован и надо срочно выезжать. А мы напомню были не в городе, бросив все дела мы сломя голову летели на выезд из жилья. Было очень не приятно. Мы заранее обсудили этот момент. Так же если у вас поздний выезд чемоданы тоже хранить не где. Разрешают оставить в общем коридоре где ходят люди.