Отзывы: Гостиница Гостиничный комплекс Пушкарская слобода

Нет Wi - Fi

Очень плохой матрас, для улучшенного номера это просто провал! Под нашим номером находилась прачечная, которая работала примерно до 6 часов - это примерно как землетрясение. У отеля очень маленькая своя парковка, все гости не помещаются, а парковка со стороны улицы платная - при этом на регистрации девушка сказала что там можно парковаться с талоном, который она выдала. На следующий день при выезде другая девушка сказала что это городская парковка и там надо было оплатить, а сделать постфактум это нельзя...
Завтраки достаточно скромные.
Регистрация заняла 20 минут, т.к. девушка не могла найти мое бронирование, при этом обвинив меня что я видимо что-то не так сделал. Клиентоориентировнность на нуле.

отношение в ресторане Лепота! то что он переполнен не повод для того чтоб не отвечать на звонки, не бронировать! отправлять в живую очередь....

Завтрак шведский стол вкусный и довольно разнообразный, но хотелось бы бОльший выбор сыров, каш, выпечки. Спа-салон совсем небольшой; для полного счастья не хватает большого бассейна.

-

Получше готовить номера - прикроватные тумбы и светильники были пыльные (главный корпус).
Набор для ванны было бы лучше в пузырьках:флаконах - гель для душа, шампунь в пакетах ооочень неудобно пользоваться
Проверять работу телевизора - при заселении не работали каналы, пол часа ждали пока мастер настроит(

Я снял видео, жаль, что нельзя здесь опубликовать.
Нусс, начнем с заезда.
- В выходные дни адские проблемы с парковкой, нужно исхитриться, чтобы поставить автомобиль не на обочине.
Жили мы в корпусе Купеческий, 3 номера, каждый по 10.000 + в сутки.
- по приезду в нашем номере тек бачок унитаза, ок, пришли починили.
- душевая - ванна с занавеской видавшей виды, душевая насадка наполовину забита и требует смены, на унитазе в районе слива нарос камень, при сливе идут коричневые хлопья, видимо такое качество воды, но для этого придумали фильтры.
- матрасы в номере пролежаны в усмерть, ложишься как в канаву, спине пришла хана на вторую ночь
- Ресторан Улей
- Здравствуйте хочу забронировать стол на 5 человек
- Позвоните за 15 минут до прихода, что-то придумаем
Звоню через час с тем же вопросом
- Мы поставим вас в лист ожидания, примерное время 40 минут...
Это в принципе Суздальский подход рестораций - жди терпеливо, ешь быстро, плати щедро, уходи быстро....
Крайне переоцененное место, забронировано все и везде, бизнес кипит, можно как-то подумать о минимальном комфорте гостей, поменять матрасы, привести ванные комнаты в порядок, большего-то не надо, просто ночь провести с комфортом.
Судя я больше не ездок.

Клининг не выполняет свои функции даже после прямой жалобы на ресепшен. В номере остались вещи от предыдущих гостей.

Моргает электричество.

Слышимость. Домик-дуплекс, вы будете в курсе всего, что делают ваши соседи.

На завтраке не хватает чего-то полезного и менее жирного.

Проблем в отеле не было.

Безумное кол-во мух в номере. Они просто везде!!! Это антисанитария!!! Спать невозможно. Потолок тоже облеплен. На ресепшене просто разводят руками

нет

Кто планирует поезду, то совет: сначала бронируйте столик в ресторане (обед и ужин), а потом уже отель) зайти и поесть нереально. Все забито и огромная живая очередь на резерв на пару часов вперед.

В номере присутствовал не приятный запах, постельное белье сильно помято. Складывается впечатление, что оно не свежее.