Отзывы: Гостиница Гостинично-ресторанный комплекс Онегин

Не было бальзама для волос

Отвратительное место. Номера чистые и красивые , но очень плохое обслуживание и отсутствие воды. Мы заезжали меньше чем на сутки, заранее предупредили что будем в 6 утра и спасибо что к этому времени нас заселили. По приезду на стойке админа не было, но в ближайшее 5-7 мин девушка подошла. В номере при заезде не было горячей воды , это было 6 утра. Выезд у нас был в 12 и когда мы проснулись не было вообще никакой воды, ни помыться с дороги после 20 часов за рулем, ни смыть унитаз было невозможно. Позвонили на ресепшен узнать примерное время когда будет вода, сказали-не знаем. Но ведь хотя бы примерно или может гостям принести извинения стоило бы? Дальше мы пытались выехать с парковки, какой то трактор перекрыл, якобы работы, все делали вид что не видят что выезжают гости в том числе это видит и управляющая. Есть детали которые сложно описать в отзыве, но всё это просто отвратительное обслуживание и место в которое не хочется возвращаться. Самое не приятное что при заезде не сообщили что придется мыться сначала холодной водой, а потом вообще вся вода будет отсутствовать. Считаю что в такой ситуации даже не часть оплаты должна быть компенсирована гостю, а 100%. Потому что за 6 часов пребывания в отеле мы терпели только дискомфорт.

Не работала кофемашина в номере. Плохая шумоизоляция между номерами. Но возможно только мне так не повезло.

Завтрак

-

Жуткий запах бытовой химии от постельного белья и ковров. Что пытаются им перебить? Парфюмерам, аллергикам, "запаховедам" и женщинам будет тяжело.