Отзывы: Гостиница База отдыха Hevaa

-

Было жарко в номерах (март), можно попросить администратора уменьшить нагрев

Такси было не вызвать по Яндексу. дали телефон в отеле и машина быстро приехала.

немного душно было в номере, 30 С

-

Не на эти деньги обслуживание. Нет алгоритмов для персонала.

Понятно дело, сейчас вы монополисты в сосновом бору сектора гостиничных комплексов. Аналогов нет, лучше и качественнее и приятнее отеля в плане номерного фонда нет. Но это не значит, что можно положить огромный болт на обслуживание клиентов в сфере питания. Завтрак 800 р!!! Карл 800 р!!! И за эти 800 р мы получаем холодные блюда, отсутствие десертов и прочего и в подарок ещё полуаьяную повариху, которая истошно доказывает, что еду ей не привезли ещё и вообще ей поставить некуда. Мальчик официант не знает меню, оправдывается, что он первый день. Узнали - далеко не первый. Просто ему впадлу. Ужасно то, что рядом с вами и поесть то негде, не считая шаверму у центрального пляжа. Дикость, конечно, использовать свое положение и не менять сервис. На это жаловалось уже много людей, почитайте комментарии, однако не приложено никаких усилий. Выходные 16000, еда завтрак 800 р, а сервиса за такие деньги ноль. В глазах читалось "скажите спасибо, что вы вообще можете у нас остаться".

Вопрос духоты и жары в номерах тоже актуален. Мошкара и комары. Сеток нет. Нам сказали, что их ставить не выгодно и поэтому можете задохнуться.

Были в первом корпусе. О минусах. Не работал полотенцесушительи иизлив душа. В номера очень душно, кондциционера нет. Шумоизоляции вообще нет. Слышно о чем говорят соседи. Утром проснулись от жуткой вибрации. Оказывается внизу прачечная. Все бы ничего, но не за такие деньги. Берете плату как за Мэриот, а по факту село.
К сожалению за такую цену питание даже не включено в стоимость

Номер 12b находится на первом этаже отдельного корпуса. В 8 утра нас разбудили громкие голоса, как оказалось, за стенкой расположен теплоузел, и мы могли чётко слышать разговоры работников базы отдыха. После нашего замечания на время стало тихо, но потом всё возобновилось, но уже под окнами под дымящую сигарету.
Вот этот момент сильно подпортил наш отдых.

Шумоизоляция - когда кто-то хлопает дверью в коридоре, сотрясается весь номер.
Температура воздуха в номере, судя по градуснику 27 градусов, жарко. Практически все время открывал балкон зимой.
Небольшое замечание по выселению: попросил с вечера справку о проживании ( не чек), сказали будет утром, утром справки не было. Я уехал на день раньше, сдал ключи, но на следующий день позвонили спросили, готов ли я выезжать. Могу сделать вывод, что нарушена коммуникация между персоналом. (но это не критично)))

WiFi