Отзывы: Отель Новый

улица Губенко, д.26 , Смоленск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (52)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Новый. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
52 отзывов

Страница 1 из 2

Maya 17.01.2026	Были дважды с разницей в неделю. Весь персонал очень приветливый и дружелюбный, всегда улыбаются, готовы помочь решить любые вопросы. Администратор даже спустилась за нами вслед, чтобы убедиться, что мы с ребенком нашли ресторан. Номерной фонд не новый, но все чистое, в номерах очень тепло. Есть все необходимое: чайник, чашки, стаканы, гигиенические принадлежности. Первый раз были в период отсутствия шеф повара и второй раз, когда был шеф. Разница конечно колоссальная. Блюда у шефа - вне всяких похвал. Даже ребенок ел все! Завтраки большие, сытные, на любой вкус. Удобная большая парковка. В отеле, увы, нет лифта. Учитывайте это при бронировании. Лестница на четвертый этаж очень крутая. Но! Администратор готова была помочь с вещами. Рядом промзона. Никак не мешает, разве что вид не самый живописный, ну и глушат связь естественно.
Marina 07.01.2026	В целом все хорошо: цена/качество, расположение, обслуживание В номере было прохладно, но спасал обогреватель, который постоянно держали включенным. В таких условиях мечталось о более теплом одеяле ☺️
Viktor 06.01.2026	Прекрасный вариант для ночлега по пути в Белоруссию и обратно на автомобиле. Рядом с трассой. Легко найти даже при неработающем навигаторе. Приветливый персонал. Перед сном приятно посидеть в ресторане. Хорошие кухня и обслуживание, немноголюдно и спокойно.
Svetlana 04.12.2025	- Выбрали оплату на месте. В отеле озвучили цену на 500 руб выше.. Чья это зона ответственности островка или отеля, хз. Отель выбрали, тк в отличии от других был выбор именно двуспальной кровати, в итоге номер был с двумя сдвинутыми кроватями. Окно в номере под потолком…
Oksana 12.11.2025	Отель недалеко от трассы на Минск. Очень удобно для тех, кто едет транзитом в Беларусь. Отель добротный, чистый. Номер с 2мя кроватями большой, ванная комната большая, метров 10. Не надо сталкиваться локтями. Мы жили на 3м этаже. Тихо. И хотя ступеньки, но даже ступеньки щадящие, невысокие. Теплп, тихо, все есть в ванне. Завтрак по меню. Мы взяли "Домашний": омлет, блинчики, каша. Сыты и довольны вполне. е
Yuliya 03.10.2025	Отель очень понравился. Номер снимали стандарт. Чистый,уютный. Персонал очень вежливый. Завтрак вкусный, большой выбор, особенно большое спасибо за "Смоленский завтрак'. Отель удобен для тех кто путешествует на машине.Спасибо. -
Anna 28.07.2025	В целом души чистые, приятная атмосфера, уютно При бронировании был один номер на фото, заселили в другой, кондиционера и холодильника не было, хотя было заявлено при бронировании, подушки ужасно маленькие При въезде никто не предупредил, что входная дверь будет закрыта, приезжали из другого города на свадьбу и остановились здесь, вернулись поздно, стояли под дверью пока сами не обошли здание и не нашли вход через ресторан…
Ilya 13.07.2025	1. быстро зарезервировали и оплатили, все наши пожелания были выполнены, мы были на связи с отелем в дороге. 2. по прибытии и ресторане отеля проходила свадьба, и мы немного забеспокоились удастся ли выспаться. Но опасения были напрасны, в номере потрясающая звукоизоляция, там вообще ничего не слышно, а если открыть окно, только чайки. 3. удобная кровать и белье 4. утром потрясающий завтрак, который мы выбрали с вечера. завтрак был на столько большим что почти по пол порции можно забрать с собой. 5. удобная, охраняемая парковка... сейчас сложно найти отель, из-за сложностей навигации. но это вовсе не вина отеля.
Anna 25.06.2025	Для нас расположение было удачным, так как нам нужна была ночёвка ближе к трассе м1, если рассмотривать по отношению к городу, то далеко. Номер был чистым. Завтрак отличный. Вайфай не работал вообще. Можно сказать окон нет, так как нам достался номер с верхними окнами уперающимися в соседнее здание. Вода горячая шла не сразу, так что тот кто в душ первый должен запастись терпением или закалятся.
Evgenij 26.03.2025	Не далеко от трассы на Минск. Не нужно заезжать в город, если проездом. Просторная парковка В номере присутствовал застарелый табачный запах. Кулер на этаже был сломан. В ванной на герметике присутствовал грибок.
Evgenij 26.03.2025	Не далеко от трассы на Минск. Не нужно заезжать в город, если проездом. Просторная парковка В номере присутствовал застарелый табачный запах. Кулер на этаже был сломан. В ванной на герметике присутствовал грибок.
Anna 29.07.2024	Очень внимательный персонал. Поменяли номер, на этаж ниже, тк я была с гипсом на ноге и на костылях. Разрешили разместиться с крупной собакой, только убрали ковер с пола в номере и взяли доплату за уборку и залог стандартный. Завтраки в ресторане очень вкусные. На 1 этаже ресторан большой, гуляла свадьба (суббота), практически не возможно было заснуть, кричали на улице до утра.
Liliia 13.05.2024	Вайфай стабильный и быстрый, хорошие номера, соседей не было слышно. Хороший напор воды в ванной и стабильная температура воды В один из дней было много людей на завтраке и персонал не справлялся: столы были грязные, закончились нарезки и горячее и их не несли в течение 20-30-ти минут. На большой поток ни кухня, ни обслуживание в кафе не рассчитаны
Elena 25.02.2024	Вкусные но однообразные завтраки! На этажах отеля присутствует запах сигарет. Реакция не разбалованных детей на номер была -«ооо, как в СССР!» Это учитывая, что жили мы в двухкомнатном люксе ( уставший ремонт), паласы нуждаются в химчистке. Также очень не понравилось, что на завтраке в кофе машине не оказалось зерна, альтернативы в качестве хотя бы сублимированного кофе предложено нам не было, та же история с молоком , хлопья есть, а молоко не всегда
Elena 25.02.2024	Вкусные но однообразные завтраки! На этажах отеля присутствует запах сигарет. Реакция не разбалованных детей на номер была -«ооо, как в СССР!» Это учитывая, что жили мы в двухкомнатном люксе ( уставший ремонт), паласы нуждаются в химчистке. Также очень не понравилось, что на завтраке в кофе машине не оказалось зерна, альтернативы в качестве хотя бы сублимированного кофе предложено нам не было, та же история с молоком , хлопья есть, а молоко не всегда
Pavel 23.01.2024	Отель расположен в Смоленске, на полпути из Москвы в Минск, 5 мин. от трассы. В номере все хорошо, есть все, что нужно ! Никаких претензий ! Все хорошо. Нельзя курить в номере. Пришлось выходить на улицу.
Marina 13.05.2023	Завтрак
Vladimir 02.05.2023	Очень отзывчивый, внимательный персонал. Прекрасный завтрак. Все понравилось
Radik 26.03.2023	2000-е ушли, а отель остался.
Eduard 07.03.2023	Грубый персонал, болтались розетки, ударило током при включении холодильника, замечания устранили через сутки. Еда невкусня и скудная, даже сок за доп плату.
Timur 06.11.2022	Парковка отличная Кровать скрипучая, запах в номере при заселении
default 22.08.2022	Замечательный отель, чистый, уютный, было комфортно отдохнуть в нëм перед дальней дорогой. Особо ценно, что можно заселиться с двумя детьми за приемлемую стоимость Завтраки вкусные
Aleksandr 10.08.2022	Пятна на простыне, завёрнутый ковёр
Aleksandr 10.08.2022	Пятна на простыне, завёрнутый ковёр
Ivan 02.08.2022	Отличные завтраки, прям под нас подстроились, спросили чего хотим и когда) Все отлично, максимальная лояльность. Спасибо
Galina 17.07.2022	Очень удобный Отель для путешественников! Мы останавливаемся 2 раз. Не далеко от трассы, что очень удобно! Номер всегда приготовлен, чисто и всё есть для путешественников!
Dmitriy 11.05.2022	Нормальный завтрак для русского человека Душно и чайки достали
LYUDMILA 07.04.2021	Номер двухместный полулюкс был очень красивый и чистый. Когда заезжали, не работал дозатор для мыла, но его быстро поменяли. Ещё был сломан держатель для душевой лейки, но на это мы не обращали внимание. В целом номер нам очень понравился! Все сотрудники отеля, которые нам за 3 дня встретились, очень внимательны и отзывчивы! Рядом промышленное здание, не знаю, идёт ли там работа, но вначале переживали из-за его близкого расположения, а у наших друзей окна номера Люкс выходили прямо на него.
Pavel 14.11.2020	Очень дружелюбно встретили на ресепшене. Расположение удобно для "транзитников" (кем мы и были). Большая огороженная парковка. Просторный и чистый номер. Хороший завтрак (хотя кофе-машина была сломана). Если понадобится осуществлять транзит по трассе мимо Смоленска снова, опять воспользуемся услугами этого отеля.
Liudmila 08.01.2020	Кухня, тишина на этаже, вежливый персонал. Курильная комната рядом с гардеробом