Гостиница на карте

Отзывы: Отель Гранд-отель МЕГАПОЛИС

проспект Гагарина, 19Б , Смоленск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (321)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Гранд-отель МЕГАПОЛИС. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.8

на основе
321 отзывов

Страница 1 из 11

Margarita 07.02.2026	Все на высшем уровне,чисто,красиво,современно -
Larisa 31.01.2026	часто здесь бываю, всегда чисто в номерах . вкусная еда в ресторане. все необходимое есть, матрасы и подушки - комфортные. на 10 этаже очень слабый напор воды в душе, буквально стекает с лейки вода, голову помыть проблематично
Sergey 22.01.2026	Все понравилось, отель хорошего качества, рекомендую! Завтраки отдельный шик -
Anna 15.01.2026	Наш любимый отель) Обожаем завтраки вкусные и спускаться в бассейн и баню. -
Viktor 14.01.2026	в номеры был слышен скрип от лифтов
Svetlana 13.01.2026	Большой современный отель. Комфортные, хорошо оснащенные номера. Очень удобная и продуманная система лифтов. Наличие балконов для курения на этаже. СПА комплекс, включенный в стоимость проживания. Достойные завтраки по системе шведский стол. В номере был очень плохой запах. Наверное он исходил из минибара, который до нас использовался в качестве холодильника. Для такого большого отеля слишком мало парковочных мест. При полной загрузке отеля также не хватает мест в ресторане на завтраке. Приходится стоять в очереди за яичницей и ждать, когда принесут чистые чашки для кофе.
Stepan 11.01.2026	Отличный отель во всех смыслах. Один из лучших среди тех, в которых останавливался в небольших городах -
Natalya 11.01.2026	Парковка не была очищенная, ( машины буксовали )пришлось самим искать и оплачивать ,чтобы выехать с нее!!!!!
Larisa 10.01.2026	в этом отеле прекрасно все: номера, завтраки, сервис. чистота, удобные матрасы и подушки. обязательно вернусь минусов нет
Andrey 09.01.2026	- Отель, безусловно, не является пятизвездочным, как указано. Максимум - четвёрка. При бронировании номера ещё в октябре, более чем за 2 месяца до заезда, просил предоставить тихий номер, по возможности. Вместо этого был предоставлен номер возле двери в лифтовой хол, где постоянно ходили люди и хлопали дверью. 7 января в Рождество в 7 часов утра сотрудники отеля начали чистить снег прямо под окнами нашего номера. Про сон можно было забыть, про отдых тоже. Шумоизоляция в номерах слабая, слышно, что происходит в соседних номерах. В номерах холодильник с мини-баром по факту - это просто тумбочка с напитками. Функции охлаждения нет, нормальный холодильник только внизу на ресепшн. В общем, в данном отеле, клиенты - это не гости, а только инструмент получения доходов. Абсолютное неуважение к гостям!
Dmitry 06.01.2026	В общем -современный отель! Жил в президентском люксе 4 дня. Ну назвал бы его просто люксом! «Президентский» -это наверное для тех кто хочет потешить свое самолюбие! Просторный,3 комнаты,большая прихожая,2санузла(в одном из которых душ,ванная,и конечно в обоих раковины для умывания. Во всех комнатах тв! И что,важно в двух спальнях хорошая звукоизоляция и они (спальни) никак не имеют общих открытых пространств! Быстрый и качественный рум-сервис! Не плохое спа.бассейн больше для аквааэробики,хамам и сауна! Люди!В большинстве какие то смурные и неприветливые(кроме горничных,которым оставлял каждый день неплохие чаевые(может это как-то их воодушевляло)! И СПА! Если вы заявляете и он реально открыт с 7 утра, то будьте добры,что бы к этому времени были готовы парилки! А не веяло в них определенным холодом!
Aleksej 05.01.2026	В целом все не плохо и да же очень хорошо, НО для 3-4 звездного отеля, т.к. МЕГАПОЛИСу присвоено 5 звезд, то критика более строгая. Нет парковки (минимальное кол-во мест), немного странная классификация номеров, в номере нет да же намека на холодильник, в ресторане на шведском столе все время что-то ждешь (свободный стол, чашку, блюда и т.д.) и т.д. и т.п. В остальном все отлично!
Anton 05.01.2026	Расположение идеальное, хороший бассейн, неплохие номера и ресторан (Честер) Персонал не дотягивает до заявленного отелем уровня. На ресепшен делают вид, что сильно устали. Уборка может ворваться в номер без стука.
OLEG 05.01.2026	Интеллектуальные лифты Отстойная зона СПА. Для данного отеля это не бассейн а джакузи. При посещение там плавали пластырь, стакан и много непонятного мусора, вода мутная.
Nataliia 05.01.2026	Отличный отель рядом с основными достопримечательностями города. Чистый современный номер, отличный спа, вкусный и разнообразный завтрак с красной рыбой,икрой и шампанским,доброжелательный персонал. Отель соответствует своим звездам. Мы были в нем две ночи,но уезжать не хотелось. Все понравилось.
Tatiana 04.01.2026	Отель в целом чистый, новый. Номера уютные, кровати удобные, есть всё необходимое Проблема с парковкой, пришлось искать её самим, на улице. Завтрак весьма скромный, к нашему приходу некоторые блюда закончились и уже не обновлялись, хотя до окончания было ещё полчаса, пришлось просить долить сметаны в пустующую ёмкость, просить салфетки. То есть обслуживание не на уровне. В целом впечатление, что это 4, но не 5 звёзд
ROMAN 02.01.2026	Неожиданно очень понравился отель. Приличный завтрак. Отдельное уважение персоналу на завтраке. При таком количестве людей прям оперативно дополняли блюда. Был на новогодних праздниках. Было ну очень много людей.
Loubov 28.12.2025	Супер отель Минусы отсутствуют
Maxim 11.12.2025	Всё хорошо. Чисто, удобно. Отличный завтрак. Один минус это размер и расположение парковки.
Volha 01.12.2025	Понравилось почти все, отличные рестораны , хорошее обслуживание, чистота, расположение отличное. Разочаровала зона спа, бассейн хороший, и всего только сауна и хамам , людей много было Как то тесно в хаммаме пахло неприятно, можно было эфирные масла добавить чтоб вкусно пахло, сауна хорошая. Могу сказать, что спа это громко сказано, просто бассейн и две бани
Larisa 01.12.2025	Отель достойный, номер комфортный, есть все необходимое. Румсервис оперативный, быстрая доставка в номер из ресторана блюд и кофе. Чистота в номере, матрас, постель - все способствовало комфортному глубокому сну. Завтрак в формате шведский стол: выбор на любой вкус. Все вкусное и свежее. Есть услуга позднего выезда (до 23:59), стоимость +50% от цены суток - очень удобно. Батареи не регулировались, было жарковато. Не было аккаунта на ТВ - пришлось подключать свой на кинопоиске. Но это все мелочи. Отель отличный, сервис тоже.
Igor 01.12.2025	Отличный, современный отель. Завтраки вкусные, ресторан в отеле тоже отличный, цены приятные -
Olesya 20.11.2025	Отель соответствует 5-ке. Отдыхали с семьей с 14 ноября. Отличный просторный номер, завтрак включен (шведский стол с шампанским -
ANDREY 12.11.2025	В целом всё понравилось. Неплохое расположение. Чистота, довольно современный отель. Хорошие завтраки. Хороший ресторан с умеренными ценами. В целом всё так как и должно быть. Маленькое помещение "шведского стола" на завтраках - толкотня присутствовала. Нет межэтажных лестниц, что бы с третьего этажа спустится на второй в ресторан или на первый, необходимо ехать на лифте (были проблемы). Холодильник в номере слабо "холодит". Неплотно прилегала створка окна, видимо там образовывалась щель и из-за этого было шумно. При закрытии пытался прижать его плотнее, но помогало мало, постепенно створка отжималась и шум нарастал, вобщем регулировки окно требует (316 номер)
Poza 06.11.2025	- Очень плохо идет вода в номерах !
Olga 04.11.2025	Понравилось всё от вселения до выезда . Безопасность в отеле на 100 … на этаж к номеру прохожий просто не попадет . С парковкой были трудности . Все места были заняты Видимо попали в Полное заселение
Petr 22.10.2025	Не в первый раз останавливаясь. Намерен и впредь пользоваться услугами отеля. Надеюсь что коллективу, администрации и владельцам удастся поддерживать достигнутый уровень сервиса.
Petr 22.10.2025	Не в первый раз останавливаясь. Намерен и впредь пользоваться услугами отеля. Надеюсь что коллективу, администрации и владельцам удастся поддерживать достигнутый уровень сервиса.
Oksana 21.10.2025	Бронировала в 2023, тогда цена была не такой высокой как сейчас.... Все понравилось, но из за цены не уверена что еще раз повторю, хотя не исключаю
Stanislav 02.09.2025	Очень хороший отель, шикарный завтрак. Не задумываясь выберу его если снова поеду в Смоленск. Расположен немного на отшибе, как мне показалось. В Смоленск я приезжал впервые, так что могу ошибаться.