Отзывы: Гостиница ZHK Svetliy Mir Vnutri Apartments

При заселении оплатили 2500 руб за уборку.
Когда мы вернулись вечером в номер и стали готовиться спать, увидели, что постельное белье и полотенца грязные (мягко сказано), стаканы не мытые, унитаз течёт так, что даже пользоваться им страшно. Мы сразу написали на номер Управления апартаментами с фотографиями, попросили вернуть деньги за уборку, т.к мы заселились явно в не убраный номер. Нам не ответили.
Утром мы нашли фен и помыли головы. Обе девушки с длинными волосами, фен задымился у нас в руках. Пришлось идти рано утром с мокрыми головами.

Никто из службы размещения нам не ответил. Когда мы напомнили о себе-сказали, что мы обманываем и быть такого не может. В след раз нас будут заселять лично и все фиксировать.

Вот это я понимаю-сервис!

Но расположение у залива, конечно, бесподобно. Но это не значит, что мы согласны спать на чьем-то постельном белье.

Вообще никому нет никакого дела, как вы к ним на территорию попадаете и как будете искать место выдачи ключей.

Была забронирована квартира с 2 спальнями, получили 1 комнату с 1 кроватью и диваном. Квартира не та, что на фото, неуютно, мало посуды, только самое необходимое. Многл пустых шкафов. Дополнительно ничего нет (например, чая, шампуня). В стенах дырки. Кафель отколот, замок сломан в ванне. Хозяева нас не ждали. Когда мы позвонили от ворот, что прибыли, нам было высказано в возмущённо форме, что надо было звонить вчера (заранее). С оплатой были проблемы, т.к. у нас нет онлайн-банка. Пришлось переводить по номеру телефона. Хозяйка была не слишком довольна. Лучше платить заранее. Ничего этого в требованиях при бронировании не было. Проблемы возникли, потому что живём за границей и заранее не смогли позвонить/оплатить, да и не оговорено, что это надо делать заранее