Отзывы: Отель Арбат

Абсолютно всё: текущая сантехника, банные принадлежности положить некуда, шум на улице, и главное - запах табачного дыма, от которого зверски болела голова весь отпуск! Ужасное место. Никаких условий. Особенно с детьми там селиться - катастрофа. Пришлось даже поменять билеты и уехать на 2 дня раньше.

Кроме месторасположения положительных моментов нет, очень обшарпанный номер, мебель разваливающаяся, постельное белье старое, в дырках, полотенце только одно, ни мыла, ни пасты, ни шампуня, ни геля-ничего этого нет, хотя заявлено. Двери, стены страшно смотреть, все старое, дверь в санузел сказали не закрывать, замок не работает, если закроете, мол придется ломать, телевизор тоже не работал и никаких мер по устранению не принимали. Многие могут сказать, а что вы хотели за 2 тыс.руб., но и в эконом варианте ведь можно создать нормальные условия! В общем, категорически не рекомендую.

выключатель света кнопки не было, снята, боялся, что током ударит, телек не работает, в ванную заходить неприятно, запахи, туалет чтоб смыть надо было какие то махинации устраивать, удобств никаких

Проблемы с парковкой. Администратора никогда нет на ресепшене.
В номере вместо трёх лампочек горела одна, наша просьба вкрутить новую лампочку не была удовлетворена.
Телевизор не работал вообще, розетка держится " на соплях".
Чайник был не мытый, с оставшейся водой видимо от предыдущих проживающих.
В душе нет шторки, вода льется на пол.
Полотенца только банные с затхлым неприятным запахом.
Общая кухня - в какой то маленькой каморке без окон.
Оплата по карте не принимается.

Отвратительный и мерзкий отель!!! Никогда туда не заселяйтесь!
Бронировали номер с 2мя кроватями. По приезду нам в хамской форме заявили, что такого номера нет и либо надо брать 2 номера отдельно, либо 1 номер с большой кроватью. Администратор решить ничего не смогла, звонила директору 5 раз и ни разу не дозвонилась. На мое возмущение, что это не мои проблемы и "вы должны дать нам номер" последовал ответ от администратора: "Я вам ничего не должна" - просто дно клиентского сервиса, такое хамло уволить мало...
В итоге выселили каких-то других постояльцев в другой номер.
Дверь не закрывается и не открывается как входная, так и в сан узел, открывать надо чуть ли не с ноги. Постельное белье грязное, пол грязный. вместо кроватей кусок ДСП и самый дешевый матрац. Вай фая нет, хотя он был заявлен, холодильника в номере нет, чайника нет, микроволновки нет, никакого столика нет, шкафа нет, тумбочек нет. Есть телевизор который не работает. На вопрос: А почему не работает?, получил ответ: "А мы батарейки из пульта вытащили потому что телевизор все-равно не работает"
Задаю вопрос: Почему?
Ответ: Я не знаю...
Никакого подобия охраны даже нет (Приходи кто хочешь и бери что хочешь), на ресепшене никто не видит, администратор сидит в своей подсобке и приходит только если позвонить ей на мобильный.
Часов в 6 вечера у входа собирается толпа (человек 10-15 ) подростков и просто сидят на ступеньках отеля и пьют пиво и чего покрепче. Не дают пройти в сам отель.
Достичь такого дна это надо постараться....
Тут плохо абсолютно все...

Пятна на простыни. В номере не увидели мыла для рук, помыли шампунем)

В отеле отсутствовала холодная вода, мы забронировали номер на одну ночь, по правилам Санпина отель должен был заранее предупредить об отсутствии воды, и заселить постояльцев только с их согласия.
У нас ребенок ошпарился, когда пошла принимать душ, и когда мы спросили про воду, администратор подала плечами и сказала: "да, воды нет'.
Не извинений, ни, тем более, решения какого-то не было.
Про туалет, который не работал, вообще молчу.
В номере грязно, постельное белье непростиранное или вообще не стиранное.
На пододельянике были пятна.
Торчал шнур огаленный из стены.
Мы были проездом, и заселялись в одиннадцать вечера, были уставшие, поэтому перекночевали и в шесть утра уже уехали.
На ресепшене при выезде никого не было.
Короче не рекомендую.

2 дня котрые был не работал телевизор. Грязь в номере. Дежурный на всё вопрсы отвечал не знаю. Грязь на кухне. Микротоки ужасно грязная. Никому не советую там останавливаться.

пошарпано сильно
нет безопасности - двери настежь.
полный трэш

.

Очень грязно, ощущение, что заходишь в номер, где никогда не убирались, старые застиранные полотенца, второе одеяло лежит в шкафу уже в пододеяльнике (никто его не менял, свежий только один)
Общее ощущение, что проснешься, а по тебе побегут клопы

видимо от недобросовестных людей, которые останавливались до этого и не бережно обращаются с чужим имуществом в номере есть необходимость что то подкрутить "доделать" например кнопку слива во 2 номере, убрать торчащие провода ( портят внешний вид номера), прочистить слив в уборной- скапливается вода, но эти мелочи не повлияли на отдых в номере) и на впечатление)

За такую цену прекрасные апартаменты.

В номере очень прокуренно и этот запах очень противен ,особенно если вы не курите,постельное грязное ,телевизор не работал ,сказали он сломан

Номер был не убран, на ресепшен никого не было, пришлось долго ждать чтобы хоть кто то приехал и заселил. Убрались только через 4 часа после заселения