Отзывы: Апартаменты Yes City

-

Рекомендовал бы при уборке использовать дымовые шашки от запаха сигарет.

чай был немного. а кофе не было.

в номере грязно. везде пыль. в ванной по краю чёрная грязь. посуда в разводах. все в застывших каплях жира.

при бронировании было указано что нужно связаться с отельером для того чтобы согласовать способ получения ключей. Я написала отельеру, но ответ не получила вообще.
в день приезда я провела практически весь день, пытаясь понять, как попасть в квартиру. бронируя, я думала что эта квартира является частью комплекса апартаментов, но это не так. квартира принадлежит частному лицу и к общему ресепшену не относится. об этом я узнала, позвонив на ресепшен и спросив, как попасть в квартиру. мне сказали, что она принадлежит частному лицу и мне нужно связаться с ним. далее весь день я пыталась связаться, в итоге через поддержку Островка, уже вечером позвонила мне девушка и очень недовольным тоном объявила, что слушает меня )))
оказалось что всё-таки нужно было поехать на ресепшен и взять ключи там. не понимаю зачем на островке тогда написано что нужно связываться с хозяином
дальше оказалось что мое бронирование попадает на период отключения горячей воды. в апартаментах есть бойлер но он не грел воду. дальше три дня я провела в разборках , требуя включить мне горячую воду ))) менеджер апартаментов каждый раз говорил мне что вода есть, я приходила в номер - ее не было. в последний день моего пребывания наконец пришел сантехник, разобрался с кранами,и вода появилась. после чего из поддержки Островка мне пришло сообщение, что никакой компенсации за это отельер мне не предоставит, потому что проблем с горячей водой оказывается не было ))))
я путешествую очень много, но такой абсурд у меня реально впервые. управление этими апартаментами просто отвратительное.
на фото открытый кран с горячей водой, с которой, по словам отельера, не было никаких проблем.
не рекомендую связываться с этими товарищами, в первую очередь потому, что если возникнет какая-то проблема с вашим бронированием - им на вас абсолютно наплевать

Схема очень напоминает классическую: вы находите номер, бронируете, оплачивая сразу- приезжая на место, вам говорят, что сервис бронирования напутал и номер уже забронирован- но можем предложить другой. В итоге, вы приехали искать другой номер нет времени и вам дают следующее: «убитый» номер, воняет или кондиционером (который не обслуживали похоже много лет) или непонятно чем, ушатанная мебель(даже телевизора нет), грязный пол- стены- столы. Пишу отзывы редко, но это конечно оставило отвратительное ощущение, ну и конечно - сдающие этот номер винят во всем сервис «островок» интересно займется ли этот сервис - вопросами качества этого «отеля» или как это назвать …

Очень позднее заселение

нет usb разетки, пришлось к телевизору зарядку подключать.
утром пришла женщина, видимо горничная... ей сказали, что я уже съехал, хотя я ещё был в душе)))))

Уставшая частично мебель.

С чистотой номера стоит поработать. В течение недели проживания только поменяли полотенца, без уборки номера

грязные окна, на некоторых выключателях грязь, грязь на стеновой панели на кухонной зоне, не работает кофе-машина, кофемолка очень крупный помол, в ванной кабине желтые разводы от извести

В номере было грязно, все уже изрядно потрепанное. Мы останавливаемся в этом доме уже второй раз, в этот раз явно не повезло с аппартаментами.