Отзывы: Талион Империал Отель

-

Пустой мини бар

при заселении выяснилось, что весь этаж с большим бассейном закрыт уже больше как неделю, и будет закрыт еще 4-5 дней. предупредить до заезда никто не удосужился, хотя с отелем мы связывались заранее по поводу номера, и наши контакты были. сказали, что мы должны были сами отслеживать на сайте каждый день до заезда, не закрылось ли у них что-то и не бронировать заранее. а отель выбирался за 1.5 недели до заезда, и исключительно из-за большого бассейна. предлагался взамен маленький бассейн с отлупившейся плиткой острой на дне. таких отелей с лягушатниками полно в центре, и прилично дешевле. на наше изумление, что мы покупали не только номер в отеле, но и заранее заявленные услуги в отеле, ответили - ну, извините, жалуйтесь в свой "Островок". и все. ресепшен этого отеля- это вообще визитная карточка общения всего персонала в общем, как в 90-тые попали. лишний раз обращаться не хочется. вобщем оплатили 140 тысяч за 7 ночей за номер 20 кв.м, искупались один раз (после открытия 6го этажа два дня еще бассейн оказывается нагревался). имейте ввиду при бронировании данного отеля, что при заезде может быть закрыто что угодно- бассейны, рестораны и т.п. будете платить только за сам номер, без доп.услуг отеля и никакой компенсации кроме "извините" вы не увидите. Вай-фай мертвый, если это кому-то важно.

1. Персонал. Впервые встретили таких неприветливых девушек на ресепшен, всем своим видом они показывали, как нам НЕ рады. Но особенно удивил бармен на первом этаже. Когда жена попросила посоветовать какой-нибудь легкий коктейль, он заявил, что для этого есть меню, а он советовать ничего не будет. Не понравится, он же будет виноват. Причем говорил таким тоном, будто его потревожили на его кухне.

2. Бассейн требует ремонта. Мозаика отваливается во многих местах, можно поранить ноги.

Наличие швейцара скорее «для галочки» . Функции свои не выполняет .

-

нет такого, все понравилось

Обслуживание как в 3 звездочном отеле ,не хамят , но и не обслуживают. В бассейне облицовка обсыпается можно пораниться. Привратник не знает зачем он находится на работе и редко появляется. Всему персоналу кроме уборщиц надо напоминать как обслуживать гостей. Если в гостинице проходят концерты то нужно оповещать гостей и давать возможность посетить.

Все было хорошо

Запах в душевой. Хорошо что открыли её перед отъездом, провоняла вся ванная комната.! Нет кофе машины!! ( только полулюкс, люксы..), для таково уровня и цены отеля не допустимо! Не поздравили с днём рождения, хотя писала(возможно островок не передал), но паспорт брали) ; мы обычно раньше или позже даты заезжаем,( отмечаем дома с детьми,т.к. 23февраля) и всегда поздравляли. Шампанское только в ресторане, в других 5* отелях и на рецепции . Такие нюансы для такого уровня отеля недопустимы.

нет