Отзывы: Апартаменты Skypark

-

Маленький холодильник для пива

Для командировок не подойдет. Какую-то несчастную справку о проживании отказались сделать. Смешно.

Трудновато было в первый раз найти данный отель в большом многоэтажном комплексе...

В одном из номеров оказались клопы. Заметили утром, сотрудник вернул половину стоимости за номер.

мелкие дефекты по фурнитуре, замки, петли

Был подтвержден номер Deluxе, предоставлен 2х местный, номер требует ремонта, слышимость высокая, уборка не каждый день, нет парковки

Минусы:
1) Сразу заметили при заселении:
- вода в раковине плохо убегала (и эта проблема так и осталась до конца)
- зеркало в ванной было грязным
- на прикроватных тумбочках была пыль (пришлось протирать влажными салфетками)
- в номере есть большой шкаф, но в нем только 2 (!) плечиков. В чем тогда смысл шкафа - вообще непонятно. Приходилось гладить одежду каждый день.

2) Обнаружилось в процессе проживания:
2.1) "Уборка". Подробнее:
- Судя по всему, в ежедневную "уборку" по умолчанию входит только вынос мусора.
- В начале проживания пару дней приходилось ходить на ресепшен и отдельно просить выдать еще шампунь и гель для душа. После четвертого-пятого дня их стали оставлять нам в номере ежедневно (ура).
- Чтобы поменяли полотенца и почистили раковину пришлось на 5й день идти на ресепшен и просить (видимо по умолчанию это не предусмотрено вообще). Заодно нам поменяили постельное и пропылесосили (ура).
- Чтобы на 6й день добавили жидкое мыло так же пришлось идти на ресепшен и просить оставить "пометку" для гоничной.

2.2) Не все администраторы на ресепшене "живые". Во-первых, стойка ресепшена очень высокая, так что чтобы увидеть, есть ли там кто-то, нужно прямо привстать и заглянуть. Во-вторых не каждый администратор даже отвечал на мое приветствие.

Ездили компанией и расскажу общее мнение.
А теперь о главном:
- Обещанный кондиционер отсутствовал
- Кухня в номере - только на картинках, не удалось выяснить, есть ли они вообще где-то
-Плохая вентиляция номеров, при заезде в номере был откровенно затхлый запах несвежести, приходилось иногда устраивать сквозняк
-В коридорах отеля невероятная жара и духота, пока дойдешь до номера, можно словить удар
-Шумоизоляции в номерах нет никакой, стены из гипсокартона, двери в половине номеров - из картонаСлышно всё отлично как в спальне происходящее в туалете, так и, в целом, в номере - то, что происходит снаружи- У одного номера окна выходили на стройку, у другого - на детскую площадку. Думаю, комментарии излишни-При заезде в номер постельное бельё было серым, несвежим и с наличием волос неизвестного происхожденияшторы были сантиметров на 25 длиннее, чем нужно, и волочились по полу. Плинтуса местами были разбиты, а на стенах в туалете - капли неизвестного происхождения, не говоря о его "дизайне".
- Душевая в одном из номеров была примерно до-советского периода - пластиковый поддон в комнате 1 на 1 метр, из-под которого текло- В другом номере кондиционер был, но через две минуты после включения из него полилась вода. На очередной вопрос к администратору та беззаботно подставила ведроПостельное белье при въезде - пользованноеВ одном номере убрались один раз за 4 дня, в другом - ни разуНа полу мелкие пятна, подоконник в пылиНа все упомянутые проблемы администратор делал удивленное лицо и обещался вызвать мастера "но уже на утро". Утром, естественно, никакого мастера не было, а о проблемах было давно известно.
К слову о номерах - ночью выключенный кондиционер начинал шуметь каждые минут 10. Гул мешал засыпать.
В отеле нет никаких запасов: просили кружку - нет, подушку - нет, раскладушку - нет, из 8 утюгов работает 1
В номере вместо тапочек были двухмиллиметровые прослойки синтетического материала
Шампуни и гели для душа в точности так же - самые дешевые

Ванна чистая, но пыльно.

Считаю, что работники ресепшена - лицо отеля. Можно закрыть глаза на недочеты, если дело в руках умелого администратора - в данном случае администраторы - главный недочёт! По началу думали, что парень вечно заспанный и недовольный, но, когда мы столкнулись с девушкой с ресепшена, он уже не казался таким плохим. Стоит отметить, что при заселении отель попросил оплатить бронь переводом, на что мы отказали и девушке пришлось принимать оплату через эквайринг. Может это и стало камнем преткновения между нами . В дальнейшем она ни разу ни встала и даже не пошевелилась , когда к ней обращались, она вела разговор откуда-то из-под стойки, приходилось чуть ли не переваливаться через неё, чтобы видеть с кем мы вообще разговариваем. Стоит ли об этом говорить, если она даже ни разу в ответ не поздоровалась , а только односложно отвечала на дальнейшие вопросы .
На третий день брони узнали, что оказывается в номере должен быть фен ( клешнями вытащили информацию от девушки, когда она не хотела его предоставлять) .
В последний день узнали, что гель и шампунь должны Обновляться в номере каждый день, у нас же на 4 ночи проживания было по 1 комплекту. (Эту информацию опять же случайно вытащила с девушки , попросив средства, которые она , конечно же не дала, сказав, что у неё их нет - по каким причинам даже не знаю, вести диалог с ней было крайне тяжело.
Надеюсь, владелец обратить на это внимание . С таким персоналом возвращаться в отель не хочется не то что в следующую поездку , а даже во время проживания!

П.с. Чтобы дойти до отеля, нужно обходить все жк- но этот недочёт уже не кажется критичным, вспоминая отношение персонала .

Недостатков нет

Расположение на территории ЖК, нельзя пройти напрямую, только в обход. За окном стройка.

Не закреплена сидушка на унитазе, сваливается.