Гостиница на карте

Отзывы: Отель Отельбург на Василеостровском

Малый пр. В.О., д. 27, корпус 2, литер А , м . Василеостровская , Санкт-Петербург, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (83)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Отельбург на Василеостровском. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
83 отзывов

Страница 1 из 3

Darya 01.12.2025	Заселение было самостоятельное, но при этом хотелось бы отметить качественную работу персонала, оперативно отвечавшего на все вопросы в мессенджере. Предлагалось 8 вариантов завтрака, что приятно порадовало - обычно если завтрак из конкретного меню, то позиций там бывает в среднем 3-4. А здесь за неделю ничего даже не успело надоесть :) Вайфай работал исправно и быстро, без проблем можно было работать удаленно. В номере из средств гигиены недоставало шампуня с кондиционером, хотя гель для душа и мыло были. На одном из окон (поменьше, с небольшим обзором, но все же) был только тюль, без плотной шторы. Лично для меня это было серьезным недостатком, т.к. я довольно чувствительна к свету, даже фонари ночью мешают. Уборка общих зон производится, судя по всему, раз в неделю - по крайней мере на общей кухне урны не убирались довольно продолжительное время. В общей кухне недоставало средств для мытья посуды.
Anastasiya 30.11.2025	Т. К продления на три часа не было, а отель выставил полную стоимость ночи за продление (4300), пришлось бронировать на Островке вторые сутки и (тут хоть не намного, но дешевле). 3. В номере бойлер. Одному человеку помыться норм - второму придется это делатб быстро, иначе бодрящий душ. 4. Душевая расположена неудобно. Выходишь в стену(а ведь можно было бы развернуть короб душевой, чтобы было комфортно людям) , дальше по скользкому полу до полотенца. 5. Если Вы девочка и и думаете , что будет, куда поставить женские штучки - разочарую. Микро раковина, на которую ничего не поставить. Шкафчик есть, но..... Какой-то грязный, не захотелось ставить внутрь. 6. Ершик для унитаза - отдельная песня... (жаль не сфоткала). Крышка, призваная закрывать часть с ершиком, грязная настолько, что мне вообще вначале показалось , что кто-то нечаянно промахнулся мимо унитаза... 7. Кровать сдвинута из двух. Готовьтесь, что одному из вас придется спать в дырке между матрасами. 8. Лампочки не горят над кроватью и в ванне над шкафчиком. Но заменить просить некого. В отеле нет никого (несколько раз выходила искала), на звонки не отвечают. Пришлось самим купить и хотя бы над кроватью вкрутить. 9. Слышимость.... Ну ощущение, что ты живешь за картонными стенами. 10. Из посуды в номерет олько 4 стеклянные кружки. Решите побаловать себя шампанским или вином - придется довольствоваться кружками). 11. Воды в бутылках нет в номере. Ладно, не 3 - 4 звезды. Но и кулеров тоже нет. Т. е по приезду пришлось метаться в поисках магазина. Резюме: вопросы, если возникают, не решаются. С вами на связи будут только пока с вас оплату не получат. Тут да, будут написыаать и звонить. А потом все, сами. Номера чистые (относительно), но видно, что уже старые и экономят на всем. Сервис никакой. Ощущения от пребывания остались негативные.
Anastasiya 30.11.2025	Постоянно езжу в Питер, останавливаюсь и в гостиницах и в апартах... Но тут ехала на сутки, да еще и в пт - не все отели дают размещение на один день в выходные, поэтому выбор был ограничен, пртшлось ввбирать из того, что есть рядом с работой. Ну вначале вроде показалось: ничего так номер. Переночевать пойдет. 1.Номер выбирала по фото, 24 м.(остальные меньше). Не люблю маленькие и тёмные номера Заселили в другой. Категорией ниже видимо. Ладно. Мне переночевать. 2. Если вы на машине приготовьтесь зависеть от ресепшн, а точнее от тех, кто прислал вам инфо о бронировании в впцап. Реагируют долго. Не дозвониться. Стоимость 700 р сутки, если задержитесь хоть на час - сдерут еще за сутки. Звонила трижды, чтобы выехать, в итоге открыл выезжающий следом человек. 3. Для тех, кто решит продлить номер - с вас возьмут за сутки. Мы продлевали на 3 часа - нам выставили пооную стоимость - 4300. У нас такие правила! При этом на вопрос, где с ними ознакомиться - ничего не ответили.
Irina 29.11.2025	Плюсом бесконтактное заселение, до заселения сбрасывали все необходимые данные (хотя без помощи прохожих не смогла найти гостиницу) в отеле бесконтактное заселение, я заказывала завтрак, утром с трудом разобралась где и что, но в комнате приема пищи, как говорили постояльцы уже неделю не убирали, при мне тоже не выносили мусор. номер на первый взгляд был чистым, чистое белье полотенца, но как позже оказалось что не очень, есть нюансы по пыли. плесень в душевой кабине. вайфай слабый.
Oleg 04.11.2025	Удобное расположение, до метро 10мин пешком, общественный транспорт под рукой, при желании пешком можно дойти до центра. В отеле тихо, никто не мешал, отопление было, но не жарко. Персонал всегда был на связи по телефону или в Ватсапе. Крючки для полотенец в санузле неудобные, полотенце часто падало. Можно добавить в номер маленький холодильник, удобнее для завтраков.
Roman 04.11.2025	расположение отеля,рядом есть магазины уборка была на отшибись. цветок единственный живой и тот почти засох( жена полила сразу). посуда на нашу компашку маловато было. нету ни ножа ни на чём порезать. со стола и то нечем вытереть и посуду помыть.большущая кастрюля ,а половника нету. некоторые постельные принадлежнасти пришлось самим сходить взять. всё конечно решилось.
Evgenij 21.10.2025	Неплохой отельчик, в целом. На Васильевском острове, недалеко от метро - целенаправленно искал локацию там, т.к. нужно было поездить именно там, но до центра минут 10-20 на том же метро + пешком дойти можно, в целом. Рядом пара магазинов, кафешки ( отличное тайское местечко, китайская лапшичная, кофейня и др). поздний заезд самостоятельный - простотговорят код от коробочки с ключом. Вход в отель/двор круглосуточный. душ, кровать, чайник, микроволновка, холодильничек в наличии. По вопросам старались отвечать достаточно оперативно в WhatsApp. В целом, неплохой вариант, может быть ещё заеду когда-нибудь. Не оказалось полотенец - видимо, произошла какая-то накладка с прачечной. Грозились, что натследующий день принесут, но и на следующий день не было. Пришлось взять простынку, чтобы ей вытираться) Стаканы не очень чистые как будто бы - от греха взял одноразовых в соседнем магазине. Заодно докупил чай, салфетки - и жить сразу стало комфортнее) Звукоизоляции на двери нет, но тут, как будто, и не критично. Вайфай, вроде, был, но я не смог подключиться, поэтому не стал оценивать.
Maria 02.10.2025	Приехали с семьей посетить прекраснейший город Санкт-Петербург,выбор наш пал именно на этот отель,и мы ни разу не пожалели)В номерах чисто,светло,вода горячая постоянно,все имеется для проживания,удобное расположение рядом остановки,недалеко станция метро,нам очень понравилось -
Stepan 20.09.2025	Уютный отель. Паркинг на 2 места у отеля под камерами. Спортплощадка рядом. Чистые номера. Отзывчивый персонал. Цена/качество великолепное! -
Tatyana 18.08.2025	останавливались на 4 ночи, отличное расположение отеля, тишина в номере, закрытая территория, улицу почти не слышно, кровать уютная, постельное и полотенца чистые. уборка по запросу, администратор всегда на связи. 8 завтраков на выбор, спрашивают ко скольки подготовить. слив в ванной не очень справляется
Svetlana 11.08.2025	Место расположение- прекрасное. На Васильевском острове. Здесь важно учесть эту особенность. Мы радовались ежедневно пешим прогулкам через Неву вечером. ВО после шумного Невского это просто «тихий городок». -
Elena 08.08.2025	Хороший номер. Всё, как в описании. Уборка номера происходила по предварительной заявке. Хотелось, чтобы это сделано было в наше отсутствие, но этого не произошло. Горничная увидев нас поднялась с нами и начала убираться. Это было не очень удобно. Не очень хорошо работал слив в унитазе. Он просто гудел и не набирал воду в бак. Западала кнопка слива.
Arefeva 30.07.2025	Отсутствие шкафчика для одежды.
Elena 22.07.2025	мне очень понравилось место расположения, рядом с метро, быстро проблемный вопрос решили через чат, всё аккуратно, уютно. Расположение кровати было у входа, не совсем удобно, но места в целом хватало) Немного усталая душевая, там бы засор пробить хорошенько, но в целом отличное место, рекомендую! -
Elena 22.07.2025	Удобный просторный номер, в котором есть всё необходимое. Вкусные завтраки, Доброжелательный персонал. для нас было немного далековато от центра , мы останавливались с детьми. Для взрослых, наверное это не является проблемой.
Anna 21.07.2025	В отеле было очень чисто, тихо, вкусные завтраки, сытные! Парковка 700 рублей день на платной парковке, на бесплатной (вокруг дома) не всегда есть места
Alexey 12.07.2025	Близость к центру(20 мин пешком, либо метро, до которого 5-7 мин ходьбы). Тихо, завтраки шикарные.Парковка присутствует Идеальный вариант, РЕКОМЕНДУЕМ!!! -
Aleksandra 17.06.2025	Останавливались на одну ночь, номер №4. Отель расположен в 10-15 мин ходьбы от станции метро Василеостровская, в глубине двора - найти легко. За день до заезда администратор отеля прислала понятную инструкцию по заселению. Ключи от номера - в минисейфах около двери, код в инструкции. Вежливый, отзывчивый персонал. До заезда (до 14-00) багаж оставили в отеле. В номере есть холодильник, телевизор, чайник, обогреватель, вентилятор. Удобная двуспальная кровать, одно одеяло на двоих, шкафа нет, есть стойки-вешалки, для одной ночи достаточно. Есть одноразовые тапки. В номере чисто. В санузле установлена ванна, есть фен, средства гигиены (шампунь/мыло/зубная щетка+паста). Спать комфортно, звуки с улицы не мешают. Завтраки по меню, по предварительному заказу. В отель привозят готовые, на кухне разогревают. Рядом с отелем есть сетевые продуктовые магазины, пекарня. Рекомендую для проживания В номере не было чая, но думаю, что всё для чая можно взять на рецепции. На качество отдыха никак не повлияло
Andrej 17.05.2025	наличие бытовой техники в номере, укомплектованная кухня нет питьевой воды в номере либо в общей прихожей
Artem 14.05.2025	уютно,вежливый персонал. -
Sonya 04.04.2025	Отличный вариант в центре Петербурга! Останавливались в этом отеле на Васильевском и остались довольны! -
Lyubov 02.04.2025	Провела сутки в отеле на Васильевском острове и осталась в полном восторге. Номера уютные и чистые, персонал был вежливым и отзывчивым, что сделало моё пребывание ещё приятнее. Отель находится в спокойном районе, рядом есть кафе и магазины. Утром насладилась вкусным завтраком. Обязательно вернусь сюда снова! -
Vladimir 25.03.2025	чистая ванная комната на рецепции нам сказали, что стандартные номера на ремонте. на островке у этого отеля по 100% предоплате. нас обрадовалм: мол мы получим мансардный номер комфорт , он лучше и дороже. хорошо, готовы идти в номер. в 13:53 документы были проверены и мы расписались. и тут нам сказали: идите погуляйте часик, номер не готов. о таком нужно предупреждать до заселения. я бы тут же отказался и пошёл в любой соседний отель. сезон низкий и вариантов очень много. я согласился , что номер будет не убран и попросил только заменить белье. вишенка на торте: рецепшионист выгнала нас из отеля ждать на улице, где шел дождь, вместо того, чтобы предложить подождать в лобби заселились в 14:10 номер оказался чистым. это был единственный плюс. дальше про минусы: номер на вид большой, но это мансарда и на части номера высота потолка 1,5 метра и ниже. отдельно отмечу кровать. этот большой хромоногий конь с проп#рженым матрасом подпрыгивал со стуком каждый раз, когда встаешь/ложишься и едва шевельнешься на кровати. уснуть нет возможности. мансардный номер находится на 6 этаже и подниматься пешком. окно в крыше не открывается, есть маленькое окно в полу, номер проветривается плохо. номер очень влажный. ночью в номере было холодно. пароль от вайфай на рецепции нам не дали и сказали, что сегодня не работает для входа в отель дали таблетку от домофона. когда я вернулся в 22, то обнаружил что таблетка не работает. и минут 10 я снова торчал у отеля, потом мне открыла дверь рецепшионист, это уже был другой человек и она сообщила, что доступ идёт по коду, уже давно и странно, что нам сказали отпирать таблеткой. в номере был большой диван, на котором я и спал, так как кровать танцевала гопак и уснуть на ней не было возможности.
Marina 17.03.2025	Расположение просто идеальное - в пешей доступности от основных достопримечательностей. Наш номер был просторный, окна выходили в уютный двор. Завтраки были разнообразными и вкусными. В номерах чистота и порядок Персонал дружелюбный , чувствовали себя , как дома!
Tatyana 01.11.2024	Добрый день, нам очень понравилось расположение. Внутри тихого двора, минут 10 до метро Василеостровская, а если любите ходить пешком, то достаточно рядом до Малой Невы, а там до Невы очень приятно прогуляться. или если в другую сторону, то прям до Невы и опять же по набережной. Нам очень нравилось :) Питание вполне устроило. Можно выбрать завтрак на свой вкус и менять его каждый день :) Номер большой, чистый, все необходимое есть. Кровать удобная, так же было раскладное кресло на котором спала дочь 12 лет. Уборка каждый день. Везде было чисто, уютно :) Обслуживание великолепное! Огромная благодарность администраторам Людмиле, Ирине и Александру! Всегда приветливы. Радушно встретили и проводили! Надеюсь еще ни раз остановиться в этом отеле.
Masha 18.08.2024	Все отлично за свою цену , обычный номер , чистый ,персонал вежливый , остановились на пару дней Без кондея , были в 1-ом номере маленькое окошко и вентилятор , очень душно , кровать близко к двери и ударялись постоянно , муж даже пробил коленку, а так к отелю только положительно
Valerij 08.08.2024	Все хорошо, удобное расположение, сытный завтрак на выбор, парковка во дворе, правда платная. -
Natalia 02.05.2024	Отель расположен в прекрасном тихом районе. Завтрак в любое удобное время. очень вкусно и сытно Отличная кровать. идеально чистое постельное белье. в номере есть все необходимое. В номере тихо Очень чисто и уютно в отеле и в номере Встретил персонал очень приветливо, минимум времени при оформлении документов при заселении. Благодарим
Aleksej 25.03.2024	Уютный отель в тихом дворике. -
Aleksej 13.01.2024	1. Хорошее расположение. 1 остановка на автобусе от м. Василеостровская. Автобусов много, ходят часто. В теплую погоду легко дойти пешком. 2. Вежливый и отзывчивый персонал. Администраторы оперативно реагировали на все просьбы, были вежливы в общении. 3. Питание. 8 вариантов завтраков, попробовали 4, все понравилось. 4. Комфортный матрас на кровати в номере. Умеренно мягкий, спать приятно. 1. Негатив от пребывания связан исключительно с номером. Были на новогодних каникулах 2024 г., когда стояли морозы до -30. Батарея в номере практически не грела, на окне - сталактиты из наледи. Кое-как положение спасал только предоставленный администрацией электрообогреватель, но все равно нет ничего приятного, нагулявшись по холоду, возвращаться в номер, в котором холоднее, чем в коридоре (!), включать обогреватель и ждать, пока он хоть как-то нагреет. 2. В душевой было так же холодно, более того, там постоянно дуло из некачественно заделанного окна. Чтобы принять душ, приходилось переносить туда обогреватель, затем включать воду и ждать, пока пойдет горячая. 3. Раковина в душевой размером примерно с лист А4. Умыться или побриться, не залив пол - задача со звёздочкой. 4. При заселении администратор предупредила, что "в вашем номере, если много пара в душе, может сработать пожарная сигнализация". Это вообще как? Вариант починить сигнализацию администрация похоже не рассматривает. Итого: место, удобно расположенное, с вежливым и отзывчивым персоналом, хорошим питанием, испорченное некачественным ремонтом, и, видимо, соответствующим отношением владельца.