Отзывы: Лофт Отель Охта

Забронировали мы с молодым человеком номер на сайте Островок, перед нами на сайте стоял выбор: двухярусная кровать/две отдельные кровати, мы выбрали второе, приехав в Охту, нас встретили «любезные» девушки, которые хамоватым тоном сказали нам, что нашей брони нет, как выяснилось, им нужно в таком случае предоставить бумагу, на которой подтверждена бронь, благо мы об этом позаботились. Заселили нас в самую дальнюю комнату, а там двухчрусная кровать, на наш вопрос: мы же бронировали две отдельные кровати? Последовал очередной «любезный» ответ: нуууууууууу, а это что? Дальше лучше: в комнате в потолке была прорезана вентиляционная решетка на всю комнату, свет бил на верхний ярус кровати всю ночь, был слышен малейший шорох, ветер гулял по комнате, а на утро заложенный нос. Мы подошли на утро снова на ресепшн и снова «любезный» ответ: это не только в вашем номере такой люк, дальше последовало цоканье и минутное ожидание, после которого нам разрешили переехать в соседнюю комнатушку! Там было уже гораздо теплее и тише. До туалета и душа оттуда было идти минуты 3 без преувеличения, но за такую цену можно и добежать. Полотенца дают в залог по 100 руб/шт, по возвращению деньги вам отдают. Выселяясь, мы отдали одно, выданное нам, полотенце, и тут началось очередное грубое отношение со стороны персонала: а где еще одно? Вы без залога брали. Моему удивлению не было предела, огромная просьба администрацию обратить огромное внимание на работу персонала с клиентом, впечатление испорчено с первого и до последнего дня, девочки на ресепшене абсолютно не умеют общаться, хамят, переговариваются, качают права, и все это на малейшие просьбы для комфорта клиента. Вместо того, чтобы сидеть завернутыми в одеяла на стойке ресепшена, щелкать семечки и смотреть сериалы, почитали бы книги об этике и о верной работе с клиентом!!!! Не рекомендую, в хостел вечерами возвращались как на каторгу

Картонные стены, теснота комнаты, 1 розетка, несвежие маленькие полотенца (под залог), отсутствие мебели в номере (только маленькая полка и кровать), бетонный пол, душ, в который брезгливо заходить, с туалетом аналогично, плохая звукоизоляция, постельное белье оставляет желать лучшего.

Не всегда есть горячая вода в душе. Нет кипятка ночью.

При заселении нам сказали, что в нашем номере ужасный запах, но на просьбу показать, сказали, что он закрыт, хотя мы вьехали в 10 вечера и времени убрать за прошлым гостем было более чем достаточно. За ту же цену нас поселили на 1 ночь в комнату с еще 6 людьми под предлогом «войдите в наше положение». Когда пришли в наш номер, никакого запаха не оказалось, и запаха чистящих средств тоже. Полотенца платные, воды и стаканов в кулере нет, номера крохотные, без окон, вмещается только кровать и тумбочка, зеркала нет. Ключи надо сдавать каждый раз, как уходишь, как в общежитии, у девушек с ресепшена постоянно недовольные лица и грубый тон. Ощущение, что полы не моют совершенно, а уборщицы ходят просто так. Подушки ужасные, словно спишь на слое ваты, матрасы грязные. Худший отель, в котором мне пришлось останавливаться

Сходу предложили номер с худшими условиями. Пришлось слегка поспорить. Комнаты не проветриваются. От слова совсем. Мусор на лестнице.

Ужас, как барак для иностранцев (гастробайтеров)