Отзывы: Отель LigoHotel на Инженерной

Проснулись в 2 часа ночи от того, что номер был наполнен клопами (которые вылезли ночью, видимо, на охоту). Клопов много, они походу живут под матрасом. Ресепшен ночью не работает, позвонили по номеру телефона, нам не отвечали несколько часов, в итоге нам просто пришлось покинуть номер и вернуться к моменту открытия ресепшен к 9 часам утра. В итоге ночь не спали. Когда мы потребовали решать проблему, старший администратор Ксения грубо отказала, сославшись на то, что заниматься этим будут не раньше 11 часов, так как их рабочий день начинается в 11. В 12 выселение, очень интересно и удобно. Также нам сообщили, что мы на себе принесли клопов (судя по всему, мы должны поверить, что принесли на себе 20 взрослых жирных клопов). Сомневаюсь, что проблему решат, потому что при нормальной уборке это бы нашли.
Мы очень недовольны, наша проблема не решена, во всём обвинили меня со словами, что на мой отзыв напишут ответ, что это я привезла клопов и я нечистоплотная, что полное хамство и ложь
Были клопы, много. Занесли точно не мы, на наших вещах клопов нет, а есть только ночью на одеялах и подушках
Проблему с клопами решали в хамском тоне. На связь всю ночь не выходили, утром пытались обвинить во всех проблемах меня. И сказали, что проблем с клопами никогда не было, хотя мы нашли отзыв от 2019 года про клопов (так что видимо мне соврали и в этом)