Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Kravt Nevsky Hotel and Spa

улица Александра Невского, д.8А , м . Площадь Александра Невского , Санкт-Петербург, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (157)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Kravt Nevsky Hotel and Spa. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.6

на основе
157 отзывов

Страница 1 из 6

Kseniia 09.12.2025	Отличный отель, со спа. Уютный, аутентичный. Рестораном воспользоваться не успела, поздно вернулась. А так впечатление остается замечательное. Не порадовал только Wi-Fi с перебоями и вид из окна не то на заброшки какие-то, не то на парковку.
Vera 19.11.2025	Номер, питание и спа - всё шикарно! Хотелось бы не быть ограниченным по времени посещения спа с 9 до 12 =) Продление номера бесплатно (позднее выселение) только на 1 час, но за доплату можно до вечера продлить
Irina 10.10.2025	Уже не первый раз останавливались в этом отеле. Хороший , чистый, удобный семейный номер. По оснащению, может конкурировать со многими 5-ти звездными отелями. Отличный СПА, с одним небольшим неудобством, зона переодевания без разделения на женскую и мужскую. Но для гостей отеля это не принципиально. Очень хороший завтрак! В номере постоянно автоматически включается кондиционер, приходилось все время его выключать.
Siarhei 06.10.2025	Хорошее место и великолепный завтрак!
Ekaterina 29.09.2025	Сервис потрясающий, снимали номер для утра невесты и дальнейшей фотосессии. Персонал отеля сделал комплимент в виде бутылочки просекко. При въезде обнаружила пару засохших линз у кровати. Много пыли.
Natalia 22.09.2025	Решили зарегистрировать брак в Санкт-Петербурге, остановились в этом прекрасном отеле. Понравилось всё, номер был прекрасный, чисто, уютно. Спа тоже очень порадовало. Отдельную благодарность хочется выразить персоналу, который работал с 15 на 16 сентября! Нам подарили комплимент от отеля в честь нашего бракосочетания, это было очень приятно, особенно открытка, подписанная от руки! Отель однозначно рекомендуем и обязательно вернемся снова! -
Artem 13.09.2025	хороший спа и свежий стильный ремонт комнат. все хорошо
Nadezhda 08.09.2025	Хорошие завтраки , но не на 5 Вещи оставшиеся от предыдущих посетителей, поздняя уборка, когда приходишь в пол 6 вечера и не убрано, полотенца уже на полу . А помыться надо. Пятна на диване . Раскладушка не удобная, пружины чувствуются .
Slinkov 23.08.2025	Красивый, эстетичный, новый отель. Классный бармен работает внизу в лобби. К сожалению, на этом все его плюсы заканчиваются. Отель притворяется дорогим и премиальным, на деле таковым не является. Персонал совершенно не обучен качественному сервису. Отель заявляется как 4 звезды, на деле мне есть с чем сравнивать и персонал работает на уровне захудалой гостиницы. Приведу несколько примеров, а вы решайте, стоит ли оно того. Во-первых, в один из дней мне было очень плохо и я заказал доставку полисорба из аптеки курьером, попросил курьера оставить на ресепшне, что в целом обычная ситуация, тем более для отеля который позиционирует себя как 4 звезды. Просыпаюсь я от звонка курьера, который просит спустится и лично принять заказ. Спрашиваю на ресепшне: а в чем проблема принять заказ? На что получаю порцию отговорок: мы не принимаем доставки по требованиям безопасности (а посмотреть у курьера инвойс из аптеки с запечатанным пакетом - что-то на уровне фантастики); мы принимаем доставки только если гость сам нас об этом попросит (а как гость об этом узнает? почему не позвонили); мы не беспокоим гостей потому что курьеры часто ошибаются (у курьера буквально в приложении отображается комментарий для какой комнаты оставить заказ). Вместо эмпатии я получил порцию отговорок и оправданий с лицом как будто я сам ожидал чего-то сверхъестественного. В номере у меня стоял do not disturb в мое отсутствие, т.к. я не люблю когда в мое пространство заходят без спроса, кроме того у меня лежали ценные вещи в открытом виде. Тем не менее, в мое отсутствие, даже несмотря на do not disturb у меня зашли в комнату и убрались. Также товарищу в 8 утра принесли прачку и разбудили его, настойчиво звонили и стучали в дверь, хотя кажется прачку можно оставить в любое другое время, не разбудив гостя. Комната хранения, которой я воспользовался в день отъезда - это просто открытая комната в которую имеет доступ кто угодно. Багаж никак не маркируется и не выдается, фактически любой человек может забрать любой багаж. Также отель указан как "спа-отель", но на заселении вы узнаете, что для обычных гостей спа доступно до 12 часов утра, а далее с доплатой.
TARASOVA 04.08.2025	Понравилось все) номер большой, удобный, прекрасный ресторан и зона СПА
Danil 22.07.2025	по всем параметрам все супер, свежий , чистый , современный отель ! все понравилось
Diana 17.05.2025	Кухня отличная и коктейли бомба -
Vladimir 24.04.2025	Довольно большой и уютный номер, кровать оказалась больше чем заявленный queen size. В ванной присутствует полотенцесушитель электрический, а также пол с подогревом и гигиенический душ. Также отличная шумоизоляция, ни разу не слышали что происходит за пределами номера. Также очень понравилась спа-зона. -
Konstantin 13.04.2025	Отель хороший, видно что новый. Все чистое, свежее. Хорошее SPA. Персонал приветливый, отзывчивый. Слабый напор воды в душе
Aleksei 12.04.2025	Хороший отель, отличный СПА, жалко только на массаж не попали из-за загруженности! -
Irina 27.03.2025	Все чисто и хорошо, вкусный завтрак и спа красивое
Vladimir 19.03.2025	Отличный спа -
Irina 10.03.2025	Отель выше всех похвал. Понравилось все. Спа великолепен, завтрак отличный, номера превосходные. Ходили на ужин, были в восторге. Отдохнули и душой и телом. Спасибо персоналу за все, молодцы, профессионально. Вернемся еще 100% и рекомендуем всем друзьям. Спасибо за эмоции. -
Olesya 19.02.2025	отличный отель.Спа потрясающий -
Roman 26.01.2025	Отличный Спа, довольно большой. Ресторан с большим остеклением и кухней выше среднего (завышенных ожиданий и не было). Комфортная постель (удобный матрас и подушки). Свежий ремонт, идеальная чистота. Довольно тихо. Темные интерьеры на любителя. В общих зонах хорошо, в номерах не очень. Перемудреная система управления светом и климатом в номерах. Нам освоить не удалось. Если карточку забыли в номере, то никуда не попадете
VADIM 23.01.2025	Отдыхали вдвоём с любимой. Просто восторг! Очень профессиональное обслуживание, спа зона очень крутая, еда в ресторане - отдельный экстаз!!! Вообщем - приедем ещё и всем друзьям будем рекомендовать. Спасибо Вам за волшебное время, проведённое в Вашем восхитительном отеле!!!! -
YUrij 08.01.2025	Отдельно хочется отметить чистоту во всем отеле. Спа просто супер, все продумано, красиво оформлено. Рекомендую
Denis 25.12.2024	Обилие не очень чистых, пыльных тканевых покрытий в номере (на стене, на полу, в коридоре) делает пребывание в номере не самым комфортным. Плюс темные тона везде:( Общее впечатление спасает спа, но... спать в нем не останешься:(
Vladimir 09.12.2024	Чистый номер Были в отеле летом 2023 года, нам все понравилось, поэтому решили в сюда вернуться через год и лучше бы этого не делали. Не знаю, как за это время умудрились так испортить сервис. Женщина , которая работает за баром в лобби отеля заслуживает отдельного комментария, с понятием «сервис» не знакома. Как-то раз заказали напитки в номер, несмотря на то , что ее встречали у двери , она буквально ворвалась в номер, без каких -либо вопросов «можно ли войти», что ставит в весьма неудобное положение других проживающих в номере людей, которые не ожидали, что к ним ворвется посторонний человек и к такому визиту не готовились. Все эти дни мы постоянно просыпались от того, что сверху будто бы играют в боулинг, когда позвонили на ресепшен , девушка ответила, что оказывается сверху ресторан, и это гости двигают стулья, на мой комментарий, что мы приехали отдохнуть, и хотелось бы высыпаться, девушка ответила - «понимаю». Никаких предложений решить проблему, переселить в другой номер, или даже просто какого-то адекватного ответа не последовало. За 3 суток нам ни разу не пополнили мини -бар. Забывали обновлять воду на следующий день. На ресепшене не смогли сказать стоимость платного входа в спа, ответ был, что стоимость неизвестна. После выезда звонила в номер, просила проверить не забыла ли в номере перчатки , на что девушка ответила, что перезвонит. Попросила ее по возможности побыстрее так как нам нужно было уезжать. Звонка не последовало, звонила вновь я сама, девушка сообщила , что они ничего не нашли, но видимо сообщать об этом, они посчитали лишним, мой комментарий о том, что я просила мне перезвонить сопроводили томным вздохом и неприятным оттенком «отстаньте». Мы абсолютно не придирчивые люди, но такое отношение к посетителям встречаем впервые. Огромное разочарование
Olga 02.11.2024	отель великолепный. бассейн и спа зона гораздо больше, чем на фото, я отлично плавала вдоволь, хоть и были осенние каникулы и детей было очень много. чисто, сауны хорошие, очень комфортно. в номере чисто, тепло, полотенца, халаты , белье, подушки, одеяла - всё отличного качества. шведский стол на завтрак разнообразный, не надоел за неделю, кофе хороший из кофемашины. в 3 мин от метро и от авт остановки, до Исакия на автобусе по прямой можно доехать за полчаса, проезжая все достопримечательности невского проспекта. убирают хорошо в номере. напор воды не очень хороший, но это мелочи по сравнению со всеми остальными плюсами
Aleksandr 13.10.2024	отличный номер и сервис Спа включено только утром, не совсем удобно, народу очень много как в лягушатнике
Irina 13.10.2024	Спа чудесный! Очень комфортно -
Milana 26.09.2024	Отличный номер! Потрясающие подушки, отличное постельное белье. Уборка номера не производилась ни разу за все время нашего пребывания. В первый день ладно-попросили , чтобы не беспокоили. Во второй день отметили , чтобы произвели уборку, однако нас проигнорировали. На третий день уже увидели горничную и лично попросили произвести уборку, нам пообещали. Напрасно. Вообщем так и прожили с мусором в номере. Кстати бокалы с ресторана забрать из номера не забыли.
Liliya 09.09.2024	Уютный номер, очень приветливые и доброжелательные сотрудники, прекрасный спа и отличный бассейн. Завтраки очень разнообразные, вкусные. Кровать в номере волшебная ❤️ немного сбоил вайфай, но общего впечатления это не испортило. -
Polina 14.08.2024	Отель классный, спа хороший, только в выходные очень много людей в спа Разочаровала только еда в их ресторане - принесли холодный омлет и с волосом. На просьбу поменять выразили явное недовольство, но поменяли