Отзывы: Хостел Друзья на Банковском

Матрас, на котором спал, всё-таки, продавлен. Возможно, не на всех кроватях так

Это худшее место, где мы когда-либо останавливались! Нас с женой откровенно обманули, унизили и вызвали на нас полицию вместо того, чтобы решить проблему.

Мы заранее оплатили номер, но когда днём попытались зайти - электронный ключ не работал. На ресепшене нам сначала сказали, что «после 21:00 дадут рабочий ключ». Однако ночью, когда мы вернулись, нам вообще отказали в помощи - никто не открыл дверь в номер, не предложил альтернативу, просто бросили нас на улице!

Когда я потребовал доступ в уже оплаченный номер, администраторша нагло соврала полиции, будто я угрожал её жизни! Это полный бред - я лишь настаивал на своём праве зайти в номер, за который заплатил. В итоге меня в наручниках увезли в отделение, а моя жена ночевала на общей кухне!

На следующий день нам отказались дать жалобную книгу - «не можем найти». Это не случайность, а системное хамство и наплевательское отношение к гостям!

Вместо помощи - ложь, полиция и полное отсутствие сервиса. Никому не советую этот хостел - здесь вас могут не только обмануть, но и обвинить в несуществующих преступлениях, лишь бы скрыть свою некомпетентность!

Руководству хостела срочно нужно проверить сотрудников, иначе их «гостеприимство» скоро сравняют с мошенничеством и произволом!

Холодно в номере , воду отключили полностью не по мыться не чего . Не первый раз отдыхаю у них часто отключают воду . Не комфортно

Отдельный номер был очень холодным, при этом сказали, что отопление работает.
А в общей женской комнате наоборот очень душно и жарко, нет ни какой вентиляции, спать очень тяжело. Поэтому я переселилась в отдельный номер.

-

на кухне постоянно сидели какие то люди ( постояльцы) и громко общались по видеосвязи

-

1. Огромные проблемы с вентиляцией. Ее нет.
Вентканалы только в душевых, но они стоят для вида, не работают.
Открытого окна в номере не хватает, чтобы поддерживать естественную циркуляцию воздуха.

2. В душевых нестабильный напор воды.

Не у всех кроватей есть шторки (у меня не оказалось).
Ключ-карта от номера очень часто некорректно срабатывала.

Номер отличается от фотографий. Уборка не проводилась, грязный пол в номере, сан узлах, все ходят в уличной обуви, правил на ношение сменной нет. Номеров много, шумно 24/7. Номера закрываются на глючащие замки, все постоянно хлопают дверьми чтобы их закрыть. Окно не открывается, очень душно. Администраторы оформляют документы, даже не показывают где что и куда идти. В общем не рекомендую

Нет

1) Главное что мне не понравилось это то, что за пастельное белье нужно платить отдельно (почему сразу не включить в счет?) но и это пол беды. Это, пожалуй, единственный хостел за всю мою историю путешествий (а посетил я стран не мало и в хостелах останавливался часто, даже по России) где нужно было себе самому застилать постельное белье. Не подумайте, я не белоручка и неженка, просто смутил сам факт что даже в самых плохих и скудных азиатских хостелах этим не приходилось заниматься и ты всегда приходил к уже готовой постели. Но и ладно, если уж тут так заведено, то хотя бы просьба убираться почаще именно в пространстве под матрасом, раз туда приходится лезть посетителям заправляя кровать (фото с пылью и пробками прилагаются). 2) Второй минус это замки для локера (шкафчика для ценных вещей). Сразу при заселении мне замок не выдали потому, что просто не оказалось свободного замка (там они навесные и выдаются под залог). Мне его смогли выдать только спустя 2 дня проживания. Не понимаю почему нет их хотя бы с запасом, раз такая система что их могут унести, украсть и так далее. Надеюсь что эти недостатки все же разовая акция и мне просто не повезло, но во всяком случае впечатление осталось неприятное.

-

Я проживала там 3 месяца в 2022 году. Возможно, администраторы уже давно поменялись. Были очень хорошие администраторы и менеджер. Елена, Лиза. Александр (менеджер) или Андрей. Но! Администратор Арина, по какой-то своей причине, невзлюбила меня. И два раза блокировала меня в хостеле. Один раз вопрос разрешила управляющая. При этом у неё были любимчики из тех, кто проживал там долго, в основном, мужского пола, которым она прощала все нарушения. Ко мне же придралась за задержку с выездом в полчаса, хотя я просто перебиралась из одной комнаты в другую в этом же хостеле. И заблокировала мою бронь и внесла меня в черный список. И в этот же день и в этот же час она спокойно отдала мою бронь человеку, который не успел продлить и оплатить проживание и опаздывал с выездом на 2 часа, а другому разрешила продлить проживание в 20 часов, оставаясь жить в хостеле без оплаты.
Я очень хотела потом придти и разобраться при управляющей. Но, к счастью, сняла жилье отдельное, и было уже не до того. Но большое неприятное впечатление, да ещё и внесение меня неправомерное в черный список и блок, остались. К тому же, она сообщила мои персональные данные третьему лицу, без моего ведома и согласия.
То есть, там действовали не общие правила для всех, а кому как повезёт в отношениях с администратором.