Отзывы: Гостиница Кемпф Невский

1. Сканирование документов всей семьи и даже свидетельство о рождении ребенка.
2. Номер бронировался на 3 человек, а вода, тапочки и прочее в номере только на двоих, но по запросу все что не хватало принесли.
3. Запах из канализации.
4. Номер плохо проветривается, вентиляция есть, но она явно не справляется. Окна не открываются.
5. В душе и умывальнике не было холодной воды, была только горячая и "очень горячая".
6. Приветственный напиток дают только взрослым, ребенку ничего не предложили.
7. Входная дверь очень не удобная т.к. стоит две последовательные двери, пройти с чемоданом или большой сумкой проблематично.

В целом номера на уровне обычного регионального отеля за 3-4тыс.р. в сутки (это при учете, что нам при заселении повысили уровень номера просто так, по словам администратора). В центре проблема с парковочными местами и хоть у отеля есть своя платная парковка, удобней снимать номер чуть дальше от центра там где можно проще поставить машину и доезжать на такси куда нужно.
Второй раз в этот отель точно не поеду т.к. минусы перевешивают преимущества близости к центру.

все минусы

Несвежий номер: грязные занавески, грязные чашки с разводами, ужасный запах, либо сам номер такой затхлый, либо канализация.., провонялась вся одежда и этот запах преследовал до самого отъезда. С утра болела от этого голова, настолько воздух был тяжелый в номере… хотелось быстрее съехать. После просьбы поменять номер на такой же или на одну категорию выше, причем с доплатой, сказали, что номеров таких нет (хотя на сайте на эти даты они были свободные для брони) и предложили доплатить еще половину суммы от проживания за обмен на номер выше на несколько категорий, якобы это еще со скидкой. О запахе знают естественно, но делают вид, что это у них впервые… брали отель из-за расположения и только ночевали в нем. Если бы пришлось находиться долго в отеле, съехали бы.

Плохо работает интернет, и ужасная слышемость

-

Практически все, кроме интернета!!!
Отель не оповещает при бронировании, что здание находится в строительных лесах реконструкции, полностью огорожен, завешан, при этом продают номера «с красивым видом на город!» по повышенному тарифу, а вида никакого нет - только грязные ремонтные леса и занавеси! Отель жульничает с качеством номеров и внутри отеля, фото номеров при бронировании не соответствует реальности, при заселении пытаются втюхать дешевый неудобный номер (а вдруг проскочит), номера не готовы к заселению, хотя бронирование сделано за 10 дней, и при моей короткой поездке пришлось жертвовать отдыхом после перелета, так как номер не готов к заселению, оставить чемодан потому что ждать было несколько часов, и идти по делам((( при этом оооочень долго админ Александра что-то печатала на компьютере, и даже не предложила ни сесть, ни напиток пожилой женщине!!! А вечером заселение все равно не прошло за одну минуту (Александра опять что-то доооолго печатала на компьютере!) Далее…
Лифт начинается только с 3-его этажа!!! А на входе вас встречает «Потемкинская» (то есть огромная) лестница((((( и этой информации нет в карточке отеля, а это прям неудобство приличное для гостей с чемоданами!!! Расположению поставила тоже низкую оценку: несмотря на то, что это самый центр, полночи под окнами грохочут уличные музыканты с репертуаром сомнительного качества((( То есть вы и заселиться и передохнуть вовремя не можете, и ночью выспаться(((
Вывод один: в этом отеле клиентов не ждут и не любят, хотят только легких денег!!!

Многое! В первую очередь ремонтные работы не дают возможности отдохнуть в дневное время. Из за ремонта фасада нет возможности проветрить помещение. Но самое главное отношение персонала при оформлении отказа от проживания и столкновение с равнодушием. Хорошо что у меня есть возможность оплатить проживание в другом отеле, а так необходимо было бы идти в лучшем случае на вокзал. Да и сам отель не тянет на 4 звезды. Лифт работает с 3-го этажа

Не понравилось:
1. Строительные леса за окном! (нужно предупреждать при бронировании)
2. Спишь утром за окном строители долбят молотками!
3. Душ сломан, течет со всех сторон сразу.
4. Плохо убран, помыт номер. Грязный номер, полы грязные.
5. Вонь в туалете канализацией невыносимая!

Очень тесный номер, не было горячей воды ( шла чуть теплая). Но больше всего расстроило, что среди ночи кто-то начал сверлить стены.

Все остальное. Номер вроде бы большой, останавливались в полулюксе, но пространство организовано не эргономично. Полномера просто пустое. Брали вид на город, но о реставрации фасада при бронировании не было предупреждено, в итоге смотрели на строительные леса и жопы строителей . Леса затянуты строительным занавесом, улицы не видно вообще. Отдельная песня, это вентиляция и кондиционирование. Из номера климат не регулируется, надо обращаться на респшен. Ресепшен конечно в курсе ваших проблем и постоянно обещает что техник то включит кондей, то выключит, то порегулирует что-то. По факту в номере невыносимо, то жарко, то преемлемо, но постоянно она дико гудит. Шум громкий и он 24/7. Раз в пару часов в нашем номере вентиляция стихала, и раздавался громкий звук остановки работы старого холодильника и начинался страшный гул и треск. Отдыхать в таких условиях это мучение. За три ночи спали только последнюю, после увещевания ресепшена, что невыспанный человек способен на безрассудства. Убавили и приток и охлаждение, было хотябы не так громко...

Слышимость очень сильная(но в номере есть беруши), когда соседи идут в душ , такое ощущение что все вместе там моемся ) и отсутствие лифта , не сильно мешает , в целом можно и ножками подняться.

Отсутствуют.

-

соседи , сильно шумели после 23 00

Кондиционера для вашего номера нет и управлять вы им не можете. Можно только подойти на ресепшен и попросить чтоб убавили или прибавили. Очень неудобно. Потому что на ночь включали тепло и была баня, хотя просили уменьшить температу, но это не особо помогло. Приехали, лежит 1 халат и одно полотенце, на ресепшен попросили доложить.молодцы отреагировали сразу. Телевизор работает от вайфая, но там ничего не работало.