Отзывы: Империя СПА Отель

Отель имеет 3* , но он этому не соответствует. 

Очень грязно в коридоре и номерах. За 4 дня нашего пребывания не убирались не разу. Наведите порядок и следите за ним. 

Из 5 ламп работало 3.

2 розетки на весь номер. Около кроватей не одной. Соответственно это очень не удобно. При включении фена эти розетки переставали работать (выбивало).  Решили путем удленителя из коридора, что тоже очень не удобно. 

Заявлено отель спа. По факту спа не было, точную информацию нам так и не дали почему.

Грязные шторы, нет подъезда для такси

Арендовала спа-отель Империя на 4 ночи, люкс. Второй этаж, лифта нет. Просила на первом за 4 дня до заезда, даже не ответили ничего на просьбу. Приехала, в день заезда оказались закрытыми ворота, по сотовому связалась, сказали снять цепь, мой ключ на столе на ресепшен. В тот день никого из служащих не видела.
На сайте было указано, что бесплатные чай, кофе. Но на ресепшен стоит табличка, что чай стоит 40 рублей, кофе около 100.
Чайник в номере самый дешевый.
Стаканы, ложки и другие приборы отсутствовали. Халатов нет
Сейфа, минибара, кондиционера, бутилированной воды, о наличии которых указывалось на сайте, не было также. И это номер люкс. Услуги спа, попросту джакузи, 1000 руб в час. Предлагали неоднозначные услуги по массажу. Это за рамками воспитания! Далее. Интернет часто вылетает. В номере холодно, при 23 градусов на улице. Вода в душе за 5 минут по щиколотку и кажется, что вот-вот выльется на пол. Сыро, ничего не сохнет. А самое неприятное - комары. Каждый день по 6-7 штук при закрытых окнах. Сетка стоит, но, видимо, комары из вентиляции, дыры в которой очень большие и в ванне, и в комнате. Я после первой ночи попросила у мужчины на ресепшен фумигатор. Он пообещал купить. Но последующие 3 дня сетовал, что его нет в магазинах в округе. Это безобразие! Особенно для номера люкс. Из всего можно сделать вывод, что персоналу максимально плевать на комфорт и покой клиентов. Страшно подумать, что в обычных, не люксовых номерах. Больше в этот отель никогда.

Не положили простынь на большую кровать, на ней был мусор крошки и волосы. Обратили внимание ночью, когда приехали спать, пришлось брать с маленького дивана, где застелили для ребенка. На следующий день дали простынь и тапочки.
Маленький диван уже нужно выкидывать, старый и трещит.

-

Теперь к минусам - батарея в номере подтекала (не сильно, но вещи лежавшие возле нее намокли), сильный напор из крана в ванной, причем направлен он не в раковину, не самый удобный замок на двери - автоматически закрывается, если ты оставил ключи внутри номера и вышел, то обратно уже не зайдешь, но благо есть запасной ключ на ресепшне

питание

-

У день заселения нам сказали что нужно платить за дополнительную кровать. Хотя в бронировании все отмечено , что номер был выбран с доп Кроватью. В итоге этот вопрос вроде как решили, добавив в номер раскладушку

Администратор , он же наверное и владелец ,
Очень грубый. На все отвечает с неохотой и одолжением.
Был приведено из - за отсутсвия уборки в номере. Три дня не менялись полотенца даже! ( я уже молчу про владею уборку) на что администратор нам сказал , что уборщица убирается каждый день. Вот только что ушла. Придёт завтра. На вопрос что делать с грязным полом. Был две ответ : я вам что уборщица ? Я что ли должен убирать идти ?
В итоге нас оставили наедине с этом вопрос. Решайте называется как хотите. Проблемы не мои
Очень жалею что выбрала этот отель, откуда столько хороших отзывов не пойму…

Из минусов - нет розеток рядом с кроватями и очень тонкие двери (слышен каждый шорох в коридоре).

Не припомню

Нет розеток. Была одна нерабочая. Две рабочих уже использовались по холодильник и ТВ . Крайне неудобно было использовать фен.
Хорошая слышимость между номерами.

кондиционер не работал должным образом. в 30 градусную жару было тяжко.

Не всегда можно было найти ресепшиониста за стойкой.