Отзывы: Отель Экспресс Садовая

1) Крючки для одежды как в детском саду, у меня куртка без капюшона и слишком большие круги для маленькой зацепки на куртке, они неудобны в использовании
Наша верхняя одежда все время падала
2) WI-FI не работал ни разу, сеть была заблокирована всегда
3) Тапочки невозможно было носить, они рвались после первой носки

В остальном все хорошо, хотели бы приехать еще летом к вам

-

-

Закупите вилки на завтрак. Все два дня в десять утра на буфете не было вилок, приходилось просить и ждать. Это немного раздражало, особенно на второй день. Не должно быть так.

Не очень чисто во все отеле.
Самая грязная зона- столовая для завтрака.
Еда на завтраке заканчивалась и была низкого качества.
Сервис близкий к нулевому, несколько раз обращались , нам ни чем не помогли , отбрыкивались.
Очень шумно было. Номер уже старый

Несколько грязно, точнее недомыто.
Самая грязная зона-зона завтрака.
Посуда была не вся чистая , чашки не все чистые, еда посредственная и не вся в наличии.
Комната норм, относительно чистая, у меня был просторный номер, но было сломано окно (не закрывалось до конца)
Сервис ненавязчивый.

Снизил баллы за сервис (очень ненавязчивый и неотзывчивый).
Не очень чистую кровать при заселении.
Очень скудный и маловкусный завтрак
Чистота в зоне завтрака сомнительна вплоть до грязных (недомытых) чашек и тарелок)
Чистота в номере норм, но не более того

Еда на завтраке низкого качества, не обновляют, пространство завтрака грязновато.
В номерах не совсем чисто, мусор от проживания прошлых жильцов.
При заселении была проблема с чистотой белья.
Номера уже изношены несколько.
В любом вопросе , при обращении, стараются отказать , такая первичная реакция персонала отеля - отказ. Вероятно, их так инструктируют

-

С тех пор как перестали быть частью IHG сильно сдали по стандартам. Завтрак и парковка неоправданно дорогие. Уборка так себе, зато предлагают заплатить горничным чаевые.

Нет такого!

Практически все понравилось кроме консервированных ананасов на завтраке

Отель заявлен 4 звезды, но даже на 3 очень натяжно! Приехали 3 января , машину припарковать не где, стоянку бронировать не предусмотрено! Пришлось парковать очень далеко от отеля, тащиться с чемоданами, а потом отгонять машину на платную парковку, ближайшую нашли за 7 км. от отеля!!! В номер ехать на лифте, но идти до номера от лифта это еще постараться надо дойти с сумками, так как вам ни кто не поможет! Номер очень далеко от лифта расположен!!! В номер заселились грязно, мусор на ковролине, сам ковролин в жутких коричневых пятнах, столик не вытерт, разлито что то от предыдущих жильцов было, я пригласила горничную, пришли с недовольным лицом, но все прибрали! Полотенца меняли не равноценно, забрали 3 на замену оставили 2, когда позвонила на ресепшен попросила, извинились сказали у них полный заезд и полотенец не хватает на всех! На потолке раздавлено что то и оставлено размазаное пятно, фото прилагаю! Завтрак шведский стол, но по количеству столов и мест не продумано, люди подходят, а сесть не куда и приходиться ждать, пока освободится место, особенно критично в выходные дни!!! В душе холодно и очень слабый напор, если надо помыться, то лучше это делать до 8 утра пока все спят и напор будет посильнее! И все это за 14000 рублей в сутки на троих!!! Делайте выводы, за такие деньги можно найти в разы лучше и дешевле! Больше сюда ни ногой! Отдельно скажу про персонал, персонал на ресепшене не компетентный, мало разговорчивый и не правильно консультирующий, спросила если сделать продление на сутки будет подешевле, сказала , что да , а в результате взяла за номер так же 14000 за сутки, при этом в Островке стоимость номера утром была 9158 рублей, а к вечеру 11500 рублей стала! А я заплатила 14000 рублей это как? Сами сотрудники в постояльцах не заинтересованы, помощи не ждите, спрашивать надо все самим, вам ничего не объяснят, как это делают в других отелях Санкт-Петербурга! Несоизмеримо цена качество вообще!!! Очень жалко потраченных денег!!!

Персона не квалифицированный очень долгое оформление несут всякую чушь при вопросе зачем вы скандируете паспорт ответили для постановки на эмиграционный учет у я гражданин РФ детства рожденный в СССР какой учет эмиграционнныц и она зависла долго разбиралась с оплатой у на оплата при заселении а при выселении опять долго разбирались с оплатой персонал не находится на ресепшен, стоянка стоит 1500 сутки это не одыкватно завтрак 1200 с человека и он скудный лучше в другом месте питаться