Отзывы: Гостиница Квартира Граф Орлов

-

Фото не соответствует действительности, ушатаные стены, картинок на стене нет, не уютно, ощущение, как в пансионате 3 звезды, под кроватью грязно, шторы в пятнах, окно с трещиной в стекле, кроме этого вопросов нет, но не за эти деньги. Мы были в День России 4 выходных, наверное из-за этого цены завышены, бронировали впритык, в целом удовлетворительно, из всех вариантов, что мы смотрели искали варианты.

Понравилось все и с удовольствием приедем ещё/не нашли фен-для кого это важно уточните при заселенее//лабиринты коридора чтоб попасть в квартиру просят отдельного обьяснения-но консьерж все раскажет-при входе сидит которая

Были проблемы с заселением. Подъехала к отелю и арендодатель полчаса был недоступен по телефону хотя я предупреждала что приеду.

Общее впечатление от номера ужасное, розетка сломала (провода торчат), генуборка там не делалась никогда, плинтуса разболбаны, дверь в туалет заклеена, сантехника в плачевном состоянии, матрас - все пружины чувствуешь, постельное бельё вроде бы стиранное, но в жирных пятнах. Самое положительное - приветливая консьерж.
Номер убран, но внешне

Процесс заселения, говоря прямо, прошёл просто провально.

Сейчас везде тебе высылают всю необходимую информацию. Что важно - в текстовом виде.

В данном же случае, когда я утром в день приезда связался с хозяином данной квартиры с вопросом, как мне заселиться - мне ответили: "Подъезжайте и звоните" (точная цитата)

Когда я приехал, позвонил. Меня спросили, где я, после чего сказали, что перезвонят.
После этого на морозе -25 я ждал 10 минут, ожидая, когда мне позвонят. Неприятно.

Далее мне позвонили, сказали пройти через арку, после чего перезвонить. Я так и сделал, после этого мне сказали наконец-то, где находится парадная.

Лично меня никто не встретил, в связи с чем я так и не понял, зачем нужны были ТРИ телефонных звонка и ожидание на морозе в 10 минут, хотя всю информацию о том, как пройти к парадной, можно было прислать текстом и/или картинкой.

Кстати, номер квартиры (!) мне тоже сказали только по телефону, текстом не прислали. Позже я понял, что благополучно забыл номер квартиры, а посмотреть было негде..

Когда мне наконец сказали, где находится квартира, мне сообщили, что там ещё НЕ БЫЛА СДЕЛАНА УБОРКА, и что мне нужно оставить вещи, взять ключ и погулять где-то час! Напоминаю - морозы -25 градусов.

Заселение официально в 14:00. Я предупредил, что приеду в третьем часу. Последний звонок с сообщением об уборке был в 15:00. В итоге, полноценно заселили меня только в 16:00! Два оплаченных мной часа я не смог пользоваться квартирой. В ситуации, когда перед вечерним мероприятием я рассчитывал успеть отдохнуть после самолёта, это было максимально неприятно.

Ладно, допустим, все мы люди, всякое бывает, но главная причина, по которой я пишу этот отзыв...

Это то, что мне не были принесены извинения. Совсем. Никак.

Если я плачу 13 (ТРИНАДЦАТЬ!) тысяч за три дня, я, как минимум, в подобных ситуациях ожидаю извинений. Однако, хозяин квартиры не в курсе не только о том, как сообщают информацию, но и об элементарной вежливости.

Вас никто не встретит. Заселитесь по телефону. Но сначала пройдёте квест по поиску квартиры в корпусах ЖК)

Недостаток был один. При заезде не был помыт пол. Девушка, которая убирала, сказала, что кто-то украл тряпку со швабры, поэтому мыть нечем)))

-

Телевизор не работал, нет подключенных каналов

Апартаменты находятся на территории огромного ЖК с множеством шлагбаумов, выходов и входов, найти нужный достаточно сложно. В номере мы обнаружили совершенно немытые полы, с пылью, сухариками и волосами. Покрывало и постельное белье было в каких-то непонятных пятнах. Обеденный столик был липкий. Круглосуточной поддержки там нет. Поддержка только утром прочитала мои сообщения о том, какая грязь находится у нас в номере. Ни ответа, ничего. Только после моего повторного сообщения мне ответили, что придет помощница и все уберет. Помощница действительно пришла, уровень уборки «на высоте». Полы в ванной комнате все также были грязные. В комнате поменяли постельное белье и без энтузиазма помыли полы, и на том спасибо. Также хочу добавить, что мы не услышали даже сухого «приносим извинения за доставленные неудобства». В общем и целом не рекомендую здесь останавливаться. Жаль, что здесь нельзя оставлять фото, я бы с удовольствием поделилась тем, что может ждать счастливых путешественников в этих апартаментах.

Все общение в переписке. Никто не встретил, не показал где номер. Искать - настоящий лабиринт. Ключ в сейфе, код от которого скажут как только будет перевод денег.