Отзывы: Гостевой Дом Teplo House

-

Это мой первый в жизни негативный отзыв!! Я часто бронирую дома и никогда не сталкивалась с таким отношением! Рассказываю , чтобы предостеречь других от неудобств! Изначально бронировала дом расслабиться, выдохнуть, встретить день рождения. Расслабиться не получилось. Накануне заезда менеджер добавила в чат с инструкциями к дому и выяснилось, что изначально указанная в описании баня отсутствует, есть возможность только сходить на соседний участок в баню с доплатой 15 000. Менеджер предложила другой дом с баней, но на одну комнату меньше + доплата 6000. Потом сделали скидку 3000. Ну и разрешили бесплатно взять дрова, которые оказались мокрыми и непригодными к использованию. То есть уже от изначально заявленного дома с 3мя спальнями и баней, получилось 2 спальни + доплатить 3000. Уже было неприятно. При заеде в первый же вечер в руках сломалась маленькая лопатка для обуви (одноразовая как в отелях), и еле держащийся штопор с глубоким заломом. Еще очень неприятно пахнет вода и в целом запах канализации очень сильный во всем доме. При уборке перед выездом разбился бокал, сразу же сообщили об этом пришедшей горничной. В итоге: залог 10 000 до 21.00 не вернули, в течении следующего дня игнорировали сообщения, потом прислали отчет горничной о том, что сломана лопатка, штопор и бокал и за это мы им должны 1500, иначе не вернут залог. В общем, осадок от общения с teplo house отвратительный. Не рекомендую!