Отзывы: Гостиница GLOBALSTAY Новая Студия 5 Мин до Метро Автово

Отношение потребительское, об отсутствии горячей воды не предупредили, заселение заняло более часа, требуют оплату за клининг, залог 5000, фото документов, селфи с документом, потом начинают сумой залога манипулировать.
На просьбу дать ответ почему нет горячей воды - игнор.. на звонки не отвечаю, пытались даже связаться через ресепшн, однако к отелю собственник номера не имеет никакого отношения, сдает сам от себя присосавшись к имени отеля. На просьбу пригласить представителя собственника также игнор, даже через клининг на связь не вышел. Ужасное отношение, такие шарашки необходимо закрывать. Часть залога вернули только через неделю. Представитель на связь так и не вышел.

Несколько смущает белье на сушилке в номере. Это некритично, но неожиданно.

Обслуживание полное дно. Отвечают редко, менеджер ситуацией не владеет, дозвон раза с 6го. Номера отличные, шарага - дно. (Номера к шараге не имеют отношения, это просто агрегатор)

-

Перед заселением просят оплатить клининг в размере 1200р, и депозит 5000р. Виноват сам, что все внимательно не прочитал, но имея многолетний опыт брони на букинге, где никогда такого не встречал, для меня это оказалось неприятным сюрпризом и дикостью. Более того, депозит вернули с большим скрипом. Депозит просят до заселения, а возвращают только через неделю. По истечению недели, депозит не вернули. Писал в поддержку в вотцап этих апарт, там вообще начали игнорить по истечении недели, хотя до того как взять депозит отвечали достаточно быстро. Пришлось обращаться в "островок". Только после этого депозит вернулся.

А теперь, что не понравилось!
За 3 дня до бронирования(а не в момент бронирование) мне оттуда написали, с целью предоставить мои паспортные данные сделать, селфи с паспортом. На что я спросил а у вас есть Политика обработки персональных данных и все что должно быть по закону? Ответ НЕТ, НЕТ, понимаете нет, мы отправляем паспортные данные и потом с ними могут делать все что угодно. Конечно мне сказали, что такого не будет, но одно дело слова, а другое наличие всего по закону. Учитывая что я уже был в дороге, и по правилам я не могу сделать бесплатную отмену, т.к штраф на всю сумму за отмену. Я был вынужден пойти на их правила. И ведь могли написать в день или ближайший день после бронирования, нет они написали в самый притык, чтобы исключить отмену брони, в другом случае я бы однозначно отменил.
2 момент возврат залога в течении 7 дней. Что там 7 дней возвращать?
Вывод больше туда ни ногой.