Отзывы: Апарт-отель Domina Пулково

нет такого

Заселялись утром а апартаменты на 16 этаж, никакие, после перелета вообще не спали. На ресепшен когда давали карту от номера сказали что в лифте ее нужно приложить там куда то и зачем то, все пропустили мимо ушей, сразу нажали нужный этаж. И тут вдруг лифт замирает на 9м этаже, и внимание!!! Выключается свет, мы в шоке, тут вспоминаем что говорили что то про карту, прикладываем, ничего не срабатывает уже. Нажимали несколько раз на кнопку аварийную со звоночком, никто не ответил. Мы просто в шоке от такого мягко говоря не Френдли отношения к людям, а что если у меня друзья живут на другом этаже мне нельзя прийти к ним? Совершенно ненормальная система. Слава Богу детей с нами в лифте не было, они бы точно перепугались. Нужно вам с этим что то делать, потому что можно забыть/прослушать, но не должен свет выключаться и какой то выход должен быть. Памятка например типа если вы застряли то…. В итоге мы конечно догадались нажать первый этаж но послевкусие осталось….

Дорогая парковка - 300 р/ч или 800 р/сутки и нет нигде предупреждения.
Заезд, особенно, на большой машине или с прицепом очень сложный - все подъездные пути заставлены машинами - протискиваешься цепляя зеркалами.

-

-

Расположен далековато от центра и метро.

Не сразу разобрались с системой включения света и то, чтобы свет появился - нужно вставить карточку в штуку на стене.

-

проживали неделю и каждый день меняли полотенца( без запроса) , но в последний день полотенца не поменяли, хотя было видно, что полотенца нуждаются в замене.
на завтраке очень странный персонал- не убирают использованную посуду очень долго( даже когда нет посетителей)
выясняют отношения при гостях( сотрудник кухни громко выяснял отношения с девушкой за стойкой)
за 10- 15 минут до окончания завтрака начинают щёткой чистить стулья, хотя рядом все столы заставлены посудой и гости ещё едят.
менеджер в чёрном деловом костюме так махала руками при разговоре с персоналом, что практически ткнула в меня рукой.
работник кухни перекладывал сырную нарезку руками прямо в зале.
странно, что в отеле, где все так хорошо, так странно организован завтрак!

-

Отсутствие мест на парковке, хотя заказывали отель с учётом приезда на автомобиле с обязательной парковкой. Есть подземный паркинг 800р в сутки, узнали о нем на следующие сутки , до этого машину поставили в жилом секторе без охраны. Вероятно причина- большой наплыв клиентов в период праздников. Неприятная ситуация с дополнительным местом для сна в номере: при заказе было указано количество постояльцев - 3 чел ( 2 взрослых и один ребёнок 7 лет) номер стандарт с доп. местом. По приезу выяснилось, что доп. место не оборудовано, сотрудники сослались на загрузку отеля, что диванов не хватило. На 2- е сутки, пытаясь услужить нам, поставили детскую кровать, в которую ребёнок не умещался, ещё горшок детский, который без надобности).

хорошо бы на этаже источник питьевой воды поставить, а то чайник есть, а залить чем - нет.

-

-