Отзывы: Росси бутик-отель и СПА

Долго нагревается горячая вода

-

Хотела бы обратить внимание, что метраж номеров указан некорректно. На сайте Островка метраж моего (улучшенного) номера обозначен как 20м2, когда же на сайте отеля он более приближен к реальности -17м (хотя и тут есть сомнения) - номер реально маленький. Я специально выбирала номер большего размера, чтобы чувствовать себя комфортнее, и была печально удивлена увиденным. Кроме того, просила с/у без стеклянной стены, но все же прозрачный элемент (хоть и закрытый полупрозрачной шторкой) был - это было не очень приятно, потому что я ехала с ребёнком, и меня эта ситуация смущала. Плюс наша дверь очень странно закрывалась, сверху оставалась щель и не было уверенности, что ее нельзя открыть снаружи. Ну, и был сломан телефон - не было связи с рецепшн. В остальном же, номер вполне симпатичный, никаких других претензий у меня нет

Маленький бассейн

стеклянная стена в ванную комнату

Рядом вещевой рынок
Встретили назойливыми рассказами, что не работает лифт. Была не очень внятная информация о спа комплексе. На завтраке отошла за кофе, оставив на столе карточку от номера и тарелку со вкусностяии, приборы в положении 'пауза'.... вернулась с чашкой кофе, моя тарелка, сок убраны и официант говорит, что они думали, что я ушла и просто забыла карту -ключ от номера. Из приятного - портье подробно пассказал об истории здания, в котором сейчас отель и поздравили с днём рождения куском торта со свечой.

Спа отель, а в номере не было даже кондиционера/бальзама для волос. Странные правила посещения спа для постояльцев отеля.

Единственное основание выбора отеля- наличие спа. Задолго до приезда , забронировала спа, получила подтверждение. Заселяясь, уточнила, записана ли на 9 утра. Записана. Вечером еще раз уточнила , смогу ли посетить - без проблем. Наутро к 9 спустившись, узнала, что это уже маловероятно, спустя время для меня нашли местечко. Затем предупредила , что позавтракаю и пойду сразу в спа. Сказали - как удобно. Затем после завтрака, спустившись в спа, мне сказали , что все закрыто и не будет работать до 13:00, то есть до выселения. То есть , выбрав отель с одной целью , желаемое не было достигнуто. Непонятен подход к гостям и политика отеля. Персонал в 1 день максимально неприветлив, раздражен и с каким-то одолжением и усталостью, во второй день с таким не столкнулась. Расстроена, что отель с такими оценками не может выполнить элементарных запросов, которые были оговорены не раз и за долго до.

Прозрачная стена в туалет. Кто находится в комнате наблюдает за всем происходящим на унитазе. Великолепно (У Полотенца не меняли регулярно, чисто уборка, а полотенца один раз сменили и все.
Шапочку для душа выкинули, новую не положили. Душ не удобный, шланга нет, близко к полкам и стене, мыться крайне не удобно. На занавеске пятна крови, фу.
Ваше не продумано с розетками. Нет полотенцесушителя. Что с сырой погодой так себе. Нет холодильника. Второй раз не приехала бы за такие деньги и уровень 4 звезды ну не знаю)))

Мало полотенец

Отсутствие нормального фена (который якобы предоставляется по запросу). Зачем вообще висит это недоразумение в номерах типа «фена»? Положите в номера нормальные фены, не издевайтесь на девушками.
Завтраки скудные, за 3 дня пребывания был один раз невкусный омлет. Больше ни яичницы, ни скрембла не было.