Отзывы: Апарт-отель Vertical We&I Московская

Дуло из под окна

Холодно в холле , соответственно на завтраке тоже . Не понравилось заселение , а конкретно девушка администратор . Все понятно , что высокий сезон , много гостей (но и тариф выше обычного) , администратор не объяснила , как пользоваться лифтом , хорошо с нами поднимался мужчина , все объяснил . Про вай фай тоже не дали объяснений , в номере тоже информации не оказалось . На ресепшн не дозвониться … Номер убран плохо . Грязная раковина и волосы под кроватью . Ну и конечно , если в номере стоит капсульная кофе машина , хотелось бы , что бы запас кофе пополняли каждый день +чай+сах.песок +вода .
Большой минус , что в зоне готовки нет раковины , приходилось бегать в туалет и мыть посуду под краном для этого не предназначенного .

Не было набора щеток и пасты с мылом, его не заявляли, но без них совсем неудобно, обычно во всех отелях есть. Не было халатов, которые были на фотографии)) и не работал пульт, периодически зависал. В душе периодически был незапланированный контрастный душ, то холодная, то горячая вода.

дверь в душевой кабине сломана, мусорное ведро также сломано

-

-

В отеле 4 звезды средств гигиены нет, зубную щетку дают на ретепции по просьбе- и все. Вода в номере 2 по 0,25л при заселении- остальные дни или просто больше воды вода ЗА деньги в баре. ( куллеров нет), кофе капсулы ( есть кофемашина) в номер за деньги...чашек нет(может забыли приложить) , стаканы есть!. Номера- отделка оригинальная - как на стройке "черный ключь" но с застеленой кроватью- молодежная тема.(кровать хорошая, матрац хороший - падушки на любителя(синтепон)). В баре можно покушать (еда на 3 бала из (5)до 21:30, работал 2 дня, потом что то произошло и не кормили- переучет. в общем если посидеть покушать то не тут
Номера шумные, если брать номер ниже 10 этажа- ночь как в метро (гул, щум, трешшш- ночь бессонная). персонал рецепции - милые девченки, стараются. Лично для себя первый и последний раз - "не зашло".

Заселение в номер больше часа - шок и нонсенс!
"детская (зумерская) дискотека" в лобби с 12 до 16 (как раз, пока стояли в дикой толпе в очереди на заселение), где было очень громко и не протолкнуться - куда ни шло, но если бы заранее знали об этом, выбрали бы другой вариант остановиться на ночь.
В апарт-студии "Комфорт" есть типа кухня, но в ней нет мойки. Первый раз столкнулся. Готовить завтрак при занятом санузле было очень неудобно.
Ради гигиенического набора из щетки и пасты пришлось спускаться снова на ресепшен, и то мыла в нем не было.
На просьбу дать в номер бокалы под вино, пусть хоть какие-то, получил жёсткий отказ что на ресепшене, что в баре.
Есть к номере дешёвая капсульная кофе машина, но ни одной капсулы нет. Зачем она тогда???
В барной карте из красного вина только "вино красное сухое".
Номер прибран не очень хорошо, много где пыль.
Что девушка на ресепшене, что бармен не знакомы с понятием "гостеприимство" по отношению к гостям, про хотя бы улыбки от них я молчу.

фен с катастрофически коротким шнуром, прибитый к стене - это эпик фейл. Им невозможно воспользоваться.

Персонал не видит продление брони и вламывается грубо в номер. Ломятся, не ждут пока оденусь, пока выйду из душа, говорят что откроют дверь сами и зайдут. Действительно зашли на порог ко мне в обуви на половину номер натоптали и ушли как ни в чем не бывало. Извинения мне не принесли ситуация повторилась дважды

-

Нет уборки, воду попросил на ресепшене, сказали раз в три дня только приносят в номер, отопления нет, в комнате прохладно, говорят якобы еще не дали отопление, хотя кондиционер не должен зависить от этого. Уборки небыло, замена полотенец только по просьбе на ресепшене.

Не было зубной щетки и пасты.

-