Отзывы: Апартаменты Salut Go Apartments

-

-

Ничего

-

Общение администратора по телефону. Не мог объяснить и кидал трубки

Матрас ужасный, весь ходуном ходил, фото не соответствует , балконе нет, только окно, мебель другая, фена не было, звонила- передавали

Трудно сориентироваться где находиться ресепшен , рекомендую поставить однозначный видный указатель

Машину поставить некуда, отель еле нашла
Номер усталый. Белье безобразное. Подушки и одеяло ужасное. Будто ваты напихали.
Вай фай не работал, помочь никто не смог.

Начну с того, что сам номер очень отличается от фотографий. Я в принципе привыкла к отличиям такого рода, НО если разница небольшая ещё можно простить. А на фотографиях все хорошо, а в жизни будто эконом версия этого же номера. Стена у кровати в желтых пятнах (на фотографиях отеля у кроватей есть подголовник, в реальности его нет.) линолеум весь поживший, отклеивается. Пол, как и вся посуда, липкий. В душе вот такая красота (смотрите фото). Когда мы попросили поменять номер, нам сказали что все занято - ничем помочь не можем. Но если что мы сообщим вам ещё раз завтра. На следующий день про нас благополучно забыли. Когда я сообщила о том, что фото с реальностью ну НИКАК не совпадает - мне ответили: «Бывает. Отель не новый, все приходит в негодность. Можем позвать вам техника.» после чего шел долгий диалог о том, что техник тут не поможет. Очень много мелочей, которые можно исправить с небольшими затратами, но видимо администрация отеля плевать хотела на это. На второй день пребывания увидели бегающего таракана. Таракан был последней каплей, мы уже начали искать другой отель, но к сожалению я заболела. Прошлось все остальные дни провести в номере. К счастью больше тараканов мы не видели (того мы убили). Когда мы попросили выехать позже (вместо 12:00 в 18:00), нам сказали что только с доп.платой - 1000 рублей. После чего я сказала о таракане и нам хоть на этом пошли на уступки. Также у меня уточнили почему я ранее не сказала о таракане. Хочу сказать, что администрация плевала на какие либо недовольства и номеров НЕТ. Тогда зачем мне вновь говорить о неприятностях? Я приехала отдохнуть, а не разбираться с вашими тараканами и душем и по 100 раз названивать и слышать как все номера заняты. Один раз поняла что от вас можно услышать только «Бывает» смысл дальше что то выяснять?

Вежливость персонала оставляет желать лучшего

Было не очень чисто в номере в шкафчиках пыль, по углам комнаты не мыли). Сковороды поцарапаны. Одеяло маленькое (на двоих не рассчитано)

Впервые столкнулись с такими проблемами в этом месте .
1.попросили заселить хотя бы на час раньше, сказали без проблем , но нужно заплатить как за полдня , т.е. половину от суточной суммы . К слову , были три раза там , никогда не брали никаких денег , в апреле вообще на 2 часа раньше заселили без всяких проблем.
2. Приехали специально к 14:00, не могли долго найти ключ от номера который якобы администратор оставила для нас - как итог просидели 40 минут и с вопросами , звонками нас заселили в другой номер с фразой «в который мы вас хотели заселить не был готов», напрашивается вопрос почему нельзя было это сделать сразу ?
3. В номере был телевизор в котором было всего 30 каналов и все это были по типу «матч тв, рыбалка , авто, охота» и тд, остальные каналы даже не известны нам , нет элементарных 1,2 канала которые есть даже в турции. На звонки администратору в первый раз девушка сказала , что узнает все и пришлет кого то, но ответа так и не поступило, во второй раз молодой человек сказал, что организует все как мы будем на месте ( в номере) , придя в номер позвонив в 3 раз нам был ответ , что в выходные дни у них в принципе нет мастеров . Напрашивается вопрос , каких мастеров нам собирались присылать в первые разы?! Вывод - тупо врали

4.полотенец было всего два , для ног и рук не было( как было в остальные разы когда мы приезжали сюда же), микроволновка есть, но ее провод не достает до розетки и каждый раз приходилось таскать ее самим ставя тем самым ее на плиту .

5. Кровать была в прямом смысле с пружинами из нее. Впивались в ребра