Отзывы: Гостиница Best Western Zoom Hotel

Есть небольшой запах канализации в с/у, но это проблема города

Не все девушки на ресепшене клиентоориентированные. Смотришь и думаешь - ну и зачем они там сидят, если ничего сделать не могут, только плечами пожать?

Косяк с окном был, не закрывалась до конца створка. Телик не работал, не особо нужен был, но тем не менее...

Но все это ничтожные плюсы по сравнению со всем остальным. По порядку:
1. Профессионализм и клиентоориентированность ресепшен - НОЛЬ. Были заранее забронированы и оплачены два номера - один с видом на реку с двухспальной кроватью для родителей и стандартный с раздельными кроватями для детей (два разнополых подростка). При заезде ни одной категории номеров не было в наличии (овербукинг?!). Категория с видом на реку была заменена на с видом на ЖД (поезда не дадут Вам спать), а с раздельными кроватями так и не нашли. Пытались уговорить на двухспальную кровать, потом дважды пытались раздвинуть двухспальную кровать - и все это в два часа ночи. В итоге положили детей в семейный номер (будьте осторожны - диван ужасный).
2. Чистота в отеле это отдельный шик. Воняет кухней везде и все. Лифты, коридоры, номера - все. В номерах грязно, посуда вся в пятнах, на занавесках следы крови, ужас. Более менее чистое постельное белье вызвало уже восторг.
3. При смене номера на вторые сутки проживания(пункт 1) в номере (0912) ребенок забыл шампунь и маску для волос Davinese. На ресепшен обратились сразу утром - ответ - горничная выкинула. Обещали разобраться и перезвонить - но куда уж там. В итоге потеряли имущества на стоимость больше, чем заплатили за проживание. Воистину скупой платит дважды (с). Будьте осторожны - если забудете что-то - сразу проститесь.
4. Состояние отеля. Как после молодежной вечеринки. Везде все ободрано, следы рвоты в коридорах, двери в номерах не закрываются и плохо открываются (номер 0365). Учитывая отзывчивость ресепшен ходили закрывали и открывали детям двери сами.
В итоге - если хотите сыграть в рулетку номеров (бронь и оплата вообще ничего Вам не гарантируют), насладиться ароматами нечистот и кухни везде в отеле, узнать что иногда отсутствие ресепшен лучше, чем его наличие - смело делайте выбор в сторону этого отеля.

Минус что далеко от цента и от воды очень вонючий запах как из речки

Меняла номер 3 раза. То дали с 3 кроватями вместо двух, то номер был прокуренный, то тв не работал… бегала с чемоданами по этажам - намучилась…

Нет кондиционера. Были в сентябре, поэтому проблем не доставило, летом, наверное, жарковато.

Девочки на ресепшене, только заявки оставляют, но не выполняют... Просила маленькие кастрюльки, заявку оставили... Вам принесут... За 11 дней не успели принести.... Попросила поменять стул в номере... Заявка была принята, а вот сидеть все 11 дней пришлось на 3 ножках... Не удобно было!

Ужасный отель!!! Бронировали заранее, в итоге нас заселяют в номер где уже живут люди.
Пришлось бегать с этажа на этаж с чемоданами после долгой дороги.
В итоге заселили в номер 1214. Полы грязные, наволочка в пятнах, мусорное ведро полное.
В номере жарко, нет кондиционера, приходится открывать окно и НЕТ МОСКИТНЫХ СЕТОК. За 6 ночей, сожрали комары.

Поставьте сетки во все номера, не издевайтесь над людьми!

Не было красивого вида, что мы выбрали(

-