Отзывы: Отель Адажио на Исаакиевской площади

Нет лифта

Холодно в номерах, нет лифта, один из администраторов была невнятная девушка, которая проспала и не накрыла завтрак к 8 утра

Небольшим минусом является отсутствие лифта на 3-й этаж.

Вполне всё устроило

Сильная слышимость между номерами

Нет такого

-

Номер уже чуть-чуть уставший, но не критично (есть кое где небольшие потёртости). На завтраке блинчики были холодноваты - видимо блинница греет уже не очень хорошо.

Из минусов отмечу отсутствие москитной сетки в номере (но комары не беспокоили). Также, если номер выходит на улицу, то по вечерам и по ночам шумно.
При выборе отеля учитывайте, что он находится в старом здании, где нет лифта, а сам отель расположен на 3-м и 4-м этажах (4-й этаж - последний), и лестницы с большими пролетами. С тяжелыми чемоданами придется нелегко.
Маленькая столовая для завтраков, всего 4 стола, так что если не повезет и попадете в "час-пик", придется подождать.

В целом отель нормальный, если не вдаваться в детали, однако именно из за них складывается общее впечатление и это на 3.
Мы заказывали апартаменты с 2 комнатами на 1 сутки для 4-х взрослых.

Из мелочей:
1. На сайте в описании апартаментов нигде не указано, что 2м гостям придётся спать в душной затхлой кладовке без окон и кондиционера.
2. В описании было джакузи, но в номере была ванна с гидромассажем (нам было это не принципиально, поэтому не стали задавать вопросы)
3. Не работал сейф (тоже был не нужен)
4. При заезде увидели 3 пары тапочек и 1 халат, хотя кол-во гостей было известно (обратились на ресепшен и проблему решили)
5. Проблему со свободными местами на завтраке отель решает за счёт гостей.

Большой плюса, что разрешили оставить вещи на хранение до заселения и после сдачи номера, т.к. до 14.00 вас точно никто не заселит (можно и не надеяться).

Сервис - пожалуй надо отнести на 1 строчку проблемы отеля! А именно один «приветливый» сотрудник, который одной не правильно сказанной фразой и не в правильной манере испортил все впечатление от отеля: «Вы закончили завтракать? Если да, то попрошу продолжить релаксировать у себя в номере, ожидают гости с детьми». К сожалению имени не увидела, так как бейдж абсолютно не читабельный, очень мелко.

В целом ничего такого, но бесцеремонность, манера и тон сказанного перечеркнуло положительное впечатление. Отсюда хочется обратиться к руководителям - учите своих сотрудников коммуникации и клиентоориентированности, отправьте на курсы. Пусть станут добрее и более доброжелательнее. Если у Вас есть ограничения по времени завтрака от начала прихода, то информируйте заранее или расширяйте кол-во столов.

феном невозможно высушить голову. очень базовое оснащение комнат. От уборки в первый день я отказалась сама, но в оставшиеся дни комнату не убрали так же, хотя, как мне видится, можно было найти интервал с учетом того, что меня не было в номере часть дня. Неоправданно высокое соотношение цена/качество, хотя возможно, цены выросли из-за саммита, проходящего в эти выходные