Отзывы: Отель Самара Люкс

улица Чкалова, д.90 , м . Алабинская , Самара, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (78)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Самара Люкс. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.7

на основе
78 отзывов

Страница 1 из 3

EVGENIYA 20.08.2025	Работники прекрасные, особенно одна женщина в столовой с тёмными волосами, к сожалению, не увидела как её зовут. Завтраки были вкусные. Своевременная уборка комнат. Кулер на этаже. В номере был холодильник, телевизор, шкаф для верхней одежды, тумбочки, кондиционер. В номере был водонагреватель, порой горячая вода отсутствовала. Возможно, в Самаре на данной улице отключали горячую воду, хорошо, но один раз у нас не было даже холодной воды. Во время мытья она просто закончилась. Розетка в ванной отходит. Ручка на двери ванной выпадала, мой молодой человек её закрутил. (Потом мы сказали об этом администратору). На островке бронировали номер с одной двуспальной кроватью. В итоге, нам дали две кровати раздельных, сказали, что мы можем их сами сдвинуть, хотя у них там в системе помечено подвинуть их до нашего приезда. Кружек не дают, есть бокалы. Москитной сетки нет на окне. В итоге, пока днём нас не было, а возвращались мы под вечер, в номере было ужасно затхло, нельзя проветрить, а комары летают вечером. Не вина отеля в расположении, но рядом была церковь и просыпаться в 6 утра под звон колокола было неприятно. Так же там находится проезжая часть. Машины очень хорошо слышно. С потолка в нашем номере было видно, что стекла вода, прямо к розетке. Очень опасно. И на последок, в один из дней, мы ушли из номера, а вернулись спустя 5 часов. В двери был ключ от нашего номера. Сообщила администратору и она спокойно сказала: "Наверное, горничная забыла, когда убиралась.". Классно, то есть, любой мог войти в наш номер, пока нас не было, потому что ключ просто забыли.
Polina 11.08.2025	идти до набережной минут 15-18, цена хорошая. завтрак обычный. слышимость хорошая в том плане, что никого не было слышно. плохо смывал унитаз, вай-фай на 1 этаже ловил, на 3 нет.
Pavel 16.07.2025	Остановились в отель на ночь. Старенький, но достаточно хороший отель. Номер по размеру большой, это, конечно, приятно! Стены толстые, соседей не слышно, что тоже очень приятно (сон спокойный и тихий обеспечен). Есть в коридоре водичка из куллера. Девушки администраторы приятные. Есть то, что сильно расстроило. Завтрак в отеле до 10.00. Мы пришли в 10.00, женщина в буфете начала нам сильно хамить, цитата «если к вам придут гости в момент, когда вы собирались уходить, то вы будите им рады?». Дальше посыпалось хамство на повышенных тонах, с психами начала жарить нам яйца (и еще одному опоздуну-гостю, который пришёл в 10.03) и делать бутерброды, при этом материлась около. Другие гости сидящие на столиками тоже сильно удивились этому концерту. Это очень неприятно.. Прошу напоминать этой женщине, что с гостями отеля нужно вести себя более уважительно.
Elena Valentinovna 16.07.2025	Приветливый и вежливый персонал Интернет работал с перебоями
Valentin 13.07.2025	Рядом с центром. Занавески неполноценные. Ночью унитаз не работал.
Alla 10.07.2025	Отличное расположение , добродушный хозяин, чистота и покой -
Vladimir 25.06.2025	Благодарю персонал отеля за помощь в тех случаях, когда она требовалась. Понравилось расположение отеля - близко от набережной и недалеко до большинства достопримечательностей. Интернет.
Galina 11.06.2025	Останавливалась в этом отеле дважды, в 2018 приезжала в командировку на неделю и 2025 на выходной день в Самару. Старинное здание, привлекло расположение и цена за номер с завтраком. Тихое место, в номере все функционировало. Интернетом не пользовалась, так как программа в Самаре была насыщенной.
Dmitrij 03.05.2025	Расположение В душе плохо работал слив, барахлил бойлер.
Tigran 01.04.2025	Очень любезный и отзывчивый персонал. Уютная атмосфера. Расположение удачное. Спасибо большое. Впечатление хорошие. К сожалению, не было постного меню. Утром на завтрак пил только чай :)
Dmitrij 18.03.2025	Самое главное - удобное расположение и хороший персонал
Dmitrij 14.01.2025	Нет горячей воды, окна сквозят, всю ночь городские службы долбили лед, что подтвердило полное отсутствие шумоизоляции. При заселении не подходили ключи от номеров
Oleg 05.01.2025	Завтрак вкусный и сытный Мне отказали в продлении аренды номера с 12.00 до 22.00 ссылаясь на заезд детей, совершенно не предложив никакого другого варианта, тем более что я был ОДИН! Неприятно, остался осадок.
Igor 26.11.2024	расположение, номера заселение ужасное, человек не говорит по русски, просили заранее подготовить номера но увы
Azat 07.11.2024	Расположение отеля
Anastasiya 03.11.2024	Неплохой отель цена/качество. Жалко,что не предусмотрена парковка,но можно прям вдоль дороги у входа на бордюре) и удобно,что накормили завтраком. Ребенок на кровати с родителями,на троих маловата конечно кровать,но переночевать одну ночь с дороги-терпимо.
Tatyana 28.10.2024	Отель расположен недалеко от набережной, рядом ходят трамваи, можно прекрасно прогуляться пешком до Волги. Номер Эконом уютный, есть шкаф, кровать удобная, обстановка уютная. Персонал приветливый, доброжелательный К сожалению, в номере нет зеркала (только в ванной), только в общем для двух соседних номеров "тамбуре". Также в номере не оказалось чайника. Столовая вечером закрыта, но её могут открыть по просьбе, если нужно что-то разогреть.
Elena 03.10.2024	расположение очень хорошее, недалеко остановка трамвая, магазины, пекарня, удобно. Завтрак на выбор удобная кровать, чистенько. у меня были цдобства на блок 2/2. Чисто Не пишите им комментарии когда Вы хотите заселиться, они их не читают и не идут на встречу.
Elena 15.09.2024	понравился отель и обслуживание! -
Tatiana 04.08.2024	недалеко остановки, до центра 30-40 мин пешком. от вокзала 20 мин пешком. предусмотрен завтрак. в номере чисто -
Nadezhda 02.08.2024	Останавливалась в июле 2024 на три ночи. Жила в комнате двухкомнатного номера: общая прихожая, санузел и две запирающиеся комнаты с кондиционерами. Очень подходит жить здесь с попутчицей: вроде вместе, но в разных комнатах. Есть полотенца (большое, маленькое и для ног), шампунь и гель для душа дают один раз). На завтрак дают кашу (на выбор из трёх), два бутербродам(с маслом и колбасой), йогурт и кексик. Чай и кофе не ограничены. Вполне достаточно насытиться с утра. Соотношение цены и качества прекрасное. -
Nikolay 25.05.2024	Расположение Помойка знатная
Dmitrij 02.02.2024	Приветливый персонал, завтрак Холодно в номере, замерз. Душевая кабина сломана дверца, засор. Пульт сломан. Тв показывает с помехами.
Dmitrij 02.02.2024	Приветливый персонал, завтрак Холодно в номере, замерз. Душевая кабина сломана дверца, засор. Пульт сломан. Тв показывает с помехами.
Natalya 13.11.2023	неплохое расположение (по сравнению с остальными), удобные кровати хороший отель за эти деньги проблемы с горячей водой. Завтраки скудные, да и те пришлось ждать (на раздаче была всего одна сотрудница, которая параллельно еще мыла посуду, которой не хватало). Пешком далековато от центра
NIKOLAY 03.10.2023	Вежливый администратор -
Dmitrij 21.09.2023	Удобно расположен, в этой ценовой категории лучше не найти оказалось, вполне себе бюджетное решение для непритязательных постояльцев. Чисто, полотенца и белье приятные, администраторы дружелюбные. Все недостатки эконома скорее особенность именно эконома расположенного на 1 этаже. Завтраки вполне себе, не понял - откуда столько негатива в отзывах. Три звезды, понятно, что условное промо, но за эти деньги все адекватно. Номер Эконом одноместный, ковролин мечтает о замене или химчистке, жалюзи сломано, подушка детская, душевая и смеситель в ожидании сантехника, но работоспособные, слышимость гипсокартоновых перегородок (в стандарте и люксах думаю с этим все нормально дом старый кирпичный)
Vladislav 13.08.2023	Довольно чистый номер, приветливый персонал. Взяли двухместный номер comfort, НО: 1. Кондиционер не работал 2. Один стакан в двухместном номере 3. Одни тапочки 4. Полотенце на одного 5. Зубной пасты, как и щеток не оказалось вообще (хорошо, что додумались взять с собой свои) 6. Гель для душа один 7. Шампунь один 8. Подушки ужасные! Это даже не подушки, а какой-то шарф засунутый в наволочку
Andrey 27.07.2023	Тихий номер. Вечером 23 июля 2023 года заехали в отель. Решили в тот момент продлить проживание ещё на сутки. В приложении островок забронировали двухместный стандарт за 3000 рублей. Утром в беседе с хозяином отеля о продлении своего проживания в ,,Самаре-люкс'' ещё на день узнали о себе много нового. Хозяин этого заведения в проживании по нашему бронированию отказал, сославшись на отсутствие номеров. При нём администратор отеля сказала что есть номер комфорт по цене 4500 рублей. Я спросил владельца заведения о возможной скидке на этот номер. В ответ отельер мне отказал, стал возмущаться, кричать, выскочил из-за стойки, сказал освободить номер, что во всём виноват островок, а не он. В последствии удалось установить, что именно он не внёс изменения на сайте по свободным номерам. На мои слова: Почему вы так себя ведёте? - сказал: Я хозяин, ты никто. Я сказал, что оставлю ему плохой отзыв-Пишите хоть президенту. После этого я покинул эту гостиницу. Разбиравшись со службой контроля качества я узнал что отельер ещё и лжец. Он сообщил островку ложную информацию о предоставлении нам альтернативного варианта расположения в гостинице Волга.
Yana 25.07.2023	Из положительного - не сильно далеко от Вокзала, отель находится в историческом здании, высокие потолки, наличие завтра( но его качество отдельный момент), много места в номере. Отель, по ощущениям, не 3 звезды. Первое, что бросилось в глаза в номере, след от утюга на ковролине. Ужасная слышимость. На 2 взрослых в номере положили 1 большое, 1 маленькое и 1 полотенце для ног. Одна из пары подушек жуткими комками. В номере из пары стульев один расшатан. Завтрак эконом сегмента. Остановится на одну ночь можно, но на длительный период не советую.Цена завышена.