Отзывы: Отель Браво Люкс

улица Ново-Садовая, д.303А , Самара, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (116)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Браво Люкс. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
116 отзывов

Страница 1 из 4

Ebazer 03.12.2025	Отличный и вежливый персонал. В номере было чисто и уютно. Завтрак вполне хороший, учитывая цену за номер с завтраком. Кровать в номере для двоих маленькая.
Nadezhda 04.11.2025	Приветливый персонал. Все чисто, аккуратно. Разнообразные блюда на завтрак Все понравилось
Elizaveta 06.10.2025	Прекрасный отель, с удобным территориальным расположением. Доброжелательный, внимательный персонал. Останавливались не один раз, в разных номерах, как категории люкс, так и стандарт. Все номера были чистыми, для каждого гостя персональный гигиенический набор, тапочки, полотенца. В совершенно небольшую стоимость входят шикарные завтраки, все свежее, большой выбор. Место в которое приятно вернуться и не стыдно рекомендовать. -
Anastasiya 05.10.2025	Хороший милый уютный отель. Часто останавливаюсь здесь, всегда разные комнаты попадаются. В целом - чисто, претензий нет, единственное, может попасть номер с насосом , который очень сильно гудит; это вызывает некоторый дискомфорт, но в целом не критично. В моем номере был кондиционер и холодильник, в каких-то номерах нет холодильника (со слов коллег) и размер значительно меньше - хотя у всех был стандарт. В общем, все индивидуально, номера разные. Но в гостинице тепло, очень милая девушка готовит завтраки, одна ресепшен очень приветливые и приятные хостес ☺️ -
Anton 31.07.2025	Отличный завтрак, расположение, чистота в номере. На диване спать невозможно, очень жёсткий и узкий.
Anna 29.07.2025	останавливаюсь уже не первый раз - и одна в командировку, и с ребёнком на отдых рядом нет банкоматов
Lejsan 26.05.2025	Номер "люкс" чистый , соответствует заявленному. Персонал гостиницы грубый, агрессивный, неуважительный! Был заявлен завтрак , но полноценный завтрак мы не получили. Спецодежда соответствующая требованиям Роспотребнадзора у кухонного персонала отсутствует. Руководству гостиницы не помешало бы провести ликбез со своим персоналом, что главная задача у них состоит в создании комфортных условий для гостей гостиницы.
Arina 13.05.2025	Отличный вариант за свою стоимость. Чисто, аккуратно, все необходимое в номере есть. Завтрак хоть и в домашнем стиле, но огромный ассортимент и все достаточно вкусное Удаленность от центра города, но нужно заранее понимать, что Самара очень вытянутый город
Sergej 05.05.2025	Очень выгодная цена (люкс 2500 на двоих), в эту же цену включены два завтрака! И завтраки хорошие - отличная овсяная каша, салаты, нарезки. Люкс люксом, но не стоит ждать чего-то особенного за эту цену. Например: 1) в номере было холодно, но пульт от кондиционера не дали) 2) не было туалетной бумаги в номере, её дали на рецепции 3) мелкие неприятности - в душевой кабине чёрная плесень, дверка душа отваливается 4) халатов нет, хотя на фото они есть 5) качество уборки вызывает сомнения, т.к. в холодильнике обнаружились недоеденные предыдущими жильцами роллы и котлеты по-киевски :-D
Kristina 06.04.2025	- Смените полотенца уже, они похожи на серую половую тряпку.
Ajdyin 22.03.2025	На ресепшене очень культурные администраторы. Быстрый Wi-fi и это все что может быть положительное в этом отеле!!! Никому не советую посещать данный отель!!!Объясню почему : Проживал в номере с 15.03 по 21.03.2025 приехал в командировку и заселился в данный отель. На второй день отключили воду рано утром правда уже накануне вечером при заселении предупредили заранее что не будет воды завтра и дали 5 литровую воду (спасибо отдельное уборщице она мне ее дала) но и админ сказала что дадут ее ровно в 22:00 и сказали что это проблема во всем городе. Придя на работу от своих коллег которые также проживают в отелях по всему городу я узнал случайно и они сказали что у всех вода есть (тогда я не стал волноваться ну мало ли все таки один день). Придя домой вода была. На следующее утро опять не было воды но уже никто ничего не предупреждал, я разозлился и ничего не сказал и не спрашивал но слышал как админ говорила что вечером опять в 22:00 дадут воду и это меня успокоило. Придя домой не поверите воды я в кране не обнаружил и ждал воду почти до 01:00 ночи но воды так и не было. Я ушел на работу опять неопрятный благодаря этому отелю. И так продолжалось 3 дня! Конечно я написал на данный сайт и они связались с отелем отдельное спасибо данному сайту. В итоге отель предложил компенсацию в 1,500 рублей но это было принципиально забрать эти деньги. Кто то спросит почему я не ушел, потому что я уже оплатил до конца поездки отель и был последний день. Компенсация правда смешная!!! Никому не советую посещать данный отель!!!
Egor 12.02.2025	В течение полутора из двух дней в отеле НЕ БЫЛО ВОДЫ (никакой!). На просьбу вернуть деньги за некачественное оказание услуг с последующим выселением было отказано. В итоге самому пришлось выселиться и искать другое жилье.
Alesya 28.12.2024	Из многих вариантов выбрала это место и ни капли не пожалела. Персонал отеля вежливый, спокойно отвечает на все вопросы, очень приятные и доброжелательные люди. -
Svetlana 13.12.2024	Номера чистые , хорошие. Завтрак хороший на выбор . Отсутствие парковки . Отель в жилом доме, территория зактрыта . Пришлось машину ставить там где было место в соседнем дворе. У отеля парковки своей нет.
Anna 30.11.2024	Еда вкусная и свежая, большой выбор для завтрака, а персонал вообще чудо Стоит сразу отметить, что Отель не имеет никакой связи с платформой, где вы его бронируете. Заселение заявлено в 13.00, по факту только с 14.00. Не один раз, находясь там, слышала как менеджер перезванивает клиентам и сообщает, что бронь есть, а мест нет, ищите другой отель. Чья в этом вина - платформы или отеля я не знаю. Но нужно иметь ввиду и уточнять при бронировании, точно ли есть свободные номера
Margarita 10.10.2024	Завтрак нормальный Ожидание реальность не соответствует. Обои в номере все в жирных отпечатках. Старые полотенца, фен только на ресепшене, микроволновка тоже. Нет даже кружки для чая на кухне (только одноразовые стаканы)и самого чая тоже нет. От кондея забрали пульт, включить нельзя, телек без инета. Халатов нет в номере. Зато фото на сайте красивые) зачем называть номер люксом))
Marina 06.08.2024	В целом, обычный частный отель. очень вкусный завтрак На три звезды нет фена в номере, не заправлены были одеяла, на троих человек (взрослый и двое детей) дали два одеяла, нет посуды. Сильно напряг первый этаж (сам отель в жилом доме). ну и присутствие стройки (слава богу окна выходили на домовую территорию).
Aleksandr 06.07.2024	отель приемлемый для данного класса. наличие душевых принадлежностей. шумный канализационный насос в санузле.
Anastasiya 29.06.2024	Персонал вежливый, девочки все молодцы, с улыбкой, на все просьбы откликаются. Вай-фай в каждом номере свой, работает хорошо. Завтраки вкусные, ребенок мог наесться разнообразно Парковки нет. Совсем даже рядом. Придется ставить машину через дорогу около ТЦ. В номерах нет фена, была удивлена этому. Под окнами идет стройка, очень активно с раннего утра до позднего вечера. Ребенку нужно было спать днем, но шум за окнами ничем не перекрывался. И до конца 2024 года точно это будет продолжаться. Плюс так как дом многоэтажный, то соседи со всех сторон летом активно делают ремонт. Под кроватью можно найти очень много «интересного» кроме многолетней пыли.
Elizaveta 22.06.2024	Из плюсов - удобная кровать, рабочий кондиционер и чистое постельное белье. Также вежливая и компетентная администратор. Минусов, к сожалению, гораздо больше. Отель находится в многоэтажном жилом доме, въезд на территорию которого возможен только для жителей, поэтому нам пришлось еще пройти пешком, с багажом это не очень удобно. Далее на ресепшене я задала вопрос, есть ли в отеле лифт (повторюсь, мы были с нелегким багажом), на что нарвалась на «комплимент» от потрясающей женщины-горничной о том, что «на второй этаж можно и пешком подняться». А то ж я не знала, спасибо! Честно, так настроение испортилось. Номер уставший, постельное белье постиранное, но в пятнах, которые, видимо, не отстирываются. В целом, в номере довольно чисто, но полы пыльные. Столовых приборов, посуды нет. В общей зоне столовой ужасно облезлые стулья, фото прикрепляю. Честно, впечатление не очень. За три тысячи могло быть и лучше.
Kirill 22.06.2024	Очень хороший отель , отзывчивый персонал -
Elizaveta 22.06.2024	Из плюсов - удобная кровать, рабочий кондиционер и чистое постельное белье. Также вежливая и компетентная администратор. Минусов, к сожалению, гораздо больше. Отель находится в многоэтажном жилом доме, въезд на территорию которого возможен только для жителей, поэтому нам пришлось еще пройти пешком, с багажом это не очень удобно. Далее на ресепшене я задала вопрос, есть ли в отеле лифт (повторюсь, мы были с нелегким багажом), на что нарвалась на «комплимент» от потрясающей женщины-горничной о том, что «на второй этаж можно и пешком подняться». А то ж я не знала, спасибо! Честно, так настроение испортилось. Номер уставший, постельное белье постиранное, но в пятнах, которые, видимо, не отстирываются. В целом, в номере довольно чисто, но полы пыльные. Столовых приборов, посуды нет. В общей зоне столовой ужасно облезлые стулья, фото прикрепляю. Честно, впечатление не очень. За три тысячи могло быть и лучше.
Elena 03.05.2024	Очень удобно, что включен завтрак в 7-30 небольшой шведский стол, приятная девушка быстро все приготовила, все свежее, каша/яичница на выбор. Шумный насос в санузле.
Marina 02.05.2024	Номер был неплохой чистый завтрак достаточно, чтоб не быть голодным Расположение ужасное дорог от слова нет, рядом нет ресторанов и кафе
Vyacheslav 21.04.2024	хорошее место для остановки, удобное расположение, замечательный персонал, приветливые цены и свежие чистые номера -
Aleksej 14.02.2024	Завтрак хороший, мне с сыном понравился. Wi-Fi работал без проблем. Парковки нет. Стоит шлагбаум для местных жителей, при въезде во двор. Посетителям отеля заехать нельзя. Приходиться искать место для машины в соседних дворах.
Yurij 04.02.2024	Отличное расположение Чисто Встретили замечательно
Aleksei 13.12.2023	В целом цена -качество. Номер конечно не люкс по всем статьям но и стоит не дорого. Так что сойдет. Завтрак простой незатейливый но опять же в пределах нормы. В номере холодно радиаторы еле теплые и закрыты декором одеяло без пододеяльника и одно на 2 местный номер. Были выходные за стенкой было много совокупляющихся довольно громко. Но это бывает отель есть отель. За каплю крови от бритья на полотенце заставили заплатить штраф 500 р. Больше я такого абсурда нигде не встречал. Хотя одеяло было с пятнами и я скажем так за это им ничего не предъявил. Хозяину отеля необходимо всерьез задуматься над гостеприимством.
Alina 05.12.2023	- Номер не отапливался абсолютно, на дворе декабрь. Полотенца с запахом старости и все в дырах. Заезженная мебель, старые пустые подушки и неудобный матрас. Слышимость, словно все гости отеля живут в одной комнате. Подъезда к гостинице нормального нет, и об этом сразу не предупреждают администраторы. Из плюсов только хорошие завтраки!
Natalya 18.11.2023	Мебель в хорошем состоянии, сантехника чистая в целом. Вся ткхника работала. На завтрак из горячего каши или яичница на выбор. Есть нарезанные овощи и фрукты, сыр, колбаса. Фонд постельного белья очень старый, застиранное белье, доп.белье было порвано. Полотенца также старые очень. Одеало одно на номер, в пододеяльник не заправлено,лежит в шкафу. По запросу отыскали и принесли ещё одно, очень пыльное. В пододеяльник не заправили также. Стоянки для автомобилей нет, отель находится в жилом доме. Машину оставить негде. В ванной комнате не работало мусорное ведро, то есть открыть его педалью было нельзя. Щетки, пасты не было. В душевой кабинке проглядывает плесень. Одна администратор была недружелюбна, ворчала,чтобы быстрее закрывали дверь. По завтракам: оладьи были холодные, подогреть негде. Сгущенка просто покрытая корочкой стояла, то есть она стояла так достаточно давно,чтобы корочка смогла засахариться. Масло сливочное в каше не растворилось, разошлось на маленькие кусочки. Воды, стаканов в номере не предусмотрено.