Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Бест Сити Хотел

Осипенко 3 , м . Алабинская , Самара, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (120)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Бест Сити Хотел. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.7

на основе
120 отзывов

Страница 1 из 4

Pavel 22.11.2025	Удобная кровать, ещё хотел сказать про администратора отеля в любой ситуации к Вам придут на помощь. Понравилось все
Nikolaj 15.11.2025	Хорошее место расположение , метро не далеко.
Nikolaj 15.11.2025	Хорошее место расположение , метро не далеко.
Dmitrij 07.10.2025	Обслуживание на высоте, еда норм, расположение супер. Вай фай слабоват был.
Elena 05.10.2025	Локация, единственное достоинство, рядом набережная Обслуживающему персоналу необходимо работать над сервисом. Номера очень уставшие. Занавески на окнах на оборванных крючках, предложили «как то задвинуть», в номере отсутствовал второй комплект полотенец, попросили второе одеяла, отдыхали вдвоем ,отказали по причине отсутствия ((( техперсонал с не нормативной лексикой не выбирает выражения матерясь в выражениях.
ILONA 03.10.2025	Вид из окна на реку хороший, локация удобная, относительно нормальный ремонт (на этом все). PS: просто добавлю в эту графу фото, т.к. в следующей не поместится 1. Отсутствие парковки - гостиница находится на первых двух этажах жилого дома, парковка всегда занята кем-то, но эвакуатор работает как часы (инвалидных мест целых 7!!! пустовало). 2. Администраторы - обе женщины возрастом 50+, не особо желающие разбираться в современных технологиях и реалиях; один плюс - заселили раньше 14:00; покурить с уборщицей им понятнее, чем заниматься своей работой; оставили неприятное впечатление (особенно на т.н. завтраке, отношение ‘на отвали’). 3. Номер - ремонт вроде бы и норм, но уже уставший, сделан для вида; в ванной сломана трубка для шторки, сломано ведро, полотенца очень потрепаны; по поводу воды уже писали многие; интерьер выглядит как будто владелец у себя дома обновлял мебель, а старую привез в номера (не удивлюсь, если так и было), постельное с дырками, очень очень простое и изношено конкретно; ламинат на стене? в общем - грустновато. 4.Завтрак - одно название, это тотальный провал и позорище! (ну нельзя так относиться к гостям, стоимость далеко не 1500₽/сутки); на фото все видно, начиная с места проведения ‘завтрака’, просто на проходе, в холле; кофе только растворимый и залить его можно водой из КУЛЕРА (админ не поняла даже моего недоумения), завтракать мы не стали, было крайне неприятно; стоит аппарат с кофе (как в супермаркетах и тд), но отношения к нему никто не имеет из персонала. Не понимаю для чего занимать такую локацию и просто топить себя; админам явно проще было бы работать консьержем в жилом доме, чем быть лицом гостиницы; персонал, которому плевать на развитие - самое плохое (такие потопят любой бизнес, пока владелец будет ждать прибыль); завтраки лучше не предлагайте совсем, т.к. если кухни полноценной нет, как и нормальной возможности предоставлять питание, то и не стоит позориться; личное замечание - на двухспальной кровати гораздо удобнее два небольших одеяла, чем одно. Вывод: возвращаться сюда нет желания абсолютно, к сожалению или счастью. Своих денег гостиница не стоит совершенно.
Ekaterina 02.10.2025	Отличное расположение гостиницы, недалеко от набережной и пляжа, на первом этаже. Мне достался двухкомнатный номер, был холодильник, отлично для отдыха парой, очень понравился. Был завтрак, но очень простой, мне нормально. В номере был чайник, недалеко есть магазин Пятерочка. Не особо вежливый персонал на ресепшене, были проблемы с взаимопониманием, едва не дошло до прямого конфликта.
Nadin 29.09.2025	Всё понравилось)) жили 1 сутки, встретили гостеприимно)) номер просторный! Вид из окна не видовой, а на стройку(
Oksana 15.09.2025	Доброжелательный персонал, чистый номер, удобное расположение, привлекательная цена, вкусные завтраки, удобная кровать. Вообще приятная атмосфера. Парковочное место найти сложновато. Но можно.
Natalya 06.09.2025	Достататочно удобное расположение. Не центр, но недалеко от центра. Номер усталый, но в принципе чистый. Есть гладильная доска на этаже, санузел чистый Девушка на ресепшн убивает все впечатление: хамит, крайне не приветлива, чуть не с лицо бросила яичницу за завтраком
Stanislav 09.08.2025	Хорошее расположение, близко к набережной. Отзывчивый и вежливый персонал. По организации заселения, что-то там напутали,, номер был оплачен заранее но подтверждения бронирования небыло, "Я вижу вашу фамилию но номера для вас нет" - мысли после этих слов двоякие,, кто накосячил оператор или отель непонятно... Но все-же заселили. По отелю, Немного уставшие номера. Больше всего не понравилось постельное белье, чистое но с дырами.
Valerii 31.07.2025	большой номер, хорошее расположение при уборке номера даже стаканы из-под чая не помыла, кровать не заправила.... впервые такое ощутил!(((
Marina 27.07.2025	Хорошие завтраки и близкое расположение к пляжу Нет собственной парковки, приходится каждый день долго искать куда машину ставить, постельное бельё ( простыня) короткая, съезжает с двуспальной кровати, перед ресепшн ковровое покрытие вышоркано, плешь некрасивая, администраторам нужна форма, а не шорты с футболкой оверсайз, смотрятся неряшливо. Розетка на 2 этаже болталась на проводе, коврового покрытия не должно быть на этажах, это по пожарной безопасности недопустимо! Коридоры это пути эвакуации и ковровое покрытие нужно снять. Если что случится, всё сгорят. Уважаемый управляющий! Сделайте ремонт в холле, всё старое и зашорканное. И оденьте в форму администраторов! Отремонтируйте кондиционеры в номерах, вентилятор не справляется с жарой!
Svetlana 15.07.2025	Отличное расположение к Набережной,номер чистый. В номере не работал телевизор и душ.Комплект полотенец был не полный,лишь 2 полотенца на двоих человек,набор средст гигиены плохой,тем более шампунь для волос. Первый администратор не предпринял ничего для починки душа и телевизора и пополнения комплекта полотенец.Другой администратор всё исправил.Спасибо!
Maria 14.07.2025	Расположение удобное, 5 минут до пляжа, довольно чисто, номер большой, завтрак хороший, есть выбор. Спасибо администратору Ольге в номере комары
Aleksandr 08.07.2025	персоналочень вежлив, , администратор Ольга была, даже вопросов не возникло. расположение около набережной -
Olesia 03.07.2025	Доступность. Есть Пятерка, кафе. Набережная с пляжем в 5 минутах Завтрак питательный Кофестанцию поставили - удобно, 130р. 3 год подряд отдыхаем Интернет то ловил, то не ловил. Может стены толстые
Sergey 25.06.2025	Администратор Ольга дружелюбная, отзывчивая. Благодарим вас! комары в номере
Vitalii 16.06.2025	отличное расположение отеля, рядом с набережной, с метро, с ресторанами и барами, рядом Пятёрочка. Номера большие, с холодильником, кондиционером, правда не хватает раскладушек для дополнительного места. Утром завтрак -мини-шведский стол: 2 вида не очень свежих салата, яишница или каша, мюсли, варенье, несколько видов колбасы, сыра, печенье, вафли. Из минусов на первом этаже когда открыто окно были комары. -
Lyudmila 09.06.2025	Прекрасное расположение- рядом набережная, метро, магазины. Сам номер очень большой, уютный. По соотношению- Цена-Качество, все устроило. Отель старенький, нуждается в ремонте. По телевизору работал только один канал) но на самом деле, это не критично, учитывая, что телевизор толком и не включала.
Inna 26.05.2025	Удобное расположение: прямо у дороги. Завтрак практически не ограничен в объеме). В номере чисто. Достаточно мебели. Уборка по просьбе. Уж не знаю, может ли сделать что-то персонал в этом плане или нет: меня ели комары ночью и я не могла спать. Мне не хватило коврового покрытия. В номере был чайник, но он не работал. Жаль, я бы воспользовалась.
Elena 24.05.2025	Расположение отеля,большой номер. В номере: -Грязная сантехника -незаправленное в пододеяльник одеяло,типа самообслуживание Завтрак: -растворимый кофе, который наливается из кулера это жесть -остатки хлеба в пакете-сами достанете ,если найдете Администратор крайне неприветлива.
Liliya 19.05.2025	- пожалуйста, не выбирайте это место для проживания. Здесь очень грязно!!! Про вид из окна вообще молчу...
Daniil 03.05.2025	Расположение Холодно, завтрак не какой, одеяла не дали, сказали халатами укрыться, ужас
Nadezhda 27.01.2025	Отзывчивость администратора. Нет, уборка формальность. Уставший номер. Требует ремонта.
Eduard 05.01.2025	не жил не знаю то что на фото и в реальности это небо и земля! по факту - затертые, замызганые пледы, ооочень грязный , проженный ковролин, грязная посуда , нудно было переночевать с ребёнком (пол года ) зашли и не остались
Marina 07.10.2024	Расположение В середине проживания обнаружила бельевого клопа, после чего через островок и рецепцию отеля переселили в другой. Вытертые ковровые дорожки. Персонал постоянно обсуждает тяготы своей работы , и то что что они не наниласлись «за гостями тарелки убирать на завтраке» . Да в 2024 году вы сами в этом отеле за собой тарелки убирать. Номер убитый, темный, розетки вываливаюся. Телевизор работают через приставку которая очень долго думает пока ей включится . В спальне есть телевизор но нет пульта и включить его тоже не получалось. В номере комары, на ресепшене предложили купить самой средство против комаров со словами «а эти есть в пятерочке рядом» . Шторы - ужас в одной комнате только тюль . В другой есть шторы но они чуть плотнее чем тюль. В ванной при заезде было только 2 полотенца, не было для ног- подскользнулась и ударилась сильно об ванную. Зеркало в ванной - должно было быть оснащено полочкой ф но естественно её не было . В номере есть чайник но воды нет, за ней надо ходить на ресепшен и наливать из кулера. Так же нет никаких чайных принадлежностей. Уборку осуществляют исключительно по требованию . Так же с аудио сопровождением что это не та зп за которую надо работать тут. Торшер который стоял в большой комнате - отдельный вид искусства - не закреплен абажур, болтается как хочет. Определение отеля - мрак.
Irina 02.10.2024	Площадь номера Завтраки проходят в зоне ресепшн- тут и заселение и люди входят и выходят, готовят в тесной комнатушке не предназначенной для этих целей. Единственный плюс- большой номер. Все в пятнах, ковролин, матрас, даже обожур на лампе. Матрас продавлен, пружины будут больно впиваться вам во все места. Постельное белье в дырах. Бронь была на двоих- комплект полотенец на одного. Пришлось просить, но принесли 3 лицевых, банных не досталось. Одеяло не дали- пришлось опять ходить. Дади наматрасник, сказали других нет. Недоумению не было конца. Видимо моё выражение лица было однозначным- выдали с другого номера. Конечно же не заправленное в пододеяльник. Шторы в душе нет, лейка душевая беееее. А комары- мама дорогая, у них там родильное отделение какое-то. А ещё если вы чутко спите- не заселяйтесь в 209 номер. За стеной видимо электрощитовая какая-то. Гудит знатно даже через стену. Фу, грязно. Вы не интересуете персонал в принципе.
Irina 23.09.2024	Удобное расположение отеля - это единственный плюс, к сожалению. Люди, обязательно прочитайте ниже отзывы и никогда не бронируйте данный отель!!! По приличной фотографии сняли двухместный номер, 4000 р в сутки (с завтраком) и по приезду были в шоке! Это ужас. Ковролин во всем номере грязный, повсюду пятна, пульт от телевизора не работает; свет тусклый, есть только светильники над кроватью и от этого темно; в ванной плесень, смеситель кое-как держится. Да и в целом отношение администрации плохое , сказали «А что вы хотели за 4тыс? не нравится, снимайте за 15тыс!» На завтрак не ходили, выбор там скудный, одно только название «шведский стол». За 4 тысячи в сутки снимали намного лучше номера в отелях *** по России, а здесь не повезло совсем)))
Ekaterina 29.08.2024	было много комаров, вынуждены были сменить отель. достаточно пыльно пыльно, были чужие волосы в ванной