Отзывы: Гостиница Петровский Причал Luxury Hotel&SPA

-

Отдых оказался полным кошмаром! Такое ощущение, что остановились в придорожном мотеле!
Во первых, бронировали номер с двуспальной кроватью, по факту было сдвинуто две кровати! Фен в номер забыли положить, утром в ванной на полу обнаружился огромный черный паук! Чистота в ванной комнате оставляет желать лучшего! Номерной фонд старый, мебель, интерьер обшарпанный! Во вторых, повторюсь мы приехали отдохнуть и хороший сон был не мало важен, но на территории отеля проходила свадьба и окна номера выходили как раз на ресторан , музыка долбила пол ночи, в номере было невозможно находится! На что персонал говорит,что для субботы это норма и они ничего не могут сделать ! Завтрак шведский стол скудный! По многочисленным коридорам и лестницам не было света, пришлось передвигаться с фонарем, чтобы не убиться! В общем и целом отель даже до 2 звезд не дотягивает! Ужасно! Не рекомендую!

Уже местами «уставшая» мебель - ну уж закрывать потертости подлокотников кресел в отеле такого уровня и цен - моветон!

Полотенца в пятнах

Безумно хотела в этот отель чтобы отдохнуть в спа , после активного отдыха в горах

Цена-качество совершенно не соотносится. Но основная проблема в этом отеле - это сервис. Проживали в люксе 2 суток. Сразу при заселении под столиком в мини-гостиной нашли грязную (уже сухую) тряпку, видимо оставленную после уборки. При этом уборку номера на следующий день пришлось просить на рецепшн тк табличка на двери «проведите уборку» не дала результата в течение 2 часов. Конечно же поразил ответ сотрудника рецепшн на просьбу об уборке «а вы уже съезжаете?». То есть в отеле с заявленными 5 звёздами не производится уборка каждый день (полотенца сменить хотяб)? Ну а вернувшись в номер обнаружили оставленную швабру с тряпкой.
Правда после уборки хоть пропали пауки в углах.
Завтраки на среднюю тройку. Даже обычной воды не предлагалось. Второй раз не пошли завтракать.
Жаль усилия собственников отеля в желании создать Царско-помпезную обстановку и соотвественно выставляя за это немалый ценник, просто обнуляя плохим сервисом.

Очень хороший отель, с огромным потенциалом, но к сожалению, поизносился и требует существенного обновления, что сами номера, что зона спа (хотя новый спа на открытом воздухе очень хорош)

Нет такого

Отношение персонала к своей работе отвратительное! Мало того, что при заселении никто даже QR код не спросил, видимо пускают всех подряд, так ещё и сотрудники ходят без масок. Свои обязанности никто не выполняет. Из-за халатности сотрудников я упала со скользкой лестницы, так как они её даже не думали чистить!!! В итоге ушиб поясницы, мягких тканей, синяки и ссадины на ягодицах. Когда сотрудникам сообщил мой муж о происшествии, они даже не извинились, не говоря о том, чтобы почистить ступени от льда во избежание повтора ситуации!!! Через 2 часа муж спустился посмотреть, убрали ли они снег и лёд с лестницы, никто ничего так и не сделал!!! 5 звёзд говорите!??!! Управляющий, обратите внимание, под вашим руководством сотрудники которые заслуживают только увольнение, а не зп, которую получают!!!

Не работал Хаммам и баня