Гостиница на карте

Отзывы: Отель Mercure Ростов-на-Дону Центр

Ворошиловский проспект, д. 35/107 , Ростов-на-Дону, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (81)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Mercure Ростов-на-Дону Центр. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
81 отзывов

Страница 1 из 3

Aleksandr 08.11.2025	Персонал на высоте, удобное расположение. завтрак отличный! Минибар в цене номера. Подушки продуманные. Номер люкс на редкость не удобный. Странная планировка, нет места где раздеться и удобно поставить обувь, звукоизоляция в окнах отсутствует полностью (на девятом этаже чувствуешь себя как на первом). Один и тв не работает. Мебель потрёпанная. Эргономика отсутствует (над унитазом полочка для полотенец на уровне носа взрослого человека). Из мелочей все и складывается...
Tatyana 15.10.2025	Отличный отель, отзывчивый персона, по первому обращению принесли второе одеяло и халаты. Завтрак прекрасный на любой вкус.
Irina 20.09.2025	Все мне нравится в этом отеле: персонал профессиональный, номер хороший, все есть, расположение отличное - пешеходная центральная улица рядом, много разных ресторанчиков и магазинов. В номере уютно и чисто.
Irina 20.09.2025	Все понравились. Не первый раз по дороге на море останавливаюсь в этом отеле и всегда с удовольствием! И для дальнейших поездок буду выбирать этот отель. Хорошее расположение, чисто и уютно, рядом парковка, много кафешек, центральная прогулочная улица города, персонал внимательный и приветливый! Такого нет.
Marina 13.09.2025	Это сетевой отель с общепринятыми стандартами: все чисто, удобно, хорошее освещение, удобная кровать, достойный завтрак. Для нас важно было наличие удобной парковки. —
Irina 02.09.2025	отель расположен удобно в центре города. можно погулять по улочкам, где сохранилась старая архитектура. рядом центральный рынок, набережная и парк Горького, много ресторанов. в отеле тихо, чисто. заселились быстро. постель удобная. к сожалению в ванной нет гигиенического душа. в номере есть нюансы, которых не должно быть в отеле 4 звезды- у душевого поддона отклеился порог, поврежденная ДСП на мебели- при желании это можно отреставрировать.
Igor 05.08.2025	Центральная часть города, рядом все. Есть охраняемая парковка. Номер просторный. Две бутылочки воды. В холодильнике что-то есть. Кровать комфортная, кроме обычных подушек, есть ортопедические. В отеле есть тренажерный зал и сауна. Зубная паста в наборе абсолютно сухая.
Marina 29.07.2025	Отель приличный, современный, располоден в историческом здании, в центре. Номер улучшенный, просторный, 2 отдельные кровати (как и просили при бронировании). Завтраки отличные. Возможно проживание домашними животными. Персонал на ресепшен вежливый до автоматизма. Недостаточная чистота номера (ковролина в частности). Шторы висят неопрятно. При входе в холл отеля - мусор, прямо на ковре. Персонал на завтраке в 7 утра еще не проснулся, никто не здоровается! Постояльцев в это время уже много.
Maksim 12.07.2025	Чисто, отличные условия -
Marina 22.06.2025	Персонал приветливый и дружелюбный. Расположение отеля отличное, приехали посмотреть город и погулять по барам. Все в пешей доступности. Кровать удобная. Центральное кондиционирование, в номере комфортно. Очень разнообразные и вкусные завтраки, в меню еда на любой вкус, натуральный вкусный кофе. Смутила платная парковка для гостей, хотя в описании отеля- она предлагается бесплатной. В принципе не дорого- 400₽, поэтому впечатлений не испортило. Номер не большой, но в нем все есть-халат, тапочки, гель для душа, шампунь, в коридоре кулер с водой. Отсутствуют банные принадлежности (зубная паста, щетка), учтите когда путешествуете налегке. -
Aleksandr 15.06.2025	Расположение Чистота и обслуживание
Bukhtoiarova 09.04.2025	Просторный чистый номер, большая кровать с удобным матрасом, очень разнообразные и вкусные завтраки, есть удобная парковка для авто. -
Dzhuleta 24.01.2025	Я не очень ориентируюсь в Ростове , но вроде почти в центре Завтрак был очень вкусный и разнообразный, каждый найдет что по душе Кровать очень удобная , матрас не жестокий и не мягкий в самый раз, выспалась , всё необходимое в ванной комнате было , во время уборки пополняли , мы жили в люкс номере мини бар был включен в стоимость, было много разных безалкогольных напитков Все было чисто , белье белоснежное, полотенец много , но по мне банное маловато … Встретили хорошо, быстро заселили , к нам каждый раз менеджер подходила спрашивала все хорошо, помощь нужна?Очень клиентоориентированно Не увидела
Evgeniya 14.01.2025	Ощущение спокойствия есть)Все стандартно,правда не ели-по поэтому про питание не скажу.С парковкой не ясно,заехали на гравий,сами тащили чемоданы по нему,хотя наверн надо просто сказать спасибо за парковку. Все ок,не новое ,но и не убитое Никто не помог с вещами с парковки.
Denis 27.11.2024	Отличное расположение в центре Номер в отличном состоянии Номер хорошо убран. Санузел чистый. Общие холлы тоже хорошо убраны Заказывали ужин в номер. Всё быстро приготовили и принесли. Посуду тоже быстро забрали. Персонал очень вежливый и приветливый. Завтрак - шведский стол. У нас не был включен в оплату номера, но за доплату можно было позавтракать. Всё вкусно.
Nataliya 12.09.2024	Вкусный и разнообразный завтрак. В начале заселили в номер с окнами на помойку. От помойки или от канализации (сразу и не понять) стоял ужасный запах в комнате.
Nataliya 12.09.2024	Вкусные и разнообразные завтраки. Уставший номер. Кондиционер не справлялся с охлаждением , возможно, из-за забитого фильтра, т.к решетка была вся грязная и черная.
Dmitrii 23.08.2024	очень удобное расположение отеля, есть парковка, можно проживать с питомцем , приветливый персонал. немного затянули с заселением, ссылаясь на уборку номера, при этом пришлось дополнительно вызвать уборщицу т.к. остался мусор на полу
Igor 31.07.2024	В самом центре цветущего Ростова-папы. До всего можно дойти неспешным шагом: главные музеи, улицы старого города. Куча магазов под боком. Номер - прекрасен, мансарда, но просторно, слегка олдскульно, прекрасная неброская стильная меблировка. Очень уютно, тихо, просторнейшая мягкая кровать. Идеальная чистота. В персоналу/сервису никаких нареканий - радушно, но не навязчиво Да все мне очень понравилось: это лучший отель, что был из 7ми за весь бизнес-трип.
Venera 15.06.2024	Хорошее расположение, завтрак, при въезде с детьми подарили игрушки мягкие , все принадлежности необходимые были -
SERGEY 22.05.2024	Мне кажется, что это лучший и самый удобный отель Ростова-на-Дону. Он небольшой, но достойный. Персонал макимально приветливый и внимательный. Все чисто и уютно -
Elena 13.05.2024	Все отлично Такого нет. Посоветовала бы заменить ковролин в номере, он в пятнах
Elena 09.05.2024	Расположение очень удобное, быстрое заселение, возможность оставить вещи при раннем приезде и после выезда из отеля. Было немного прохладно ( но это я - мерзлячка) принесли обогреватель. Все понравилось, очень приветливый персонал. Рекомендую однозначно. Нет такого
Olga 17.02.2024	Вежливый и доброжелательный персонал Ужинала в ресторане отеля, всё было очень вкусно Во всем отеле не работал вай-фай, на ресепшен сказали, что заменяют все точки доступа и это продлится около месяца В номере нет отдельной вешалки для верхней одежды; чтобы повесить куртку/ пальто, надо пройти через номер к единственному шкафчику Вода в душе первые секунды пахнет тухлыми яйцами (нет, это не сероводород минеральной воды)
Anastasiya 06.02.2024	В номере было очень холодно.
tatiana 15.01.2024	шведский стол шикарный, у нас глаза разбежались. номер хороший очень тихо был номер на двоих а набор полотенец и тапок на 1. и зубных щеток не было. попросили все принесли сразу.
Aleksandr 13.01.2024	Около 10 минут до парка или набережной. Хороший номер Все понравилось.
Mikhail 07.01.2024	Расположен в центре. Хороший номер, была кофемашина. Чистый номер. . Завтрак дорогой, 1000 рублей с человека. Ничего такого там нет на завтрак. В номерах нет бутылок с водой. Говорят, что вместо них есть кулер в коридоре. На ужин в ресторане масса порции, не соответвует заявленым в меню (сильно в меньшую сторону).
Alena 23.11.2023	- Плесень в ванной комнате! В номере сдвинуты кровати и просто накрыты простыней, спать невозможно, жесткие матрасы, попросили дополнительное спальное место, поставили раскладушку за 1100 с пружинами, которые впивались в ребра!!! И это называется привелегия!!!
Valeriya 30.08.2023	Прибыли в 6 утра в Ростов, решили оставить вещи, чтобы не ждать заселения. На ресепшене спрашивали о раннем заселении - номеров не было. В итоге пришли в 16:00 в гостиницу сказали, что номер не готов предложили заселиться в двухместный номер при том, что специально бронировали разные кровати и второй вариант - искупаться в спортзале и заселиться позже, 5-6 вечера … мы были шокированы, женский персонал (администраторы) наглые, на то чтобы позвать управляющего придумывали отмазки и говорили, то ее нет, то она не может говорить. Ужасное отношение, что оставило впечатление на всю сеть гостиницы.