Отзывы: Отель Гранд Ростов Хаятт Ридженси

-

-

Комната чистая, но уборщица работает в наушниках - задать вопрос НЕВОЗМОЖНО!
Сереис в спа - ужасен, встречающие - фыркают. Внутри в спа всё мокро и не убирают.

На завтраке в отеле нет особого разнообразия, лежали кусочки сыра заветренные, некоторые блюда стояли пустые никто не собирался менять, пока не попросили. Не очень понравилось обслуживание на завтраке, столы не убраны,официанты нерасторопные. Странно для отеля такого уровня.

Отсутствие шведского стола, завтрак по меню. Все было вкусно, но не очень удобно, особенно что об этом заранее не предупредили, тк на ожидание блюд не всегда есть время.

Обслуживание никакое, вечером в ресторане заказ принимали 40 мин, т.к по меню половина блюд не было в наличии, после заказа наш официант исчез и через мин 20 появился другой, с вопросом все ли нормально у нас??? С пустым столом. Так с одного официанта поменяли на другого, сначала попросили принести напитки, в итоге напитки принесли в самом конце, с причиной, что завал работы бармена, хотя сидели мы напротив бара и в баре просто никого не было, а официант не мог найти бармена и сам пропал еще на 30 мин.
Уже думали не ждать и разойтись по номерам.
Завтраки начинаются с 8 утра, обычно в отелях такого уровня, завтраки как мин с 7 утра, т.к встречи могут начинаться с 9-10 утра и просто можно не успеть позавтракать.
На завтраках официанты ходят сонные, ничего не помнят по заказу, путают заказ да и вообще, забывают про заказ. Кофе с чаем путают, попросили кофе, принесли чай. Мы готовы были сами себя обслуживать, но буфета в отеле нет, все только официанты сами делают.
В этом 5ти звездочном отеле, обслуживание ужасное, абсолютно не соответствует уровню, хотя стоимость не маленькая.
Не советую останавливаться в этом отеле, т.к цены берут за 5звед, НО НЕ ДУМАЮТ ОБ ОБУЧЕНИИ ПЕРСОНАЛА.

С 9:30 начали проводить шумовые строительные работы.
Хотелось выспаться, но не дали!
я считаю, что у отеля такого уровня хотя бы должно быть понимание, что если вам нужно провести шумовые работы, то как минимум это делать не раньше обеда, когда люди выспятся!!!