Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Эрмитаж

ул. Ульяновская, д. 52 , Ростов-на-Дону, Россия

Бронировать!

от 4600 руб. за ночь

Описание, фотографии, номера
Отзывы (6)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Эрмитаж. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
6 отзывов

Страница 1 из 2

Medeya 06.10.2025	Чистый,уютный отель,хорошо расположен,рядом с Набережной Дона,центр тоже в 2-х шагах,вид на реку и мост.Останавливались 2-ды по пути к морю на ночевку,выезд на трассу тоже удобный.Завтраки хорошие,постель чистая,кровать удобная,сан узлы хорошие.Рядом много кафе и ресторанов,в отеле есть ресторан и бар с доставкой еды в номера. Немного староват антураж отеля,но это если предираться,все выполнено в классицизме.И в отношении цены,хотелось бы чуть поубавить.
Larisa 13.09.2025	Матрац и душевая лейка супер!!!
Mariya 31.08.2025	Понравился вежливый персонал на рецепшене Маленькие чашки в номере, кофе выпить почти невозможно . Ржавый полотенце сушитель в номере. Номер прям требует косметического ремонта.
Zhanna 25.08.2025	Ненавязчивый сервис, поздравили с Др.
Murodillo 17.06.2025	- Душевые кабины не понятно на кого рассчитаны, в них сложно развернуться стоя, не говоря о том, чтобы попытаться протянуть руку за шампунем.
Aleksej 08.04.2025	Чистота порядок -
Andrew 24.03.2025	Отличное расположение, тихо и уютно
Sergey 06.11.2024	Расположение, чистота, комфорт. Парковка платная на отдельной стоянке. Перед отелем очень мало места. Рекомендую соблюдать правила парковки, ростовские эвакуаторщики просто охотятся за машинами с номерами других регионов, припаркованные с нарушением правил.
Dmitrij 25.10.2024	Недалеко от набережной реки Дон. Хорошая инфраструктура, магазины рядом. В отеле хорошее кормят на завтрак, красивое оформление и стиль, создающий уютную атмосферу 19го -начала 20го века, персонал внимательный. Вкусно. Шведский стол с большим выбором. Уютно, удобно, всё есть. Чистота Приехал в 2 часа ночи. Быстро заселился. Персонал внимательный. Подсказывали всё и при необходимости быстро предоставляли
Vladimir 30.09.2024	Отель находится рядом с местом командировки. Завтраки вкусные и разнообразные. Нет собственного ресторана. Вечером приходится идти в соседний отель "ДонКихот" и подыматься на 12-й этаж. В ресторане обслуживание оказалось неожиданное для меня. Сделал заказ, принесли, оплатил его сразу, ничего практически не съел, вышел покурить, вернулся, а заказ унесли и выбросили. Почему-то решили, что закончил приём пищи.Со мной такое в первые. Никаких извинений и компенсаций не последовало.
Andrei 16.09.2024	Ресепшен на высоте Соединили две кровати в одну, такое впервые вижу, удивлен, что не нашли двуспальную кровать
Aleksej 27.04.2024	Удобное расположение отеля, просторный номер.
Viktoriya 27.02.2024	Очень приветливая девушка на ресепшен, быстро заселили. В номере все чисто, белье белоснежное) Отель удобно расположен на тихой улице, но в пешей доступности центр города и рестораны. -
Artem 11.11.2023	Всё понравилось, очень удобное расположение, отличное обслуживание, хороший завтрак. -
Elena 04.10.2023	Рядом набережная красивый вид на Ворошиловский мост Всё работало спасибо Очень чисто Вежливые всегда Некоторые гости отеля ночью громко разговаривали громко смотрели телевизор, после жалобы в рецепшн, проблема разрешилась
Vladimir 02.10.2023	Отель находится в центре города на тихой улице. В номерах чисто, тихо. Ужин в номер я заказывал на выбор из предложенного списка. Очень и очень вкусно, мне понравилось. Заселили в номер на пятом этаже где нет окон. То есть они есть, но на скате крыши. Инструкции как закрыть/открыть жалюзи на трёхметровой высоте я не нашёл, пришлось экспериментировать. Не уверен, что всё делал правильно. Завтрак был весьма скромен по разнообразию блюд. Но омлет готовят вкусно. Чувствуется разница между сменами по обслуживанию в номерах, на рецепшне и в столовой. Это говорит о том, что стандартов по обслуживанию нет или про них никто не знает. Нет собственного ресторана. Ужин в номер можно было заказать на кухне отеля, но только до 19:00 часов. Или пойти в ресторан в другом отеле "ДонКихот", который находится рядом. Но ресторан был постоянно закрыт на спецобслуживание.
Petr 09.09.2023	Номер 34, матрас отличный, ресепшен переехал в сам Эрмитаж не надо ходить в отель рядом на ресепшен Не было халатов, сказали не положено хотя две недели назад в номере 37 они были, также не было воды в бутылках, и ванна комната , слив забит, лейка душа брызгает во все стороны , поддон душевой кабины скрипит как из последних сил и это за 4750 и 6 часов прибывания в отеле
Petr 09.09.2023	Номер понравился, матрас божественный, Такого нет
Denis 06.08.2023	Хороший завтрак Слив в душе забит, кондиционер работает с большим трудом, регистрация в соседнем здании, своей парковки нет - есть платная городская (в объявлении указано, что парковка своя), вечером и ночью по району лучше не гулять
Vladimir 26.06.2023	Далеко ходить на ресепшн, в соседний отель Дон Кихот. Хорошие, чистые номера.
Nikita 14.12.2022	постельное белье Все нормально
Djamalutdin 18.10.2022	Абсолютно безразличный персонал. Останавливались в этом отеле в начале сентября, при регистрации отдали паспорта всей семьи . Сейчас понадобился паспорт , его нет . Позвонила в отель , они подтверждают что паспорт у них ! То есть за полтора месяца мне никто не позвонил и не сказал что паспорт у них . Я уже молчу о том , что при просьбе переслать его мне тоже вежливо сказали что это мои проблемы .
Petr 26.09.2022	Понравилось матрас отличный Оформляться надо в другом отели об этом нет ни какой информации пол часа ресепшен искал а в остальном все отлично
Vladimir 16.09.2022	Отличное расположение. Близко набережная реки Дон.
Roman 29.08.2022	Тишина в отеле, номер хоть и маленький , но уютный. "Уставшая" ванная комната, очень маленький душ и кондиционер который направлен на кровать.
Anna 27.07.2022	Расположена в хорошем месте рядом с набережной Дона, недалеко от Пушкинской и Б Садовой. Номера в приличном состоянии. На верхнем этаже ресторан с панорамным видом на Дон. Правда, сервис ресторана оставляет желать лучшего. Но кормят хорошо. Вместо завтрака брали ланч-бокс. Самый лучший в нашей жизни. Из минусов: заявленной парковки у отеля нет. Есть муниципальная (платная) парковка перед входом, но она сильно загружена. Прекрасные ланч-боксы вместо завтрака, на который не могли пойти из-за раннего выезда. Завтрак начинается с 7 утра. Для городского отеля можно было бы начинать раньше. Разместили быстро. Номер был готов. Отсутствие собственной парковки.
Anna 26.07.2022	уютно и тихо не было халата
Tatyana 26.07.2022	Просторный номер, чистота. Наличие воды в номере + кулера на этаже. Ковролин в пятнах, что портит первое впечатление. Старая техника в номерах, например, телевизор.
Yuliya 23.07.2022	Завтрак, месторасположение. Парковка возле отеля городская, стоимость 35 ₽ час с 08.00 до 20.00. В описании отеле не корректно указана информация о наличии парковки. Ковровое покрытие в пятнах.
Darya 20.07.2022	Останавливались на одну ночь по дороге в Крым. Очень удобное расположение, в центре, но на тихой улочке, ночью тихо, можно выспаться. Номер у нас был люкс. Никаких претензий по качеству. В номере все туалетные принадлежности, тапочки, халаты, вода, чайник, чай и кофе. В холле есть утюг и гладильная доска. Отличный вариант для остановки на день-два. Очень хвалили завтраки, но по факту оказался совершенно обычный завтрак. Яичница немного остывшая, выбор есть, но небольшой. Конечно никто не уйдет голодным. За ребенка платили 600 рублей за завтрак, это дорого, он и на 200 рублей не съел. И еще у нас на полу в ванной была почему-то лужа при заселении и она никак не высыхала, а только становилась больше при принятии душа. Но нас это не особо расстроило.