Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Эрмитаж

ул. Ульяновская, д. 52 , Ростов-на-Дону, Россия

Бронировать!

от 4600 руб. за ночь

Описание, фотографии, номера
Отзывы (6)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Эрмитаж. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
6 отзывов

Страница 1 из 2

Medeya 06.10.2025	Чистый,уютный отель,хорошо расположен,рядом с Набережной Дона,центр тоже в 2-х шагах,вид на реку и мост.Останавливались 2-ды по пути к морю на ночевку,выезд на трассу тоже удобный.Завтраки хорошие,постель чистая,кровать удобная,сан узлы хорошие.Рядом много кафе и ресторанов,в отеле есть ресторан и бар с доставкой еды в номера. Немного староват антураж отеля,но это если предираться,все выполнено в классицизме.И в отношении цены,хотелось бы чуть поубавить.
Larisa 13.09.2025	Матрац и душевая лейка супер!!!
Mariya 31.08.2025	Понравился вежливый персонал на рецепшене Маленькие чашки в номере, кофе выпить почти невозможно . Ржавый полотенце сушитель в номере. Номер прям требует косметического ремонта.
Zhanna 25.08.2025	Ненавязчивый сервис, поздравили с Др.
Murodillo 17.06.2025	- Душевые кабины не понятно на кого рассчитаны, в них сложно развернуться стоя, не говоря о том, чтобы попытаться протянуть руку за шампунем.
Aleksej 08.04.2025	Чистота порядок -
Andrew 24.03.2025	Отличное расположение, тихо и уютно
Sergey 06.11.2024	Расположение, чистота, комфорт. Парковка платная на отдельной стоянке. Перед отелем очень мало места. Рекомендую соблюдать правила парковки, ростовские эвакуаторщики просто охотятся за машинами с номерами других регионов, припаркованные с нарушением правил.
Dmitrij 25.10.2024	Недалеко от набережной реки Дон. Хорошая инфраструктура, магазины рядом. В отеле хорошее кормят на завтрак, красивое оформление и стиль, создающий уютную атмосферу 19го -начала 20го века, персонал внимательный. Вкусно. Шведский стол с большим выбором. Уютно, удобно, всё есть. Чистота Приехал в 2 часа ночи. Быстро заселился. Персонал внимательный. Подсказывали всё и при необходимости быстро предоставляли
Vladimir 30.09.2024	Отель находится рядом с местом командировки. Завтраки вкусные и разнообразные. Нет собственного ресторана. Вечером приходится идти в соседний отель "ДонКихот" и подыматься на 12-й этаж. В ресторане обслуживание оказалось неожиданное для меня. Сделал заказ, принесли, оплатил его сразу, ничего практически не съел, вышел покурить, вернулся, а заказ унесли и выбросили. Почему-то решили, что закончил приём пищи.Со мной такое в первые. Никаких извинений и компенсаций не последовало.
Andrei 16.09.2024	Ресепшен на высоте Соединили две кровати в одну, такое впервые вижу, удивлен, что не нашли двуспальную кровать
Andrei 16.09.2024	Ресепшен на высоте Соединили две кровати в одну, такое впервые вижу, удивлен, что не нашли двуспальную кровать
Aleksej 27.04.2024	Удобное расположение отеля, просторный номер.
Viktoriya 27.02.2024	Очень приветливая девушка на ресепшен, быстро заселили. В номере все чисто, белье белоснежное) Отель удобно расположен на тихой улице, но в пешей доступности центр города и рестораны. -
Artem 11.11.2023	Всё понравилось, очень удобное расположение, отличное обслуживание, хороший завтрак. -
Elena 04.10.2023	Рядом набережная красивый вид на Ворошиловский мост Всё работало спасибо Очень чисто Вежливые всегда Некоторые гости отеля ночью громко разговаривали громко смотрели телевизор, после жалобы в рецепшн, проблема разрешилась
Vladimir 02.10.2023	Отель находится в центре города на тихой улице. В номерах чисто, тихо. Ужин в номер я заказывал на выбор из предложенного списка. Очень и очень вкусно, мне понравилось. Заселили в номер на пятом этаже где нет окон. То есть они есть, но на скате крыши. Инструкции как закрыть/открыть жалюзи на трёхметровой высоте я не нашёл, пришлось экспериментировать. Не уверен, что всё делал правильно. Завтрак был весьма скромен по разнообразию блюд. Но омлет готовят вкусно. Чувствуется разница между сменами по обслуживанию в номерах, на рецепшне и в столовой. Это говорит о том, что стандартов по обслуживанию нет или про них никто не знает. Нет собственного ресторана. Ужин в номер можно было заказать на кухне отеля, но только до 19:00 часов. Или пойти в ресторан в другом отеле "ДонКихот", который находится рядом. Но ресторан был постоянно закрыт на спецобслуживание.
Petr 09.09.2023	Номер 34, матрас отличный, ресепшен переехал в сам Эрмитаж не надо ходить в отель рядом на ресепшен Не было халатов, сказали не положено хотя две недели назад в номере 37 они были, также не было воды в бутылках, и ванна комната , слив забит, лейка душа брызгает во все стороны , поддон душевой кабины скрипит как из последних сил и это за 4750 и 6 часов прибывания в отеле
Petr 09.09.2023	Номер понравился, матрас божественный, Такого нет
Denis 06.08.2023	Хороший завтрак Слив в душе забит, кондиционер работает с большим трудом, регистрация в соседнем здании, своей парковки нет - есть платная городская (в объявлении указано, что парковка своя), вечером и ночью по району лучше не гулять
Vladimir 26.06.2023	Далеко ходить на ресепшн, в соседний отель Дон Кихот. Хорошие, чистые номера.
Nikita 14.12.2022	постельное белье Все нормально
Djamalutdin 18.10.2022	Абсолютно безразличный персонал. Останавливались в этом отеле в начале сентября, при регистрации отдали паспорта всей семьи . Сейчас понадобился паспорт , его нет . Позвонила в отель , они подтверждают что паспорт у них ! То есть за полтора месяца мне никто не позвонил и не сказал что паспорт у них . Я уже молчу о том , что при просьбе переслать его мне тоже вежливо сказали что это мои проблемы .
Petr 26.09.2022	Понравилось матрас отличный Оформляться надо в другом отели об этом нет ни какой информации пол часа ресепшен искал а в остальном все отлично
Vladimir 16.09.2022	Отличное расположение. Близко набережная реки Дон.
Roman 29.08.2022	Тишина в отеле, номер хоть и маленький , но уютный. "Уставшая" ванная комната, очень маленький душ и кондиционер который направлен на кровать.
Roman 29.08.2022	Тишина в отеле, номер хоть и маленький , но уютный. "Уставшая" ванная комната, очень маленький душ и кондиционер который направлен на кровать.
Anna 27.07.2022	Расположена в хорошем месте рядом с набережной Дона, недалеко от Пушкинской и Б Садовой. Номера в приличном состоянии. На верхнем этаже ресторан с панорамным видом на Дон. Правда, сервис ресторана оставляет желать лучшего. Но кормят хорошо. Вместо завтрака брали ланч-бокс. Самый лучший в нашей жизни. Из минусов: заявленной парковки у отеля нет. Есть муниципальная (платная) парковка перед входом, но она сильно загружена. Прекрасные ланч-боксы вместо завтрака, на который не могли пойти из-за раннего выезда. Завтрак начинается с 7 утра. Для городского отеля можно было бы начинать раньше. Разместили быстро. Номер был готов. Отсутствие собственной парковки.
Anna 26.07.2022	уютно и тихо не было халата
Tatyana 26.07.2022	Просторный номер, чистота. Наличие воды в номере + кулера на этаже. Ковролин в пятнах, что портит первое впечатление. Старая техника в номерах, например, телевизор.