Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Дюма

улица Мадояна, д. 110/4 , Ростов-на-Дону, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (53)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Дюма. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
53 отзывов

Страница 1 из 2

Natalya 12.12.2024	Все понравилось! Чисто и уютно -
Andrej 10.10.2024	- Шумно, прям под окном курилка, окно не открыть… полы грязные.
Artem 01.08.2024	номер хороший , чистый и администратор хороший -
Elena 18.02.2024	Очень приятный в общении персонал Чайник бы в каждый номер, побольше освещения в номерах и тапочки.
Sofya 12.02.2024	Хорошо, что есть двор. Главный и ОГРОМНЫЙ минус - слышимость. Это нечто просто
Igor 13.01.2024	Посетили город Ростов на Дону 3.01.24 Заселись в гостиницу «Дюма» девушка на ресепшн очень хорошая, быстро решала все вопросы! Мы переезжали из номера в номер 2 раза: по причине в 1 номере не работающий телевизор, 2 номер сломана кровать. Постель чистая, все приятно пахнет, полотенца чистые, набор: шампунь, гель для душа были в номере. PS: фото на сайте показаны номеров категории «делюкс» в них заселиться не возможно тк там ремонт. Ресторан тоже не работал.
Sergey 20.12.2023	проблем с заселением не было номер не сильно чистый. ужастный запах сигарет, пахло и вечером и ночью и утром, не понимаю почему разрешают курить в номере, от этого запаха болела голова с утра. ужасный запах канализации с туалета. как на фото никаких халатов нет, даже переночевать ночь не советую, при цене 2000 за сутки это очень печально.
Sergej 14.10.2023	Мест на парковке мало.Постоянно ходили какие то хмыри из номера в номер и на ресепшн за пивом.Голоса звон бутылок.
Irina 12.09.2023	Персонал замечательный. Очень отзывчивые администраторы. В день заезда отключили горячую воду, администратор заранее написала и предупредила. За что огромное ей спасибо. Чувствуется забота о постояльцах. номер с маленьким окошком, выходит на бетонный забор. Получается очень мрачный номер, свет только искусственный.
Nikolaj 04.09.2023	В номере нет чайника, стола. Стаканов, графика, воды питьевой.
Viktoriya 05.08.2023	Парковка и цена Грязные обои от убитых насекомых. В принципе это и понятно, потому что комары просто атаковали( Не спали пол ночи. Телевизор в номере заляпанный и уже требует замены. Да и в принципе комната уже требует ремонта.
Marina 24.07.2023	Цена,наличие парковки,душа и кондиционера. Нам нужен был номер только для ночевки по дороге на Кавказ, оценить в полной мере все плюсы и минусы не удалось -
Ekaterina 22.07.2023	Замечательный отель с приветливым персоналом. В самом номере были комары, проблему решил администратор, одолжив нам фумигатор Также, отдельное спасибо за вкусный завтрак, который по нашей просьбе сделали раньше всех, так как мы рано выезжали Однозначно советую -
Konstantin 29.06.2023	Есть своя парковка Верхний матрас синтетический и от этого сильно парит, я его снял чтобы спать.
Vitaliy 24.04.2023	Было чисто, уютно, комфортно (в этой ценовой категории было с чем сравнить в Ростове). Мне понравилось. Наивысшие оценки не ставлю, т.к. даже в хорошем всегда есть к чему стремиться. Откровенных недостатков не выявлено
Viktoriya 15.04.2023	Персонал, который поможет урегулировать любой вопрос. Недалеко есть магазин, что очень удобно Проблемное расположение, но я так понимаю это проблема инфраструктуры Ростова, а не отеля.
Elizaveta 13.04.2023	Ничего не понравилось Приехали в отель и с порога увидели недовольную администраторшу. Подходя к стойке мы сказали - у нас бронирование с островка,на что в ответ нам - а я его отменила. Вечер,около 21:00 мы в недоумении и на мой вопрос почему,мне ответили - ой ,а вы номер не оставили. На что я показываю страницы бронирования и там указан и мой номер и почта. Дальше нам ответили - номеров нет. После того,как я привела доводы,что не имели права нас выселять ,администратор все же попросила паспорт и ВДРУГ нашелся свободный номер. В номере грязно,на стенах и потолке размазаны муравьи и букашки. Штор затемненных нет,розеток тоже. Номер 3 находиться прям рядом с рецепшеном и в 5 утра видимо кто-то приехал в отель и громко шумел до 7 утра,потом в 8 утра кто-то выезжал и тоже шумели,невозможно было спать,шумоизоляция 0,слышны каждые разговоры,даже как администратор принимает звонки. Хотели выспаться,не получилось. За сервис и отношение оценка 0.
Vladimir 19.03.2023	Администраторы и персонал_хорошие,приветливые девочки... Постельное бельё низкого качества,только наверху шумно ночью, невыспались, ресторан "не давал спать"
Denys 30.09.2022	матрас в номере было не очень чисто.розетка только в ванной.все остальные заняты.но для переночевать норм
Svetlana 23.09.2022	Отличный отель за преемлимые деньги Немного неудобно расположение , из Москвы , через сплошную нельзя было свернуть и пришлось возвращаться, подзаблудились по картам Яндекса
Olga 18.08.2022	Администратор была вежливая и доброжелательна. От центра далеко, отель хорошо подходит как место для отдыха в дороге на море, минус не было холодильника и чайника в номере, плюс у отеля своя парковка, для гостей бесплатно. Цена при заселении оказалась на 100 рублей выше, чем было забронировано. При отеле есть летний бассейн для гостей стоимость 300 рублей не ограничено по времени, есть лежаки, душ, кабинки для переодевания. Белье и полотенца застираны, не мешало бы их уже обновить.
Alexander 17.08.2022	Отличный завтрак, можно выбрать из нескольких вариантов. Чисто, и номер и постельное белье и ванная комната Все четко, как всегда Недостатков не обнаружено
Anna 13.08.2022	Останавливались в отеле на ночь по пути с моря. В номере есть всё необходимое для отдыха. Номер был семейный, просторный на первом этаже, большая двухспальная кровать и диван. Душ, кондиционер, телевизор. В номере чисто. К сожалению окна выходили на внутренний дворик с парковкой перед входом в отель. Поздно заселяющиеся и выезжающие в 4 утра громко оповещали всех об этом, возможно даже не подозревая, что слышимость потрясающая. В номере также было очень слышно принимающих душ и др., как будто у нас в номере. В прошлом году останавливались в этом же отеле, но на втором этаже, с окнами на сад. Мы искренне не понимали, почему другие гости отеля скандалили из-за шума. Не смотря ни на что мы отлично отдохнули, позавтракали ( на выбор предложили омлет с сосиской, кашу или блинчики, бутерброд с колбасой, чай, кофе растворимый) и поехали дальше. Слышимость на первом этаже в номере с видом на парковку. Особо чувствительным к шуму нужно будет применить беруши.
Julia 09.07.2022	Отель отличается от мотеля тем, что там элементарно должно быть чисто! 1700₽ за ночь это очень демократично и ничего особого мы не ожидали, остановились только на ночь по пути в Москву Сразу как заходишь в номер возникает ощущение что там грязно..на двери в туалет висит супер дорогой прейскурант за поломку чего либо в номере, при этом в номере одна простыня на двоих, сломан корниз и не закрывается до конца штора и матрас……если бы я увидела это при заселении спать бы там не легла…ну купите наматрасник или хотя бы простыню на резинке Ужас!! Хочу отменить что за такую же цену мы останавливались в другом отеле в Ростове, так же на ночь проездом и при этом там были одноразовые тапочки, полотенца и чистый номер!
Artemiy 27.06.2022	Итак поехали , был номер эконом за полторашку В номере не до конца убрано , была пыль на мягких табуретках в прихожей , белье было чистое выглаженное Шампунь и гель для душа в ванной на одного, хотя номер двухместный
Mariya 20.06.2022	Номер прокуренный, старый, белье в пятнах, освещение плохое. Полы грязные, на унитазе крышка с трещиной.
Natalya 13.04.2022	К сожалению, забыла в номере дорогую театральную сумочку. После звонка администратору несколько дней шло выяснение этого вопроса. По итогам мне сообщили, что горничная ее обнаружила, но выбросила. Странное объяснение, на мой взгляд. Очень некрасиво получилось. Я расстроена.
Gennady 18.03.2022	Хорошая бесплатная парковка на территории, быстрое заселение и можно оплатить картой. Нет вешалок в ванной и хотелось бы хотя бы небольшой стол в номере, кроме стоящей тумбы под телевизор.
Mihail 10.03.2021	1-й этаж, номер - по коридору справа, самый последний, по-моему, № 7. Кровать жестковатая, но постельное бельё - чистое, в номере, душе и туалете - чисто, полотенца - свежие. Я снимал номер на сутки: с 20 на 21 февраля 2021 г. Заселился в районе 14-00 час. Встретили хорошо, специалист по размещению был вежлив и доброжелателен.
Larisa 25.10.2020	Все отлично.