Гостиница на карте

Отзывы: Отель Customs House Hotel & SPA

улица Филимоновская, д.180/91 , Ростов-на-Дону, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (102)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Customs House Hotel & SPA. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.6

на основе
102 отзывов

Страница 1 из 4

Praskovia 13.10.2025	Останавливаемся не первый раз, отличные завтраки, очень обходительный персонал.
Aleksandr 31.08.2025	Отличный номер, отличный завтрак ( шведский стол), отличный ресторан. Отель в тихом месте, недалеко от центра. Всё очень здорово.
Arsenij 13.08.2025	Путешествовали с маленькой собачкой, дали приветственный набор 4 лапы с разными лакомствами и другими полезными вещами для животного, что очень порадовало. Вежливый и приятный персонал, подземная парковка, на которую можно попасть не выходя на улицу, рядом магазины (пятёрочка, магнит, аптеки и т.д). Расположение удобное - в 10 минутах ходьбы от центральной улицы. Чистота и обслуживание номеров на высоком уровне. Кондиционер находится над входной дверью и не дует прямым потоком на кровать, при этом в номере держится нужная температура. Останавливаемся в отеле довольно часто и бывает попадается тесноватый номер. Столик есть, но очень маленький и ноутбук тяжело поставить. Получается сидишь в проходе к кровати и больше на стол ничего не положить. Те номере, где много места - супер, лучше, чем в остальных отелях даже выше классом. Это не недостаток, а маленькое замечание на фоне всех плюсов номера. Отель однозначно рекомендуем, супруга в восторге.
Mariya 10.08.2025	Удобное расположение отеля! Очень вкусный завтрак, шведский стол! Есть подземная парковка. Удобно выезжать на трассу.
Andrey 30.07.2025	Предоставили парковку и место расположения Маленький номер, в котором невероятно дул кондиционер.
Denis 22.07.2025	Все понравилось, жаль только не успели посетить СПА зону. Всем советуем -
Olga 04.07.2025	Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Отличное расположение, удобный номер. -
Konstantin 02.07.2025	- Номера было два, в этом номере замок не ломался, но с целом тоже самое - явно не 4 звезды, с таким видом, расположением и уровнем номера можно и без звезд работать. Коридор забит столами.
Konstantin 02.07.2025	- Явно не 4 звезды, с таким видом, расположением и уровнем номера можно и без звезд работать. А к отзывам и оценкам теперь буду относиться с подозрением, интересно какие знатоки их наставили. Естественно сломался замок. Рано утром 30 минут прогревался какой-то дизель с голосистой барышней.
Aleksandr 10.05.2025	Отличный отель, с хорошей SPA зоной (включен в стоимость). Очень чисто, прекрасная кровать и дорогие, удобные матрасы! Комфортный номер хорошей площади. Приятный вид. Рядом есть хорошие кафе, пабы, магазины. Я бы рекомендовал. 1. Халат на мужчину маловат. Но наделся все же :) 2) заезд в подземный паркинг сложный. Очень аккуратно !! На выезде цепанул днище или бампер задний. Так что внимательно. По стенам видно, что многие цепанули кузов :( 3) завтраки брать я бы не советовал, хорошие десерты, а вот основная часть по минимуму , скудновато. Лучше на эти 2000₽ сходить в кафе.
Margarita 05.05.2025	Замечательные чистые номера. Удобное расположение. Есть парковка. Сауна (но нужно предупреждать заранее о визите), бассейн. Замечательный персонал, вежливый и дружелюбный. Попросили дать номер повыше, дали на 6м этаже. -
Vladislav 24.01.2025	- Чистый уютный номер, много места, устанавливали дополнительное место для ребенка (раскладная кровать, за доп плату), не ютились. - СПА зона самый раз чтобы расслабиться в конце дня (бассейн, финская сауна и хамам). - Завтрак вкусный и разнообразный (шведский стол) - Персонал приветливый и вежливый -
Ekaterina 08.01.2025	Вкусные разнообразные завтраки. Удобные мягкие кровати, красивый дизайн в английском стиле, все что нужно для отдыха. Очень чисто в номере, белейшая сантехника, чистые полотенца. Вежливый персонал, обслуживание на высоте.
Andrej 07.01.2025	Отличный отель, очень приветливый персонал. Завтрак супер - есть все что надо и даже немного больше. -
GERMAN 06.12.2024	Завтрак разнообразный. Стандарт для 4 звёзд. Без арабо-азиатских изысков, но вкусно и просто. Персонал очень отзывчивый, если что-то заканчивается, то тут же дополняется. Продукты свежие. Номер 505 прекрасный. Приятно удивил натуральный паркет. Чисто, уютно. Приятный запах. Постель очень хороша, подушки люкс. Моющие средства приятные, пополнялись каждый день вместе с заменой полотенец. Техника работала вся. НО плохо работает спутниковая антенна или ресивер, часто пиксели на экране или зависание изображения. Там на крыше Карлсон балуется... Идеально чисто. Молодой и предупредительный персонал. Молодцы. Фронтмены профессионалы, горничные как феи - вроде есть, но увидеть сложно. В 505 номере нужно: - затянуть крепление смесителя раковины; - промыть/заменить сеточку аэраторов; - проверить фурнитуру двери и уплотнитель на французский балкон.
Svetlana 07.11.2024	Милый, чистый отель Местоположение. В Ростове глушат навигаторы. Реально два часа не могли найти.
Olga 01.11.2024	расположение, чистота в номере, обслуживание. -
Praskovia 17.10.2024	Находится близко к центру. Очень понравились завтраки, разнообразные и вкусные. А главное была кофемашина!!! Номер очень оригинальный в английском стиле. Чисто и уютно. Приветливый персонал, как на ресепшене, так и в ресторане. Очень понравилась спа-зона, к нашему приходу все нагрели))) Большое Вам спасибо за теплый прием!!!
Dmitrii 05.10.2024	уютненько в данном номере нужны низкие барные стулья, чтобы удобно было сидеть у стола
Yurij 30.09.2024	Отсутствие тостера на завтраке. Вода с перебоями, запаса пресной воды нет. Парковка платная, 500 р
Ryibin 21.09.2024	Удобное расположение . Быстро нашли Вкусно , чисто , вид с террасы прекрастный Номер чистый
Smirnova 16.09.2024	Еда была вкусная,всё понравилось. Кровать удобная,в ванной комнате было всё необходимое.
Vladimir 11.09.2024	- Завтрак на троечку.. выбор блюд стандартный и это нормально а вот качество продуктов подкачало, явно выбраны не с душой на рынке, а просто в ближайшем дешёвом супермаркете.
Anastasiia 07.04.2024	Отель находится в самом центре города, что очень удобно и основные достопримечательности в пешей доступности Из приятного о номере: хорошая душевая, количество полотенец, уходовые средства. Всё остальное - очень плохо. Кровать без подголовника, мебель ужасная, нерабочая розетка, не работало отопление, включали сплит-систему. Номер ооочень маленький, экстремально маленький, ужасный вид из окна, в номере явно была перестановка и стало очевидно хуже. 4 звезды - это совсем не про этот отель. Ожидание - реальность и цена - качество максимально разошлись
Svetlana 22.01.2024	Прекрасный отель с удобным расположением. В номере светло и чисто, уютно было, как дома) Девочки замечательные на ресепшене. Заселили раньше времени, записали на посещение сауны, рассказали как пройти к достопримечательностям) Спасибо огромное! Побольше бы таких мест и сотрудников! -
Svetlana 22.01.2024	Прекрасный отель с удобным расположением. В номере светло и чисто, уютно было, как дома) Девочки замечательные на ресепшене. Заселили раньше времени, записали на посещение сауны, рассказали как пройти к достопримечательностям) Спасибо огромное! Побольше бы таких мест и сотрудников! -
Anna 05.01.2024	Удобный, чистый номер. Отличная, высокая кровать. Ванная! Хорошая сантехника. Недостатков нет.
Denis 04.01.2024	Хороший завтрак, очень сытно, разнообразно Удобная кровать, чистый санузел, есть все необходимое Очень чисто Обслуживание на 5+ Все было замечательно
Edvin 23.12.2023	Идеальное расположение Вкусно Комфортный Очень чисто На высшем уровне Всё понравилось
Lyudmila 05.12.2023	Центр города - расположение отличное, основные достопримечательности города в шаговой доступности Завтрак - шведский стол. Меню разнообразное, все свежее. Очень вкусно! Номер понравился, постельное белье новое, свежее. В ванной комнате очень чисто, полотенца, халаты белоснежные, выкладка присутствует в полном объеме. Бытовая техника работает. Очень тепло, даже жарко. В номере чисто. В целом в отеле и ресторане также кругом чистота, порядок, все украшено миленькими новогодними украшениями. Персонал замечательный! Все девочки - умнички, вежливые, улыбчивые, предупредительные как на ресепшене так и в ресторане. нет