Гостиница на карте

Отзывы: Апартаменты 3х Комнатные в Самом Центре

проспект Будённовский, д. 56 , Ростов-на-Дону, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апартаменты 3х Комнатные в Самом Центре. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
0
на основе
5 отзывов
Darina
15.06.2025
За день до заезда звонили и подтвердили бронирование.
Приехали в незнакомый город, подъезжаем по адресу и тут мне пишут, что у них какие-то проблемы и заселить нас не смогут.
Предложили другую квартиру, которая была 2-комнатной, а не 3-комнатной, как было оговорено изначально.
Я объяснила, что три разных комнаты для нас принципиально, на что мне сказали, что в качестве спального места есть диван в кухне и нас это устроило.
Квартира была далеко по месторасположению от мест, которые нам были нужны, но забронировать день в день новые апарты уже было нельзя, пришлось заселяться сюда.
По факту никакого дивана в кухне не было, а все спальные места были в одной комнате. После обращения к администратору разговаривали со мной грубо и сообщили, что диван в кухне - говорилось почему-то про другую квартиру.
Когда предлагали новую квартиру сделали "скидку" и фактически к оплате было 5000, но на других сайтах эта же квартира стоила 3500, по актуальной цене бронировать отказались, аргументируя тем, что сейчас повышают цены.
Посуды и приборов на всех не хватило, хотя количество человек уточнялось
Слив в ванной работает плохо, вода не уходит
Запах из холодильника ужасный.
Обои подраны, ржавчина, за квартирой не следят
Вай фай работал плохо, мобильный интернет не ловил.
Были на машине, не смогли заехать во двор. При очередном обращении нам сообщили, что за ворота они не отвечают и парковаться нам нужно "где найдем"
Заселение по их данным возможно было осуществить с 14:00, в 14:30 мы звоним и нам нахально ответили, что квартира не готова и нужно подождать.
Оплата осуществляется переводом непонятно кому
При заезде не спросили даже паспорта, когда по законодательству обязаны были нас зарегистрировать и направить данные в МВД, как делают все нормальные отели/апарты
Не ожидали такого отношения и испорченного отдыха
Предложили, конечно, комплементарный поздний выезд, но он уже не спасает ситуацию
Закон не соблюдается
Будем обращаться в соответствующие органы для проверки
Anastasiya
07.02.2025
Все было ужасно с момента заселения, бесконтактное заселение было абсолютно не спланировано, дали инструкцию для заселения в ней было два кода от двух ячеек, в одной должен был быть магнитный ключ от подъезда(его там не оказалось) и возле входной двери в квартиру второй ключ(он там был вместе с магнитом)Мы простояли возле подъезда в -6 час, никто не смог решить проблему со входом в подъезд, пока муж не начал обзванивать квартиры и в конечном итоге оказалось что нужно на домофоне набрать номер квартиры в которую мы заселялись и дверь открылась. Мы изначально спросили о позднем выезде нам его согласовали за доп.оплату, сказали деньги перевести на следующий день, мы перевели, и нам конечно же снова не повезло, говорят что «извините, но у нас заезд и мы не можем вам продлить» деньги конечно же вернули, но вот залоговую сумму пришлось выбивать и написывать весь день, и как только мы выехали вежливое общение закончилось и мне начади язвить и грубить. Что касаемо чистоты, в ванной шторка для душа с черной плесенью, вода пахла чем-то тухлым, горничная оставила на сушилке постельное белье и полотенца, да и в целом все выглядит достаточно устало.
Vladimir
26.08.2024
Отсутствие доступа во двор на парковку.
Ilya
06.09.2024
комментарии не оставлены
Pavel
18.08.2024
комментарии не оставлены
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 6384920