Отзывы: СПА-Отель Парус

улица Ивовая дом 2 , Пятигорск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (50)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице СПА-Отель Парус. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
50 отзывов

Страница 1 из 2

Lyudmila 28.09.2025	Комфортный номер, вежливый и отзывчивый персонал. Уютный ресторан - вкусно и разнообразие блюд. Отдельная сказка массажный кабинет, где нежные руки массажистки творят чудеса
Vladimir 03.05.2025	- Шумный кондиционер. Слышимость в номере соседей. Матрас продавленный.
Marina 29.07.2024	Отель расположен на очень живописной окраине города практически на берегу озера. Рядом - очень красивый парк. пьяные компании бузят всю ночь в холле отеля. Администратор делает вид, что она глухонемая.
Tanya 19.07.2024	Все очень хорошо! Спасибо большое персоналу! Сауна, бассейн, питание - все отлично! Заботливый и вежливый персонал!
Elena 13.07.2024	- Отвратительный администратор который постоянно хамит!!!! В номере не убрались и когда попросила убрать, то начали мне доказывать что уборка была. Просто отвратительная клиентоориентированность. Просила позвать менеджера, но ее не было на месте или просто не выходила ко мне. Спать не возможно внизу постоянно какие-то попойки местных жителей. Могу отметить только двух молодых девочек администраторов которые действительно хоть как-то реагировали и пытались улучшить ситуацию. Отвратительный отель!!!! Испортили все настроение
ANNA 30.06.2024	Приятный отель. Было чисто, опрятно. Номер большой и просторный. Всё необходимое есть. Хорошая спа зона. мы остались довольны. Нам немного не повезло и в первый день заселения в ресторане очень громко пели караоке. Переселить нас возможности не было, поэтому пришлось наслаждаться. Но слава богу к 00 часов пение закончилось и мы уснули.
Denis 16.03.2024	Есть хамам и сауна, но они бесплатны для гостей отеля только ранним утром. Пришлось оплачивать отдельно хамам, но нам сделали скидку 2800 за час вместо 3500. Завтраки хорошие. Далеко от центра города. Парк победы и озеро неподалеку от отеля совсем не ухожены.
Evgeniia 12.03.2024	Здравствуйте! Мы проживали в этом отеле с 10.03.2024 по 12.03.2024 в номере номер 10. приехали на заселение мы раньше указанного времени на два часа. Наш номер уже был готов и нас заселили сразу. В данном номере одно мансардные окно и оно не открывается, замечу что данная информация указана на сайте в описании номеров эконом класса. Номер просторный, уютный, чистый, ремонт свежий. Сантехника вся в порядке. Одеяло и подушки мягкие, как облачко.Есть чайник (дополнительно водичка, чайные пакетики, кофе покетированный, сахар). Есть холодильник. Есть сейф. Халаты и одноразовые тапочки. В ванной комнате для вас одноразовые шампуни, гель для душа, зубная паста с щёткой. Фен. Это очень приятно!!! В бронирование входил завтрак и посещение СПА зоны, что тоже отдельный плюс. Что касается завтраков, все было очень вкусно! Всего хватало! Горячее различное на выбор, гарниры на выбор, творог в креманках восхитительный, блинчики, овощи, фрукты и т.д. Все очень, очень вкусно!!! Так как в первый день мы не попали на завтрак,мы обедали в кафе "Парус". Так же все очень, очень вкусно. Цены очень приятные. Я выбирала по отзывам данный отель и мне важна была еда. По поводу кухни, все что пишут правда. Такси не дорогое, до цента Пятигорска мы добрались за 150 рублей. Очень сильно шумел кондиционер в комнате. Еда на первом завтраке была вся холодная. Грязная посуда оба дня на завтраках.
Alyona 25.09.2023	Из положительного, хотелось бы оставить лишь отдельный отзыв повару ресторана при отеле . Любое блюдо, которое бы не взял - 1. Номер был заранее забронирован и оплачен на 2ое суток. В связи с тем, что мы опаздали на рейс, сутки пропали. Администратора отеля предупредили, что заселимся утром по прилету иииии вот мы в Парусе …. Но…, в отеле сказали, что ваш номер ещё не готов и заселение с 14:00, его не убрали после предыдущих жильцов !!!! Вот это бизнес !!!! В качестве извинения нас угостили пирожными
Sofya 21.07.2023	Находится у новопятигорского озера Вкусный завтрак Номера чистые
Elena 14.07.2023	Великолепное место с изумительно внимательным персоналом, вкусной едой (завтраки и меню в ресторане), очень чисто и уютно в номерах, обязательно вернёмся и всем советую заехать на пару дней точно, насладиться местными пейзажами) Никаких замечаний)
Vera 14.06.2023	Приятный интерьер, удобный номер, вежливый персонал. Рядом отличный парк и озеро. Есть кафе, готовят вкусно и по нормальным ценам. Неправильно сделан бортик в душевой, из-за этого вода вытекает на пол при открывании двери. Но пол с подогревом, все быстро высыхает)
Pavel 07.06.2023	В общем, отдыхали мы в этом отеле аж 16 дней, и сейчас будет подробный отзыв. Находится отель на краю Пятигорска, в частном секторе у леса и озера. Это приятно — все окна выходят в лес, птички поют поутру, воздух отличный. До озера — пару минут ходьбы, до парка победы — минут 5-10 по лесу. Свое кафе с приемлемыми ценами (примерно, как в московской «Шоколаднице»), мангалом и вкусной стряпней. Завтраки — отменные. Помимо стандартного набора (тосты\джемы\печеньки\фрукты-овощи\чай-кофе\сырно-колбасные нарезки\каши\омлеты\яичницы\йогурты\хлопья) есть всегда три вида горячего и три вида гарниров. Очень сытно. В номере все чистенько и относительно ново — только потертости на ковролине. Есть чайник, в коридоре — кулер с водой. Халаты и т.п. Все сотрудники милы и вежливы. Убираются на 5+. От отеля до города можно доехать на такси за 150-200 р. Также минут за 25 можно дойти до станции скачки, откуда удобно на электричке добраться до Кисловодска и Ессентуков. В общем, если устранят недостатки, то будет просто отличный отель, твердые 4* даже по европейским меркам. Мы провели время просто замечательно. Успели смотаться во все окрестные курорты. Много раз порадовались, что не взяли отель посреди городской застройки. Отель находится в частном секторе, и, видимо, коммуникации автономны. Разок вырубало электричество на несколько часов. И наблюдаются проблемы с котлом — несколько раз поутру не могли дождаться горячую воду. Это сильно выбесило — планируешь помыть голову и отправиться на осмотр достопримечательностей, но нет. Надо отдать должное, сотрудники на ресепшн были максимально лояльны делали, что могли. Но хитрая техника все равно подводила, надеюсь,со временем этот котел заменят. Также не надейтесь на вайфай — он полумертвый. Слабо грузит и вечно прерывается. И еще, на том сайте, где бронировал, не указано, что из спа комплекса бесплатно доступна только сауна и только с 7 до 12 часов. Тут я не знаю, недоработки самого сайта или отеля. Еще можно отметить, что в выходные в ресторане зависают до середины ночи, со всеми вытекающими гуляниями и воплями. Нам это не мешало сильно, но вдруг будут чувствительные личности.
Andrey 30.05.2023	Отель расположен на окраине леса в живописном месте рядом с озером .В лесу много белок. Прибрежная зона озера готовится к открытию летнего сезона. В километре от отеля строится жилой комплекс но отдыхать это нам не помешало Питание организовано по система шведский стол. Богатый выбор готовых блюд. Можно заказать амлет,кашу,яичницу Номер большой с большой краватью в ванной комнате достаточно места халаты полотенца умывальные принадлежности в наличии и обновлялись каждый день В отеле и номере ковровое покрытие которое убералось ежедневно На ресепшене вежливый персонал помогал быстро решать все возникшие вопросы
Elena 04.05.2023	Чисто, тихо. Красивый вид из окна. Парк поблизости. Писали я отзывах , что очень шумно, мы были в 13 номере, видимо немного людей было, мы не слышали ничего. Плюс это было с 1 на 2 мая. После выходных. Не понравился запах в номере. Может быть из сауны или ресторана , непонятный . Пятна на ковролине. Потрепаные полотенца и халат. Но в целом в номере чисто. Завтрак не очень. Можно заказать кашу или яичницу, но мы не увидели какую то маленькую надпись, где это указано, имейте ввиду. Может быть это спасло бы завтрак. А так самые дешевые продукты.
Alla 04.04.2023	номер, бассейн, чистота, вежливость персонала далеко от центра, не добраться на общественном транспорта, т.к. остановка трамвая далеко
Sergej 01.04.2023	Завтрак не плохой, кофемашина, яичница по желанию, в том году, казалось, был разнообразнее. Само кафе отличное, вкусно готовят, красивая сервировка Персонал вежливый, обслуживание хорошее, подача заказа из кафе в номер, это очень удобно. Номера с балконом с видом на озеро и парк. Тихое место. Удобно делать остановку в пути, выезд без пробок Имеются следы износа, сантехника частично неисправна, в спа зоне меньшее количество шезлонгов, чем в том году
Anastasiya 26.03.2023	Я был в отеле и ресторане Парус и остался очень доволен своим опытом. Кухня была просто потрясающей - каждое блюдо было приготовлено с мастерством и вкусом. Особенно запомнился торт медовик, который был просто невероятно вкусным. Я не мог остановиться и съел две порции! Кроме того, обслуживание было на высшем уровне. Все сотрудники были очень дружелюбными и профессиональными, и делали все возможное, чтобы мой опыт был незабываемым. Отличный хамам в отеле помог расслабиться перед дорогой. Я настоятельно рекомендую отель и ресторан Парус всем, кто хочет насладиться прекрасной кухней и отличным обслуживанием. Я обязательно вернусь сюда еще раз, чтобы попробовать другие блюда и насладиться еще раз тортом медовик! Спасибо за такой замечательный опыт! -
Sergei 02.03.2023	Было чисто и хорошо Проживал с 27.02.23 по 02.03.23 в 12 номере. Все бы хорошо, но съезжал в 5 утра и вызвал такси ждал в ограде на скамейке. Вдруг резко выскочил алабай и и рыча побежал в мою сторону. Хорошо самообладание есть и был бутерброд в рюкзаке. А если бы дети или старый человек был бы? Руководство вы с головой дружите? В гостинице держать оргомного не привязанного алабая? Он же насмерть загрызть способен. Девочка на ресепшене, позвонил ей, сама была испугана, и убрав кошку, чтобы не съели, ретировалась.
Tatyana 26.02.2023	Уютный большой номер! Кровать огромная, удобная, много подушек! В номере есть все необходимое. Большая ванная, со всеми необходимыми принадлежности. В номере чистота, убирали каждый день Вежливый доброжелательный персонал. Особенно понравилась спа-зона. Чисто, приятный запах, все продумано до мелочей. Куча полотенец, халатов, все очень понравилось. Обязательно сюда вернемся
Vyacheslaw 17.01.2023	Номер был чистым, все устраивало. Принадлежности для личной гигиены присутствуют Теплый бассейн и просторная сауна. Достопримечательностей нет, расположен на самом краю города. Ужасный сервис в ресторане, порядок выноса блюд мне не понятен. Я мужчина, получил горячее и салат и напитки одновременно а моя девушка еще 20 минут ждала свой заказ, на вопрос где еда говорят 3 минуты и так в течении 20 минут . На шведский стол дают холодную еду, ребята, в чафин-диш(мармит где оставляют горячую еду)еду ставят горячей!!! На ресепшене пьяная компания шумела в полночь и администраторов отеля это не волновало, самим идти разбираться с наглыми гостями не хотелось но пришлось. Шумоизоляция отсутствует, номера находятся над рестораном, слышно абсолютно все, музыку крики разборки и как двигают мебель. Гостей не предупреждают о том что будут проводится мероприятия в ресторане, можно было бы сгладить углы и решить все нормально. Но хозяевам отеля видимо важно зарабатывать в ресторанно гостиничной сфере на всем и сразу из-за этого возникают очень странные и неудобные ситуации. Определитесь с форматом вашего комплекса, пишете Спа отель а по факту место для банкетов и вечеринок, как то не срастается! Последний раз отдыхал в этом отеле.
Anna 14.01.2023	Отличный выбор блюд в кафе. Вкусно. Останавливались в люксе. Супер-удобная кровать. Выспались идеально. Удобно, что номер расположен в отдельном здании. " входа - можно проскочить в спа в халате даже зимой) И своя терраса со столом и прямой выход к парковке. Джакузи. было немного скользко за счет ровного дна без "пупырок" Обслуживание супер! На пару запросов была моментальная реакция и решение Баня и бассейн хорошие Удаленность от цивилизации. Но формат отеля и расположение у озера предполагает релакс)
Mariya 12.01.2023	В целом отель очень хороший, фотографии соответствуют реальной картине. Завтрак по системе шведского стола разнообразный и вкусный, в номере чисто. У нас был забронирован эконом, в котором оказалось малюсенькое окошко, которое не открывалось и ночью было очень душно. За доплату в 1500 р (за три ночи) номер нам сменили на номер с открывающимся окном. Изначально при бронировании не было видно, что номер не было видно, что номер без окна, поэтому это оказалось сюрпризом. Отель был выбран в том числе из-за наличия спа зоны (в том числе бассейна), которой можно было бы пользоваться (по описанию отеля) до 12.00. Мы очень хотели плавать по утрам. По факту из 4-х ночей пребывания спа зоной удалось воспользоваться только первое утро, потом зону с сауной, со слов персонала, закрыли на ремонт и в бассейн гостей больше не пускали. Взамен открывали зону хамама, но в ней нет бассейна. Никаких предупреждений о том, что в бассейн пускать не будут, не было, поэтому наши ожидания от отеля с реальностью не совпали. По-хорошему в таких случаях нужно заранее предупреждать гостей о предстоящем ремонте, чтобы была возможность найти альтернативный вариант, или делать скидку при бронировании.
Valentina 05.01.2023	Вкусно готовят в ресторане Отсутвие окна в комнате , на фото не видно что окна нет при выборе номера . В описании номера стоит что окно входит , по факту это оконце с мансарды( то есть отверстие в крыше 30*30) . В номере очень душно и мало света , понятно почему. На просьбу сменить номер с доплатами администратор отказывала, ссылаясь на то что мы сами выбрали номер. При выезде в 5 утра обещали сделать ланч боксы завтраки, по факту администратор спала , не дозвонились до нее. Забыли серьги серебрянные на столе в номере , позвони сразу в день выезда , серьги оказалось не нашлись . Очень неприятно
Yana 05.12.2022	Отель очень хороший, всё понравилось. Завтраки по системе шведского стола. Можно было выпить вкусный кофе с кофемашины, латте, капучино. Стандартные наборы сырной тарелки, ветчина, колбасы, джемы, печенье и т.д. Вареные яйца, запеканки. Для любителей сытного завтрака всегда на выбор картофель, крупы, мексиканская смесь с рисом. Крылышки, сосиски, тефтели, рыбные котлеты. Завтраки разнообразные. За неделю ни разу не повторялось. Путешествовали с мамой, сразу попросили разделить кровати. Все очень удобно. В номере чайник, набор посуды, минибар. Порционный чай, кофе, сахар пополняли ежедневно, как и расходные материалы в виде геля для душа, шампуня, зубные щетки с пастой, шапочки для душа, спонжики и т.д. Всё очень понравилось. Бассейн и сауну посещали ежедневно. До завтрака успевали оздоровиться. Отдельное спасибо персоналу за праздничный чизкейк в честь дня рождения. Из таких мелочей складывается положительное впечатление об отдыхе. Нам с мамой все понравилось. Пятигорское озеро, около которого находится отель, поражает пейзажем и чистотой воздуха. Гуляли с удовольствием, кормили белочек, которых там великое множество. Спасибо отелю за всё.
Yana 05.12.2022	Отель очень хороший, всё понравилось. Завтраки по системе шведского стола. Можно было выпить вкусный кофе с кофемашины, латте, капучино. Стандартные наборы сырной тарелки, ветчина, колбасы, джемы, печенье и т.д. Вареные яйца, запеканки. Для любителей сытного завтрака всегда на выбор картофель, крупы, мексиканская смесь с рисом. Крылышки, сосиски, тефтели, рыбные котлеты. Завтраки разнообразные. За неделю ни разу не повторялось. Путешествовали с мамой, сразу попросили разделить кровати. Все очень удобно. В номере чайник, набор посуды, минибар. Порционный чай, кофе, сахар пополняли ежедневно, как и расходные материалы в виде геля для душа, шампуня, зубные щетки с пастой, шапочки для душа, спонжики и т.д. Всё очень понравилось. Бассейн и сауну посещали ежедневно. До завтрака успевали оздоровиться. Отдельное спасибо персоналу за праздничный чизкейк в честь дня рождения. Из таких мелочей складывается положительное впечатление об отдыхе. Нам с мамой все понравилось. Пятигорское озеро, около которого находится отель, поражает пейзажем и чистотой воздуха. Гуляли с удовольствием, кормили белочек, которых там великое множество. Спасибо отелю за всё.
Olga 08.11.2022	Уютный отель. Просторный номер, панорамные окна, есть все что нужно: холодильник, чайник, можно погладить одежду в коридоре. кровать норм, но было 2 отдельных кровати, не принципиально. Отель находится на берегу прекрасного озера. Можно прогуляться, подышать свежим воздухом. Очень красивая природа с видом на горы. Плавают уточки, бегают белочки. Милота) Было очень жарко, что дышать нечем, а окно открывать очень холодно, дует. В коридоре очень сильно пахнет хлоркой, видимо от бассейна. Крутая лестница, лифта нет, чемодан тащить самой. Завтрак скромный.
Marina 08.11.2022	Уютный отель! Чисто в номерах,вкусные завтраки! Будем рекомендовать друзьям!
ALI 25.10.2022	Прекрасный отель, ежедневная уборка номеров Завтраки обалденные Всё прекрасно замечаний нет Чисто везде Без замечаний Ночной шум от других проживающих в отеле
Elena 14.09.2022	Рядом красивое озеро, Парк победы. Завтраки - шведский стол: жареная курица, несколько видов гарниров, яйца, колбасная и сырная нарезки, фрукты и т.п. Также можно заказать еду в кафе, там очень вкусно готовят. Очень удобная кровать, в номере хорошо убирают. Есть кондиционер, электрочайник, холодильник, фен, тапочки и банные халаты. Приветливый персонал. Из минусов - нет магазинов в пешей доступности.