Отзывы: Арт-Отель Круиз

Ушатанный номер Стандарт одноместный. Сам "отель" - это бывший дом быта, помещения которого разделены на комнатушки на 7 этаже. Номер находился у самой стойки ресепшн: шум лифта и всего, что происходит в коридоре. Холодильник -старый, грязный, один на все комнаты. В номере ооочень пахло плесенью, сыростью. Администратор сразу почему-то объявила, что окна не открываются, потом стало понятно: они просто залиты пеной. И второе, передавая ключ, сообщила, что до 20.00 придет мастер и устранит проблему с медленным уходом воды в душе. Но никто не пришел, ничего не сделал, вместо горячей воды бежала холодная (помыться не получилось). Состояние душевой и санузла отвратительное: там поломано, здесь отклеено,тут отсутсвует... Унитаз находится на высоком "пьедестале":) ) видимо, чтобы чувствовать себя королем на троне в этом царском месте. Шторы - позорище: старые, порванные, целиком окно не закрывают. Часы, висящие на стене, не идут. Дверь в туалет скрипит, освещение в туалете без шума вентиляции не работает. Помещение - холодное. Но интересный факт: все это убогое состояние " украшено" картинами, вазами и другими художественными вещами. Мебель (шкаф, кровать, 2 столика, стул) в хорошем состоянии. Имеется ТВ, кондиционер, чайник, но их работу не проверяла. Шумоизоляция комнат отсутствует. Есть жидкое, очень жидкое мыло, одноразовый пакетик шампуня и геля. На утро сменившийся администратор оочень удивилась, что вода в душе не уходит в канализацию, а стоит на месте, и начала мне уверенно доказывать, что все работает. Тем не менее, в 10.00 приходил мастер и якобы все починил, поэтому администратор в догонку мне кричала (выезд до 12.00): «девушка, вернитесь, вода есть, просто ее долго надо лить.. возьмут стандарт и права качают…»

Очень уж усталый отель. Плохая шумоизоляция.

При заселении номер не был готов, хоть и приехала гораздо позже. И не было горячей воды,она появилась вечером

Казенное старое здание типа дом быта совдепии и 7 этаж типа немного евроремонт из картонных стен..шумоизоляции никакой от слова совсем.

Худший из "отелей" где я была. Из плюсов - только расположение. На этом все.
Располагается в советском здании, витражные окна сначала подкупают,вид на горы и т.д. НО их никогда не мыли и соответственно открыть их нельзя.
Затхлость в номере.
Матрац плохой, пружины упирались в спину. Подушки плоские, как детские. Белье синтетическое, дешевое, тонкое, наматрасника нет вообще!!!! Спали с ребенком в одежде.
Звукоизоляция - нечто. Она бывает часто плохой в отелях, но тут ее нет. Вообще нет.
Номер 3 дня из 4 не убирался. Когда ведро переполнилось, уточнила у администратора, девушка посмотрела журнал и сказала, что уборка была и даже белье вам поменяли). Пришла за мусором в итоге.
Спасло то, что у меня были беруши и экскурсии занимающие весь день.
В номере и отеле находиться было неприятно. Впервые такое испытала.
Не рекомендую, лучше квартиру снять и то чище и надежнее будет.

Это самый худший отель ,в котором я была. 7 этаж в старом советском доме,где внизу куча мелких контор .Не верьте фотографиям. Номер люкс _разводы на полу,запах плесени, запах табака в ванной , запах пыли и сломанные жалюзи. Отсутствие нормального проветривания. Подтеки и оранжевые пятна на потолке. Рыжее дно унитаза. Бежевый от старости кондиционер в одной комнате,во второй нет его вообще. Стоимость естественно не возвращают. Впервые наплевала на проплаченные 4 дня и сбежала даже без ночёвки. Смогла провести в номере всего 3 часа в попытках его проветрить..до сих пор меня преследует запах и раздражена носоглотка. Персонал отеля сказал что номер прекрасный и не видит повода возвращать мне хоть что-то. Бегите отсюда.

Минусов нет

Расположение в доме в центре города (как я понимаю), где есть все, вразнобой,ателье, парикмахерская, канцтовары и пр
Очень шумно
Очень грязно
Вход шт в дверь, где написано дом быта
Ох… худшее место, где мы останавливались когда-либо.
1. Очень-очень жуткий запах в номере! В туалете ещё сильнее. Запах сравним с тем, какой в туалетах на трассе в природе полуразваленный
2. Сырость
3. Грязь. Окна не мытые. Стены грязные, залепленные пятинами от кофе/чая.
4. Вообще никакой шумоизоляции!!!!! Вообще!!! Мы слышали весь длинный разговор (вполне тихий) соседа.
5. Наплевательское отношение персонала. Точнее «никакое». Хвать меня никак и вообще я тут «человек наемный» мимо проходила.
6. Несоответствие фотографий в приложении и номера, предоставленного нам.
Итак. Мы в городе проездом. У нас дальняя и интересная дорога. Снимали много разных отелей. Но впервые столкнулись с подобным хамством.
Заехали поздним вечером, где-то в половину десятого. Сначала мой муж зашёл посмотреть, вернувшись, сказал, что есть сырость и запах, но поскольку мы путешествуем с маленьким ребёнком и он уже уснул на руках,и поскольку деньги не возвращаются по этой брони, мы все же решили пойти. Администратор Татьяна Николаевна после долгих «отделываний» от нас с лицом случайного прохожего которому нет дела ни до каких там клиентов, а тем более лояльности к ним, в итоге позвонив утром управляющей решила проблему так — ждите до девяти, тогда придёт управляющая.
Эм… Ну ребята!!!! Кто же такие номера сдаёт. Какие же вы алчные. Непрофессиональные.
Зачем же людей обманывать.
Грязные розетки
Пятна и огромные царапины на стене
Отваливающиеся офисные потолки
Грязные огромные окна
И запах!!!!
Я описала подобное обслуживание….
Кирпичные лица, никакой лояльности, желание отделаться

Были заселены в номер с панорамными окнами,в котором при отсутствии кондиционера в 30-ти градусную жару невозможно было находиться. Жалюзи и открытая дверь совсем не помогали,просто мучение.
Удручали также псевдокартины, которыми увешан весь отель абсолютно безвкусно.

Здание, в котором находится отель в центре города. На этом плюсы заканчиваются.
Сам отель расположен в здании бывшего советского дома быта. Для того, чтобы его найти надо пройти небольшой лабиринт коридоров до лифта, сесть в лифт, который видел еще наверное Сталина и подняться на 7 этаж.
Номер просто отвратителен. Полы все в черных каких-то пятнах, место для душа опять же с пятнами, воняет канализацией и окно не откроешь, потому что на нем нет сетки. На окнах шторы, которые не закрывают все окно, а только часть и толку от них 0, так как с 5:30 в комнате светло как в полдень.
Ну пыли не было конечно, а полы надо отмывать и отмывать.

Абсолютная слышимость всех и асего вокруг. Окна не открываются, т.к. это здание дома быта старинное, думаю зимой с них дует будь здоров! на постельном белье были какие то волосы от предыдущих гостей, да и сами простыни какие то пожелтевшие. Отсутствует холодильник, да и место под чемоданы. Можно брать, если ваше пребывание не длительное, т.к. местоположение удобное в центре. В остальных случаях - испорченное впечатление от города Пятигорск и от кмв может быть