Отзывы: Спа-отель Хаят

Бештаугорское шоссе, д.161 , Пятигорск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (67)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Спа-отель Хаят. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
67 отзывов

Страница 1 из 3

Dmitry 25.06.2025	Мы брали завтрак и нам все очень понравилось. Еда - разнообразная, вкусная, большой ассортимент, официанты вежливые и доброжелательные. Ещё очень понравился бассейн, особенно были в восторге дети. Детский бассейн тёплый даже плавали в пасмурную, прохладную погоду. Единственный минус- слишком мягкий матрас на кровати и было не комфортно спать на нем.
Irina 04.05.2025	- 1 вид из окна помойка 2 отель помойка 3 обслуживание на рецепшн -1 4 обманули с оплатой в ресторане и на рецепшн
Andrej 03.02.2025	Ничего Грязный су, вид из окна, вода с очень сильным запахом химии, принимать или пить не возможно. На фото с бассейном по факту он не работает. Пишут спа, но спа работает только с 7-12 утра.
Mariia 21.11.2024	очень часто останавливаемся именно в этом отеле.Обычно всегда чисто,удобные матрас, подушки.Вкусные завтраки. в этот раз чистота полотенцев вызвала сомнения.Простынь постоянно слазила с матраса,т к была явно не по размеру.Обычная и без уголков.Маленького размера,что по итогу на утро спали на голом матрасе .
Ahmed 08.10.2024	Ничего за эту цену , самый цена 4000, максимум. Располажение не так плохо, но деньги берет как Спа отель не работает большой бассейн, не работает хамам. За что тогда у меня за эти услуги деньги взяли .отель не тянется на 4 звезды. Максимум 3 звезда . Постельное белье сползает от матрасы. При заходе отель плохой запах от камней, ресторан очень дорогой. Завтрак лучше не ключики бы за эти 3600 рублей много чего можно было бы купить. Не доволен
Zhanna 04.08.2024	Отель после реставрации, все понравилось, чисто, аккуратно, вежливые горничные и девушки на рецепшн, завтраки тоже хорошие. Были там пару лет назад, отель после обновлений понравился ❤️ При въезде сидели пару охранников около рецепшн на гостевом диване, попросили одного из них помочь поднять чемодан, на что он в грубой форме отказался. Итак они весь день бестолково там сидели, ни разу не видела их около бассейна, ну это трэш, зачем администрации платить деньги охранницам, которые просто тупо занимают гостевой диван и грубят гостям?
Tatiana 30.07.2024	К нашему приезду номер не успели подготовить но это не проблема, потому что можно пройти к бассейну поплавать и позагорать пока номер будет готов, номер просторный уютный, большой телевизор со смарт тв. Номер с джакузи, можно полежать расслабиться. В целом все очень понравилась уютно и удобно -
Liudmila 21.07.2024	Хорошие и чистые номера, изоляция нормальная, всё хорошо.
Victoria 02.06.2024	еда и армянское пиво исправляли общее впечатление. массажист. отель бронировался для того, чтобы после похода в горы можно было релакснуть у бассейна. за день до заезда, когда нельзя отменить бронирование, узнаю, что бассейн не работает. целую неделю торчать на отшибе в спа, где нет бассейна?! так даже зоны, чтобы полежать и позагорать не сделали. спа до 12.00 - хамам и не слишком чистый джакузи. приходилось каждый день выезжать в поисках развлечений в город. за такую цену абсолютно не соответствует сервис
Tatyana 10.05.2024	Наличие завтрака в формате шведский стол. Единственный плюс… Спа отель в котором бассейн закрыт, а спа доступно только утром до 12 часов (обычно в это время либо ты спишь, либо идешь завтракать, либо собираешь вещи и выезжаешь!). А вечером заняться нечем… В номере грязно, в ванне волосы, средств гигиены не предоставлено (только мыло 1 кусок и 2 щетки с пастой-в двух дозаторах жидкое мыло только), тапки и халаты 2 комплекта (бронь и оплата за троих включая 9ти летнего ребенка, который тоже хотел бы халат и тапки), в комнате холодина, на кровати простынь не соответствующая размеру кровати-не натягивается полностью и вылазит наматрасник. Мебель пластиково-игрушечная, матрас продавлен спать не удобно. Расположение комплекса так себе: рядом шоссе и всю ночь шумят машины. Вайфай не работает нормально, отваливается раз в 3-4 минуты. В ванной ползали муравьи: это видимо бонус от заведения. О состоянии одеял и подушек молчу-старые и замызганные. Выбирая гостиницу с громким именем ХАЯТ ожидаешь приближенного хотя бы состояния и вида к приличному, тем более что цена выше среднего! А тут «гостевой домик у Артура» какой-то. Ресторан сносный на территории, но персонал там не приветливый, как и на ресепшене дамочки.
Aisha 18.03.2024	Приветливые сотрудники на ресепшн, наличие ресторана и СПА-центра, парковка. Звукоизоляция.
Dmitriy 09.03.2024	просторный номер. были тут второй раз и последний отель скатился. убитая кровать. бронировали заранее но номер не подготовили. принять душ не возможно из за постоянной смены температуры воды. пришли к середине завтрака и больше половины блюд небыло.
Mariya 06.01.2024	1. Везде чисто 2. Отличный хамам 1. Завтраки однообразные 2. Персонал на ресепшен не приветлив.
Vera 06.10.2023	Классный отель, но без машины будет не очень. Далеко от города, минут 15 езды в пром зоне. Бассейн 1 октября закрыли, искупаться хотелось. Есть отличный заммам. Второй раз пожалуй не вернемся ;)
Vitalij 23.08.2023	Хорошо во всех отношениях. Запускают в бассейн очень много со стороны, поэтому к 11.00 уже нет свободных лежаков.
Yuliya 13.08.2023	Бронировала номер Комфорт с балконом на 3 этаже. Номер удобный, большой, есть гостинная, где можно выпить чай/кофе за столиком, перекусить или, сев на диван, посмотреть ТВ. Имеется маленький холодильник (в тумбочке). Кондиционер работал отлично. В ванной чисто, имеется гель для душа, по 3 полотенца на каждого постояльца, меняли ежегодно (все дни, кроме одно - не сменили). Кровать большая, матрац удобный. Спать было комфортно. Балкон огромный, персональный (!), есть стулья. Вид на Бештау. Разнообразные завтраки по типу "шведский стол". Ассортимент блюд за 4 дня почти не менялся, но каждый сможет выбрать для себя что поесть. Кофе зерновой из кофемашины достойный. Вечером ужинали в ресторане. Вкусно, красиво, довольно быстро, обслуживание приятное. Бассейн отличный, чистый, большой. Огромная раздевалка, шкафчики с кодовыми замками, полотенца предоставляют. Душевые с дверцей, хороший напор воды, есть гель для душа. В туалетах в раздевалке и у бассейна есть гигиенический душ. У бассейна много лежаков с матрацами, качели. Есть спасатели. Половина бассейна имеет глубину около 2,5 метров. 1. Расположение отеля на объездной дороге. Выйти погулять некуда и много агрессивных собак. 2. В нашем номере был слишком маленький напор и постоянно менялась температура воды! Это ужасно раздражало!!! 3. Пожилой спасатель в бассейне очень грубый, пристаëт к отдыхающим с необоснованными требованиями. При нас выгонял девочку 15 лет с глубокой части бассейна, пока мама не возмутилась, сказав, что как родитель она несëт ответственность за дочь и вежливо попросила не доставать ребëнка, он под присмотром.
Anna 23.06.2023	хороший отель, неплохие завтраки персонал не приветливый, складывается впечатление что девушка за ресепшен всё без разницы. никаких предложений по доп услугам (сауна, массаж) утром нет приветствие от слова совсем. уборка очень плохая, паутина на входе в номер, стекло за унитазом лежало до нашего приезда и после тоже, возможно до сих пор там лежит)
Iulia 09.05.2023	Хорошие номера, кровать удобная, белье белоснежное! Девочки администраторы на ресепшен вежливые, в любом вопросе пытаются прийти на помощь. Питание и обслуживание в ресторане отеля отличное, за это отдельное спасибо поварам, официантам и администратору ресторана Исмире. Отличный хаммам, посещение которого включено в стоимость номера. Расположение в промзоне - если не выходить за территорию отеля, то нормально, но вокруг никакой инфраструктуры. Добраться сюда сложно. Поэтому подойдет только для гостей с авто.
Natalya 04.05.2023	В принципе чисто, правда за неделю меняли только полотенца. Раковину, судя по всему, не мыли ниразу. Наверное, пылесосили. Окно в комнате полностью не открывается, зато в туалете настеж. Из достопримечательностей там трасса и собаки, которые лают и воют половину ночи. Отель построен посреди частного сектора Самый смак этого отеля завтраки. Просто отстой! Из 7 дней что мы были поменялось только одно блюдо: котлеты. Одни, магазинные несъедобные на другие, точно такие же. Кофемашина постоянно ломается, так что и просто попить кофе с булкой, кстати, это тоже неизменный вариант самого дешёвого хлеба для тостов, не всегда получалось. Иногда странного вида выпечка. Один вид сыра, дешёвые сосиски, жареные остывшие яйца. Фрукты, нарезанные на тончайшие слайзы, но иногда и их нет. Ничего общего с завтраком отеля 4*!!!
Sergej 03.05.2023	не плохая кухня ресторана. чистые новенькие номера. приехали с ребенком чуть раньше, было лето, мы не местные, очень долго ожидали заселения. по хорошему, могли бы пустить на территорию или дать скидку в ресторан, либо предложить просто воды.. ребенок заболел гриппом будучи в отеле, с большим трудом нашёлся градусник. персонал не проинструктирован, насчет куда обратиться при болезни, куда звонить, не помогли нам по поводу ближайших аптек, частных клиник, помог интернет.. очень много народа приходит в бассейн из других отелей и живущих рядом. В общем не для семейного отдыха, молодым я думаю будет интересно..
Zalina 25.04.2023	скудный завтрак, тостовый хлеб, который невозможно есть. для южных отелей очень скромно с едой
Marat 18.04.2023	Очень понравился номер по размерам - достаточно просторный, все было чисто и аккуратно, сам отель тоже достаточно неплохо выглядит. Хамамом и бассейном не пользовался. При заселении необходимо учитывать месторасположение отеля - находится не в городе и мест для пеших прогулок вблизи не предусмотрено. Завтрак оказался не впечатляющим, выбор ограничен, по вкусу также ничего особенного. В целом, если месторасположение и наличие завтрака не первостепенно, то могу рекомендовать В отеле и в номере было чисто, полотенце меняли каждый день + обновляли воду чай и кофе Встретили хорошо, персонал отеля был вежлив
Elena 05.04.2023	комплекс услуг слышимость сильная, как и в большинстве отелей
Artem 26.03.2023	Вкусная еда, качественное обслуживание Большой номер Хамоватая дама на рецепшене, хамам не доступен
Svetlana 26.03.2023	Выбирали для отдыха спа-отель. Хамам и джакузи очень понравились, до 12 посещение бесплатно, времени достаточно. Бассейн закрыт, летом ,наверно , будет хорошо. Брали спа программу на двоих, три часа пролетели очень быстро, даже не ожидали, спасибо Екатерине. Халаты и тапочки в номере есть. Огромный плюс это батарея в санитарной комнате, тепло и очень комфортно после душа. Номер большой, все предусмотрено, чайник есть и чай тоже, вода предоставляется. Окна выходили во двор, было тихо, если не считать неадекватных отдыхающих. На завтрак можно выбрать каждому то, что привык кушать: каша, бутерброды, сырники, блинчики со сгущенкой, хлопья, сосиски, гарнир, йогурт, яйца и т.д. Очень понравились сырники. Один раз рано выезжали на экскурсию, так нам собрали боксы с собой, питания хватило почти на день. Спасибо, завтраки очень даже достойные! Отель расположен за городом, добираться нужно на такси, пешком дойти можно, но тротуаров нет от слова совсем и трасса без освещения. Учитывая манеру вождения, лучше не ходить, даже до магазина Метро, хоть и идти 1 км. Магазинов рядом нет. Но нам это не мешало, выбрали отель из— за спа. Две ночи было не очень спокойно, так как рядом в номере заселялись не очень адекватные отдыхающие, громко веселились, но в этом не вина отеля, конечно, а культура отдыхающих. И ещё один момент, если отдыхающие выезжают рано, то горничная в 8 утра уже пылесосит и хлопает дверями, а звукоизоляция не очень, поэтому просыпаешься, а мы все таки приехали отдыхать.
Dmitrii 22.03.2023	Отель расположен в садовом товариществе за городом. Гулять можно лишь на небольшой территории. В этот приезд я не стал заказывать питание. В прошлые приезды было дорого и невкусно. Хотелось попробовать местной кавказской кухни, но в меню такие блюда не значились, Больше похоже было на ассортимент пиццерии. Запахи еды чувствуются в коридорах отеля. По всем рекомендациям ресторанных критиков от таких ресторанов, где не заботятся о вентиляции стоит держаться подальше. Приехал специально без ночевки перед вылетом домой, чтобы искупаться в бассейне. Как оказалось, в бронировании бассейн указан, как услуга, а на деле находится на ремонте. По той причине, что ночевка не планировалась, заказал номер эконом. К моему удивлению, я даже чая не смог попить в четырехзвездочном отеле. В прошлые приезды было без проблем. Кулера в коридоре нет, а на просьбу предоставить чайник, мне отказали под тем предлогом, что гостям из номера эконом даже чайник не положен. Видимо по этой же причине в этом номере постельное бельё оказалось заштопанным. Нигде подобного отношения не встречал. Отель становится все хуже и хуже.
Aleksej 22.03.2023	Питание отличное , сервис и проживание комфортное. Единственное пожелание увеличить работу хамам . До 12 утра не успевали, т.к. много желающих было.
Vitaliy 19.03.2023	Вкусный шведский стол Чисто, уютно Вежливый персонал, отличное обслуживание Спальное место для 3го человека ужасное: представляет собой раскладывающийся диван с основпнием подобным раскладушки, невозможно нормально спать. Так что ребенок спал на сложенном диване. Бассейн на реконструкции, узнали при заселении
Eduard 27.02.2023	Отель расположен немного в стороне от центра, но на трассе. Добраться удобно, но пойти погулять особо некуда Уютный ресторанчик с хорошей вкусной кухней. Блюда подают без задержек Номер семейный с 2 комнатами, удобный, комфортный. Большая двуспальная кровать, большой удобный диван. Хороший вид на бассейн. Тапочки, халатики, вода в и чай/кофе в номере. ТВ в каждой комнате. Про чистоту даже писать не буду, все отлично!
Eduard 27.02.2023	Отель расположен немного в стороне от центра, но на трассе. Добраться удобно, но пойти погулять особо некуда Уютный ресторанчик с хорошей вкусной кухней. Блюда подают без задержек Номер семейный с 2 комнатами, удобный, комфортный. Большая двуспальная кровать, большой удобный диван. Хороший вид на бассейн. Тапочки, халатики, вода в и чай/кофе в номере. ТВ в каждой комнате. Про чистоту даже писать не буду, все отлично!